Ajudeu-me a diagnosticar l'iPhone X Face ID i moure l'iPhone una mica més baix

iPhone X

Publicat el 4 de novembre de 2017. Model A1865, A1901. Disponible com a GSM o CDMA / 64 o 256 GB / Plata o Gris espacial. (Es pronuncia igual que 'iPhone 10.')



Rep .: 105



Publicat: 20/05/2019



Hola! Tinc un iphone x amb identificació de cara i el mode retrat de la càmera selfie no funciona. De moment no sé si s’ha canviat o no algun dels components interns.



Això és el que sé:

  • l'identificador de cara no detecta una cara durant el procés de configuració. Continua enviant els dos missatges: mou l'iPhone una mica més avall o més amunt
  • Animoji funciona bé
  • L'il·luminador d'inundació també funciona, ja que el puc veure amb una càmera més antiga
  • El sensor de proximitat i l’autorectitud són funcionals
  • L'atenció funciona (en agafar el telèfon, s'encén la pantalla si detecta algun rostre humà)
  • La càmera frontal funciona (sense desenfocament) a part del mode retrat (diu que allunyeu-vos i només feu una foto normal)
  • La càmera posterior funciona bé, el mode retrat funciona
  • El telèfon té un indicador de líquid en vermell (malauradament no ho he vist abans de comprar-lo)
  • Sembla que el telèfon ja s’havia obert abans que es va afluixar l’adhesiu mentre l’he obert.
  • He intentat netejar el projector de punts i la càmera d'infrarojos juntament amb l'objectiu del vidre frontal, però sense sort
  • També he provat la restauració de DFU i tots els tipus de restabliment
  • L'iPhone està executant iOS 12.3

La meva pregunta és que, si es canvia la pantalla sense transferir els altres components del muntatge de vidre, l’iPhone enviarà l’error frontal no disponible o bé no podria deixar-lo configurar com en el meu cas?

Algú ha pogut reparar un iphone x amb aquests símptomes?



Moltes gràcies!

Actualització (29/05/2019)

Foto feta mentre intentava configurar l'identificador de cara

Bloqueja la imatge' alt=

Comentaris:

Tinc exactament el mateix problema i el tècnic local em va dir que no es podria reparar. Sospito que el projector de punts està defectuós / bloquejat. Vull estar segur abans d’obrir el telèfon.

Algun consell?

07/18/2019 per Gregory Beh

El mateix problema ... deixeu de treballar a l'atzar i, en intentar restablir-lo, no sembla que tingui la capacitat de reconèixer ni enregistrar les meves faccions facials. Em continua demanant que mogui el telèfon cap amunt i cap avall amb la cara a 10-20 polzades del bloc facial. Super frustrant b / c cuido bé les meves coses, de manera que no hi ha cap raó perquè no funcioni.

2019.06.09 per Jay Lucas

El mateix aquí: més alt baix de 10-20 polzades, però tota la resta funciona. WTH

2019.12.09 per Et A l'

Tenia aquest problema ... continuava dient-me que mogués l'iPhone cap amunt / cap avall. Acabo de tallar-la durant uns 30 segons i la vaig tornar a encendre i es va configurar bé. El meu només ho va fer després d’esborrar el meu Face ID original que havia configurat i d’intentar restablir-ne un de nou. Ara funciona ... molta sort!

10/15/2019 per Jessica Hatfield

Aquests són @% ^ $$ @ $ # && ^ & ^ $ ^ persones d'iPhone. Estic segur que l'iPhone és enganyar la gent. També m’enfronto al mateix tipus de qüestions. Quina és la resolució. Si us plau, ajudeu aquí

2019.03.11 per Rudra Prasad

26 respostes

Resp .: 551

Encara he estat capaç de trobar una solució al problema, però he trobat una manera bastant definitiva de provar el problema.

Resposta a la primera pregunta: si canvieu una pantalla LCD i no canvieu els components de la pantalla LCD, la identificació facial s’errorarà quan intenteu configurar-la. També us indicarà que Face ID no s'ha pogut inicialitzar quan el telèfon arrenca per primera vegada.

Per respondre a la vostra segona pregunta hi ha una llarga explicació, però intentaré deixar-la curta.

Vaig fer una recopilació d’imatges, inclosa l’ús de la imatge proporcionada per iFixit. L'iPhone X flex té un sensor de proximitat (cercles vermells) i un il·luminador d'inundació (quadrat taronja): el segon il·luminador d'inundació és amb el conjunt de la càmera, però no s'encén fins que no us comenci a 'gravar' la cara.

He comprovat que l’il·luminador d’inundació del flex no s’encén en els telèfons que tinguin problemes per reconèixer la vostra cara. Aquí és on es dirà 'moveu l'iPhone més amunt i després baixeu l'iPhone' una vegada i una altra sense registrar mai la vostra cara amb èxit.

l’iPhone 4 de Verizon té una targeta SIM

Podeu provar fàcilment aquest problema utilitzant una altra càmera de telèfons per veure els llums infars. Compareu amb la imatge següent.

A la part inferior esquerra: identificació de cara funcional. Fins i tot podeu veure dos punts de color porpra a través de la pantalla LCD, de manera que no haureu de desmuntar cap telèfon per provar aquest problema.

A la part inferior dreta, només funciona el LED IR del sensor de proximitat. La identificació facial no funcionarà.

Encara no he trobat la manera de solucionar aquest problema. Si algú més troba una solució, envieu-la !!!

Comentaris:

Hola @macalegin ! Gràcies per compartir la vostra experiència.

A partir d’aquest vídeo https: //www.youtube.com/watch? v = PV7JMZzz ... Sembla que si substituïu el conjunt de la càmera frontal o el flex de l'auricular, quedareu amb els mateixos símptomes que en el meu cas.

Per tant, es podria saber si un iphone x ha substituït algun component relacionat amb l'identificador de cara?

He afegit a la meva pregunta una foto dels sensors mentre intentava configurar l'identificador de cara. Sembla que només el sensor de proximitat es manté encès i que no té signes de vida de l’il·luminador d’inundació.

05/29/2019 per ionescu.paul

Hola Paul,

Gràcies per l'enllaç.

Per respondre a la vostra pregunta sobre si podeu esbrinar si s'han substituït components ...

Recomano utilitzar eines 3U. http://www.3u.com/

Una altra qüestió és si confiar plenament en aquest programari en un ordinador personal, però aquesta eina està carregada de funcions que inclouen un informe complet que mostra si les peces són originals o si probablement s’han canviat.

05/29/2019 per Jon

El meu és exactament el mateix i la bateria comença a funcionar. Sorpresa, sorpresa, el meu contracte ha finalitzat aquest mes!

2019.03.12 per Nicole Reeley

Rep .: 73

Només cal apagar l'iPhone completament i tornar-lo a engegar. Aneu a la configuració i hauria de funcionar. Modym02

Comentaris:

Gràcies. De vegades, trobem a faltar el pas bàsic de resolució de problemes. Només reiniciant el telèfon i aquest problema ja no existia. He pogut configurar el FaceID

com comprovar un condensador amb un voltímetre

07/29/2019 per rajuvvss

No funciona per a mi. Ho he intentat dues vegades

2019.03.12 per Nicole Reeley

Rep: 61

El meu feia el mateix. Vaig reiniciar i després es va configurar bé.

Rep: 2.1k

La càmera IR, l’il·luminador d’inundació i la càmera frontal necessiten tots dos necessàriament de la mateixa manera que l’empremta digital.

Apple xifra tot això per a la compatibilitat només amb un iPhone.

Comentaris:

Hola! Ho sé. La meva pregunta és si canvieu algun d'aquests components, el telèfon us enviarà un missatge que us indicarà que l'identificador de cara no està disponible? O també pot tenir els símptomes que he descrit. Intento esbrinar si encara tinc les parts originals

05/20/2019 per ionescu.paul

El meu fa el que és més baix que he estat parlant amb el suport d’Apple des de fa dos dies, bàsicament, van dir que no poden ajudar

2019.08.10 per Tiffany Key

El mateix per mi. No he trucat a Apple, però el meu reconeixement facial ha deixat de funcionar, de manera que l’he suprimit i, quan he intentat restablir-lo, només diu que baixa més avall.

10/30/2019 per Marla Odell

En tenia el mateix problema. Vaig anar a Apple i em van donar un telèfon nou. És un problema conegut. Entreu i proveu-lo, el canviaran, però assegureu-vos que heu fet una còpia de seguretat del telèfon.

11/16/2019 per Danielle Morawski

Rep: 25

Sé que això és una mica antic, però tinc el mateix problema. El meu indicador de líquid també és vermell, tot i que no hi ha cap signe d’humitat al telèfon. Puc veure que el sensor de proximitat està encès, però l’il·luminador d’inundació no s’encén. L'il·luminador d'inundació identifica la cara i s'assegura que estigui en el marc, de manera que, ja que això no funciona, continua dient que moure l'iPhone cada cop més amunt. La meva pregunta és: heu provat de substituir el mòdul de la càmera posterior? Això és el que Apple recomana als seus empleats que facin primer abans de substituir el telèfon. Estic pensant en fer-ho, però vaig pensar que ho demanaria abans de gastar-hi diners.

Gràcies!

PD: les úniques parts del telèfon que desactivarien la identificació facial si es substituïen són els sensors orientats cap a la part frontal que inclouen la càmera infraroja, el projector de punts i l’il·luminador d’inundació. L'il·luminador d'inundació forma part del mòdul Auricular, micròfon i sensor de proximitat, de manera que substituir algun d'aquests també substituiria l'il·luminador d'inundació que desactivaria la identificació de cara. En aquest moment, apareixerà un error en dir que hi ha un problema detectat amb la càmera True Depth o que només diu que està desactivada. No arribareu a la part que diu que moveu el telèfon més baix o més amunt.

Comentaris:

Per què substituir el mòdul de la càmera posterior solucionaria el problema de l'identificador de cara si el problema és causat per un d'aquests sensors orientats cap al davant?

2019.09.07 per Keith Chow

No estic segur de la possibilitat d’una connexió de programari entre tots dos. És el que Apple diu als seus empleats que facin amb aquest problema abans d’emetre un dispositiu de substitució. No donen una raó.

2019.10.08 per John Schmudde

Rep: 13

Vaig tenir el mateix problema durant 2 dies i va ser tan molest, que després vaig reiniciar el telèfon mantenint premut el botó d’engegada i augment de volum i el vaig reiniciar i va funcionar immediatament. Espero que us ajudi!

Rep .: 145

Ara vaig tenir aquest problema després de substituir el lcd i la carcassa només per esbrinar que els pins que connectaven la pau de l’orella lcd a la placa base no estaven en contacte amb la pau de l’oïda i vaig haver d’esborrar algunes de les pel·lícules del nou lcd, ja que eren el conjunt de sensors s’asseu. I el sensor de llum ambiental després d’unes 2 hores de violència va funcionar. Vaig aixecar més els pins i vaig fer terra. Vaig tornar a col·locar el projector de punts i la càmera i vaig fer terra. Vaig tornar a col·locar els emi sheilds correctament. ja no es van solucionar els problemes menors més baixos

Comentaris:

no estic segur de quin pin parlant, crec que no hi ha cap pin connectat a la placa base

10/25/2020 per Kien Pham

Rep: 1

Hola, en qüestió, l'identificador de cara de l'iPhone X es mou una mica més amunt / avall a la configuració de l'identificador de cara diu que tots els components són genuïns, en cas contrari, es diria que l'identificador de cara ha fallat quan l'iPhone es posa en marxa per primera vegada i, quan intentava configurar-lo, tenia el mateix problema 4 iPhone X on tenia una pantalla esquerdada per caure i va resultar ser l’il·luminador d’inundació, així que el que vaig fer va ser treure l’il·luminador d’inundació i el sensor de llum i posar-los en un auricular original de l’iPhone X flex i després que Face ID tornés a funcionar també si aneu a la càmera i al mode retrat, gireu a la càmera frontal i veureu que la llum natural no estarà disponible i també s’allunyarà més.

Comentaris:

Què vol dir quan vau treure l’il·luminador d’inundació i el sensor de llum i els vau col·locar en un auricular flex iphone x? Puc substituir aquests elements al telèfon (l'il·luminador d'inundació ha fallat).

09/24/2019 per Chris Eaves

Rep: 1

en realitat no és una solució, però aprofundint en el tema.

Estava fent una mica més cavant al voltant del meu iPhone amb el mateix problema, i vaig descobrir que el que realment no funciona és el sensor de llum ambiental. Com que no s'enfosqueix la pantalla automàticament.

sovint era el cas de l'iPhone 6 / 6s que tenia pantalles de tercers i la solució era ratllar la pintura a l'interior de la pantalla on es troba el sensor. A continuació, cobreix-lo amb un retallador o qualsevol altre marcador permanent. Probablement la pintura de tercers era massa gruixuda.


Vaig reproduir aquests mateixos passos per a l'iPhone X, però no em va ajudar. Pel que he llegit, tot i que el FaceID es pot transferir d’un iPhone a l’altre, Apple desactivarà el sensor de llum ambiental quan l’iPhone detecti una pantalla de tercers, provocant essencialment que el FaceID i el retrat selfie deixin de funcionar.

controlador xbox one model 1708 bluetooth

potser algú té una mica més de coneixement sobre aquesta cosa?

Rep: 1

Va tenir el mateix problema. FACEID ja no em va reconèixer. Cada vegada que intentava restablir FACEID, continuava obtenint 'Mou l'iPhone més amunt / més avall'. Vaig apagar i tornar a engegar el telèfon. Restableix FACEID sense cap problema.

Rep: 1

Face ID De sobte, deixa de treballar. S'ha intentat restablir l'identificador de cara. El telèfon em continua dient que 'mogui el telèfon una mica més baix / mogui el telèfon una mica més amunt'

L’actualització d’Apple està actualitzada, he reiniciat el telèfon. Sembla que res no funciona. Súper frustrant.

Comentaris:

El mateix amb el meu iPhone 11pro màx

Surt durant la nit. He provat tot l'anterior i l'assistència tècnica de l'Apple ha realitzat diagnòstics i ha dit que res no apareixia perquè no funcionava, de manera que no ho he tingut en compte. Més enllà de la frustració. Aquestes coses costen una petita fortuna

12/28/2019 per Mary Ellen Campbell

Rep: 1

Restabliu FaceID i no heu pogut tornar a configurar-lo de nou, obtenint el missatge 'Mou el telèfon una mica més baix / més alt'.

Es va reiniciar el telèfon: es va poder configurar FaceID sense problemes.

NOTA: El mode de retrat amb càmera frontal funcionava tot el temps, de manera que sembla un problema només de programari.

Comentaris:

Jo també!! Exacte els mateixos símptomes! iPhone 11 Pro Max. FaceID va funcionar perfectament els dos primers mesos, però ara només funciona com un 25% del temps. Súper frustrant. La tecnologia del plat funcionava a través de la web diag no va trobar res. Així que ara ho portaré a la botiga i espero que us puguin ajudar. Boig el nombre de persones que tenen aquests problemes.

01/17/2020 per sethqp

Rep: 60,3 k

En realitat, el motiu més probable és el projector de punts.

El DP té algun tipus d’òptica activa davant del xip làser / IR; pot ser que l’aigua o l’impacte els hagin danyat i que hagueu de trobar una manera de separar el bloc òptic de la part de silici i soldar un mòdul de recanvi. El xip situat a sota del DP ha de romandre intacte perquè aquesta peça està vinculada al telèfon.

Aquest és un altre tipus de reparació del nivell de dificultat de la microcirurgia. La gent pot fer això, no cobrarà fins i tot a la Xina.

Rep: 1

El que em sembla particularment estrany és que tots els informes van començar a partir de maig de 2019, creieu que podria ser un problema de programari en general?

Rep: 1

Vaig tenir aquest problema. Intentava afegir una segona cara, sense alegria. S'ha suprimit el perfil FaceID, sense alegria. Instal·lació de l'última actualització d'iOS: BINGO !! Resolt.

Comentaris:

Ni tan sols l’actualització de 12.4-13.4.1 m’ho va solucionar. Sincerament, vaig pensar que això era degut al trencament del jailbreak, però vaig eliminar el jailbreak abans d’actualitzar-lo. I, a més d'això, ha estat tan BUGGY. Crec que només he de netejar-lo i restablir-lo completament. Fml

04/25/2020 per amy.rachea

Rep: 1

Avui he tingut aquest problema. El reconeixement facial es va aturar inexplicablement. Quan vaig intentar restablir-lo, continuava dient 'puja l'iPhone / baixa l'iPhone'. Finalment, simplement vaig apagar el telèfon, el vaig reiniciar i això em va permetre restablir la Face ID.

Rep: 1

La mateixa experiència. FaceID ha deixat de funcionar. Intentar apagar-lo i tornar-lo a activar no va funcionar perquè no reconeixia la cara i continuava dient 'moure l'iPhone més avall' o 'ajustar la cara dins del marc'.

Apagar el telèfon, esperar 30 anys i tornar-lo a engegar ha solucionat el problema. Podríem tornar a configurar FaceID reconeixent la cara des de zero i sembla que funciona fins ara. Gràcies a tothom pel consell.

Rep: 1

Tinc aquest problema i ni tan sols he hagut de substituir les peces.

Comentaris:

Comproveu primer el vostre telèfon si l’il·luminador d’inundació funciona funcionant comprovant-lo a través d’una altra càmera mentre configureu l’identificador de cara i comproveu si hi ha llum provinent de la part superior esquerra del telèfon i, a continuació, comproveu el sensor de llum ambietal baixant la brillantor. i després col·locar una torxa a prop de l'iPhone, veure si augmenta la brillantor de la pantalla si cap dels anteriors funciona, crec que hi ha un problema amb el projector Dot que no es pot reparar

El micròfon Samsung Note 4 no funciona

10/16/2020 per Farzan Farooq

Simplement, la llum es mostra a través d’una altra càmera i la brillantor s’encén després que la torxa s’hi apunti

10/31/2020 per Quadres de Gbadamosi

Què faig després?

10/31/2020 per Quadres de Gbadamosi

Rep: 1

No estic segur de si us funcionarà, però només vaig apagar el telèfon i el vaig tornar a encendre i vaig intentar configurar-lo de nou i va funcionar

Rep: 1

això és el 13-06-2020!


He provat totes les guies ...


i encara falla i el mode retrat funciona: S

eliminació del disc dur hp 15-f233wm

Rep: 1

ionescu.paul Heu deixat el telèfon a l'aigua o el vostre telèfon ha entrat en contacte amb algun líquid recentment?

Comentaris:

Sí, el meu iphone X es va posar en contacte amb una mica d’aigua i va deixar de funcionar i el projector de punts en mode retrat frontal no funciona.

2020.01.08 per entreteniment amb un clic

Rep: 15,1 k

Com es corregeix l'iPhone X Face ID que no funciona 'Mou l'iPhone una mica més baix / més alt'

Actualització (08/08/2020)

Aquí ve la tècnica més recent de reparació del projector de punts per a l'iPhone Face ID moure una mica més baix / més alt

L'identificador de cara de l'iPhone XS Max no funciona: la reparació del projector de punts

Imatge de l'iPhone X' alt=Guia

Com es corregeix l'iPhone X Face ID que no funciona 'Mou l'iPhone una mica més baix / més alt'

Dificultat:

Moderat

Imatge iPhone XS Max' alt=Guia

L'identificador de cara de l'iPhone XS Max no funciona: la reparació del projector de punts

Dificultat:

Difícil

Resp .: 226

Les parts d'identificació facial són complicades i difícils de reparar. Per comprendre bé Face ID, podeu comprovar-ho a continuació.

Per què Face ID no funciona després de la reparació?

I per obtenir un procés de reparació detallat, primer cal identificar el component defectuós. Tant si el cable flexible s’ha arrencat com si falta algun component rellevant.

Quant al mou l'iPhone una mica més baix / més alt problema, les paraules són que en realitat hi ha una solució a la Xina ara mateix. Estigueu atents!

Rep: 1

Vaig fer algunes de les meves pròpies investigacions. No puc ser reparat, ja que hi ha un problema amb el projector Dot, mentre que alguns han substituït el projector Dot amb èxit, com ara la tecnologia rewa. No sé si s’adapten els telèfons.

Rep: 1

Hauríem de tenir el dret && ^ & ^ $ ^ per substituir aquesta part% # * @!

Rep: 1

He atacat tota la informació proporcionada per sobre, però el meu telèfon fa tot el que funciona i l'actualització és la versió 14.2, però l'identificador de cara no funciona

Diu que el teu iPhone és un amant i un amic més gran

ionescu.paul