Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
Aquesta pàgina de resolució de problemes us ajudarà a diagnosticar problemes amb Logitech Harmony Companion.
TV, caixa de cable / satèl·lit no s’encén
Teniu problemes per enviar ordres d'inici des del control remot al concentrador.
Posicionament inadequat del sensor
El sensor del concentrador pot estar mal posicionat o bloquejat per una altra cosa. Comproveu si hi ha un camí directe clar entre el comandament a distància i el concentrador perquè els senyals s’enviïn correctament.
Funcions automàtiques de CEC que entren en conflicte amb el dispositiu Harmony mitjançant un cable HDMI
El CEC (Consumer Electronics Control) del televisor permet comandar diversos dispositius des d’una funció de cable de connexió HDMI centralitzada. És possible que les ordres d’alimentació i entrada automàtiques de CEC i Harmony entren en conflicte. Desactiveu les entrades CEC si són incompatibles amb les ordres Harmony.
Veure https: //support.myharmony.com/en-us/unde ... per obtenir instruccions específiques CEC al televisor basades en el fabricant.
Bateria morta
Pot ser que el senyal estigui massa feble o es perdi a causa d’una bateria esgotada. Veure (inserir guies)
Placa mare trencada / defectuosa
Si cap dels mètodes anteriors no soluciona el problema, és possible que hagueu de substituir la placa base del comandament remot o del concentrador Harmony. Consulteu (inseriu guies) les tècniques de substitució de la placa base.
La imatge o l’àudio no funcionen
Teniu problemes per obtenir ordres d’àudio i imatge per registrar-vos correctament a la televisió.
Font d'entrada de TV incorrecta
Assegureu-vos que la font d’entrada del televisor sigui correcta. Normalment, el comandament remot fabricat per televisor té un botó 'Font' situat cap a la part superior. Premeu-lo i localitzeu l'entrada correcta per al dispositiu Harmony.
Funcions automàtiques de CEC que entren en conflicte amb el dispositiu Harmony mitjançant un cable HDMI
El CEC (Consumer Electronics Control) del televisor permet comandar diversos dispositius des d’una funció de cable de connexió HDMI centralitzada. Si un dispositiu s’encén o apaga o canvia les entrades incompatibles amb les ordres d’harmonia, és possible que s’hagi de desactivar algunes entrades CEC. Veure https: //support.myharmony.com/en-us/unde ... per obtenir instruccions específiques CEC al televisor basades en el fabricant.
Placa mare trencada / defectuosa
Si cap dels mètodes anteriors no soluciona el problema, és possible que hagueu de substituir la placa base del comandament remot o del concentrador Harmony. Consulteu (inseriu guies) les tècniques de substitució de la placa base.
Retards de velocitat durant l’ús remot de l’acompanyant
Teniu problemes perquè el dispositiu respongui en un període de temps adequat.
Repetició d'ordres remota baixa
Normalment, els comandaments a distància envien diversos senyals per confirmar que s’envia una ordre al receptor. Si la repetició de comandes està establerta massa baixa, és possible que el dispositiu no enviï prou senyals per garantir un intercanvi reeixit. Per solucionar aquest problema, inicieu la sessió al vostre Programari d'escriptori MyHarmony -> seleccioneu Harmony Companion remote -> pestanya Dispositius a la part esquerra de la pantalla -> seleccioneu el receptor Harmony Hub -> Canvia la configuració del dispositiu -> Configuració de retard del dispositiu i feu clic a Següent -> i augmentar Valor de retard d’encesa.
Bateria morta
Pot ser que el senyal estigui massa feble o es perdi a causa d’una bateria esgotada. Veure (inserir guies)
L'inici del canal preferit va a Wrong Channel
Feu clic a l'ordre d'un canal dels vostres Preferits, però se us dirigeix cap a l'equivocat.
Activitat no classificada com a TV
Qualsevol dels vostres canals preferits ha de tenir un tipus d'activitat de mirar la televisió, que sigui diferent de 'Veure la televisió' al nom de la vostra activitat. Des de l'aplicació Harmony, aneu a MENÚ -> Configuració d'harmonia -> Afegeix / edita dispositius i activitats -> ACTIVITATS -> AFEGEIX ACTIVITAT -> VEURE TV i seleccioneu> per configurar aquesta configuració. Enceneu els dispositius que estan apagats i premeu ELS MEUS DISPOSITIUS ESTAN ON. Seleccioneu l'entrada adequada per al televisor i el receptor. També podeu crear una activitat de Mira la televisió a l’escriptori iniciant la sessió a MyHarmony. A continuació, seleccioneu Activitats -> Afegeix activitat -> Veure la televisió. Anomeneu el nom del dispositiu, seleccioneu una icona i seleccioneu el dispositiu per a aquesta activitat. També haureu de seleccionar el dispositiu utilitzat per canviar els canals, el dispositiu que canviarà el volum i l’entrada del dispositiu. No oblideu sincronitzar el comandament a distància després de crear canals.
La configuració del canal preferit no s'ha actualitzat
Cada dispositiu del vostre Harmony Companion, com ara el comandament a distància Companion, tindrà els seus propis canals preferits. L'ordre que seleccioneu pot ser un canal preferit en un altre dispositiu. Per canviar la configuració sense restablir-la, inicieu sessió a MyHarmony a l'escriptori i seleccioneu el comandament a distància. Premeu Preferits -> Configura els canals preferits per a aquest dispositiu -> introduïu el número de canal preferit. A continuació, sincronitzeu el comandament a distància. Per a l’aplicació mòbil Harmony, seleccioneu MENÚ -> Configuració d’harmonia -> Afegeix / edita dispositius i activitats -> FAVORITS. Escriviu el vostre codi postal i premeu CERCA per trobar el proveïdor de serveis. Seleccioneu el proveïdor de serveis i seleccioneu> a la part superior dreta. Trieu els vostres canals preferits i torneu a prémer> per acabar.
Per restablir la configuració de fàbrica de l’aplicació mòbil Harmony, seleccioneu MENÚ -> Configuració d’harmonia -> Afegeix / edita dispositius i activitats -> Restableix els preferits. Per restablir el comandament a distància Companion, traieu una de les bateries i manteniu premut el botó d’engegada.
L'ordre s'envia massa vegades quan es prem una vegada un botó
Premeu una ordre al comandament de la companyia, però us farà saltar o baixar massa vegades un menú.
La configuració de la repetició del dispositiu és massa alta
Si s’envia una ordre massa vegades, la configuració de repetició del comandament a distància Companion pot ser massa alta. Aquest problema es pot resoldre mitjançant el programari d'escriptori o l'aplicació mòbil Harmony. Per utilitzar el programari d'escriptori, inicieu la sessió a MyHarmony a l'ordinador i assegureu-vos que el comandament correcte està seleccionat. Seleccioneu Dispositius -> Canvia la configuració del dispositiu -> Es repeteix l'ordre del dispositiu -> Següent. Ajusteu el control lliscant, seleccioneu acabat i assegureu-vos de sincronitzar el comandament a distància de Companion per fer els canvis. Per resoldre el problema mitjançant l'aplicació mòbil Harmony, obriu l'aplicació i seleccioneu Menú -> Configuració Harmony -> Afegeix / Edita dispositius i activitats -> DISPOSITIUS. A DISPOSITIUS, seleccioneu el dispositiu que voleu modificar i, a continuació, seleccioneu COMMAND REPEATS. Ajusteu el valor de repetició i seleccioneu> per acabar de fer canvis.
El firmware de l'aplicació no s'ha actualitzat
Si noteu que això passa quan hi ha algunes aplicacions en ús, és possible que hagueu d’actualitzar el firmware de l’aplicació. Per fer-ho, aneu a la configuració de l'aplicació, cerqueu la configuració del sistema i seleccioneu l'actualització del sistema. A la configuració del sistema, configureu el dispositiu perquè comprovi manualment si hi ha actualitzacions perquè aquest problema no es produeixi en el futur.
