Ring Video Doorbell Pro
Resp .: 37
Publicat: 01/09/2018
El timbre de timbre de vídeo no es connectarà al wifi i el meu telèfon no el pot veure.
Comentaris:
Hola @ blacknyght127 ,
Ha funcionat bé abans o és una instal·lació nova?
Heu comprovat que hi ha corrent al timbre?
Utilitzeu la funció de voltímetre d'un DMM (multímetre digital) per demostrar que teniu energia.
Si mirem la guia d’instal·lació, sembla que necessiti un corrent altern de 24V. Subministrament de 15VA (0,625A)
El timbre té una llum polsant blava?
Gràcies per respondre. Tinc el timbre connectat a un transformador de 24V. Mai ha funcionat. La llum que circula en cercles és tot el que fa. He intentat restablir-lo diverses vegades.
La campana té una llum blava.
Es connecta segons les indicacions. Tinc poder al timbre.
Hola @ blacknyght127 ,
Quan dieu que el vostre telèfon no el veu, voleu dir amb l'aplicació 'Ring' o pel WiFi del telèfon?
Podeu veure si 'Configuració de trucades' apareix a la llista de xarxes disponibles del telèfon WiFi?
Podeu veure la vostra xarxa WiFi de casa amb el telèfon a prop del timbre?
11 respostes
 | Rep: 3.1k |
Com es restableix el timbre de la porta?
Si el llum encara no comença a girar quan premeu el botó taronja, proveu de fer un restabliment complet. Per fer un restabliment complet, manteniu premut el botó negre durant 15 segons. Després d’alliberar-lo, la llum de la part frontal parpellejarà unes quantes vegades indicant que el timbre de trucada s’està reiniciant i, a continuació, torneu a iniciar el procés de configuració.
Comentaris:
el meu pot trobar altres wifi acceptar el que faig servir fins i tot posar en dit i contrasenya per oculta no sé com canviar de canal això hauria de ser capaç de trobar com el meu telèfon i jo coixinet
El temps que heu de mantenir premut és de 30 segons segons el manual de Ring (no 15). Es torna negre al cap d’uns vint anys, així que suposo que n’hi van afegir 10 per estar segur. Vaig proporcionar un enllaç, però el comentari es va marcar com a correu brossa, de manera que l'haureu de Google vosaltres mateixos.
PS Fins i tot els anys 30 no em van ajudar amb el timbre de la porta, es va restablir però no va funcionar. Però després de parlar amb el servei d'assistència, molt amable, m'enviaran un de nou sense cap cost.
La substitució va funcionar tal com es descriu manualment, així que suposo que el xip Wi-Fi es va trencar en el primer.
PS Ring va ser més ràpid que jo la mateixa setmana.
No tinc el fons taronja a l'anell 2
 | Rep .: 73 |
Truqueu al servei d'atenció al client per trucar-vos perquè us ajudin a esbrinar per què no heu iniciat la sessió
 | Rep: 1 |
Ja no tinc cap problema. Però quan vaig instal·lar el meu nou encaminador NETGEAR, venia amb l’aplicació Circle. És una aplicació de filtratge parental. Va trigar una mica de feina, però ens vam adonar que l'aplicació bloquejava el timbre de l'anell per connectar-se al router. Així que en algun lloc, crec que hauríeu de posar-ho als vostres fòrums. Així, la gent no passarà tant de temps com jo provant que el timbre es connecti al router.
Comentaris:
Jo també tinc Disney Circle i tinc problemes per connectar el meu timbre Ring. Què vas fer per connectar-lo? No veig que l’adreça MAC del timbre aparegui a Circle.
 | Rep: 25 |
Vaig intentar connectar el timbre diverses vegades, no demanava la contrasenya del wifi, vaig mantenir premut el botó taronja durant 15 segons per restablir la campana, em va demanar la contrasenya i vaig connectar-me en segons, espero que això impedeixi sentint les 3 hores de frustració que vaig sentir.
 | Rep: 1 |
La desactivació de 5 Ghz va resoldre el meu problema. Així que tinc el mòdem / enrutador NETGEAR C7000v2, el que heu de fer és obrir el navegador (utilitzeu Internet Explorer o Opera, no utilitzeu Chrome perquè el tauler de control no funcionarà a Chrome). Escriviu www.routerlogin.net i se us demanarà un nom d’usuari i una contrasenya (l’entrada per defecte de NETGEAR és nom d’usuari: contrasenya d’administrador: contrasenya). Després d’iniciar sessió, aneu a la pestanya AVANÇAT i, a continuació, Configuració avançada i al menú desplegable feu clic a Configuració sense fils. Cercar Configuració avançada sense fils (5 GHz a / n / ac) i desmarqueu 'Activa la ràdio de passarel·la sense fils', feu clic a Aplica, que es troba a la part superior. Tanqueu la sessió i desconnecteu el mòdem / enrutador durant 10 segons. Això és. Va treballar per a mi i creieu-me, vaig trucar al servei d'assistència que eren molt agradables, però em van fer anar a comprar millor per un substitut, així que ho vaig fer. Però quan el segon va deixar de funcionar, estava segur que el dorbell no era un problema ... Espero que fos útil. Bona sort !
Comentaris:
Gràcies! Hauríeu de treballar per a Ring. 3 substitucions després. Gràcies per tots els detalls proporcionats. Aquesta va ser la solució.
 | Rep: 316,1k |
Hola @ douglas1952 ,
Aquí hi ha un vídeo que mostra com restablir i introduir una contrasenya nova.
 | Rep: 1 |
Jo també tinc Disney Circle i vaig haver d’apagar-lo perquè el Ring Doorbell Pro funcionés amb el meu router WiFi Netgear Orbi. Recentment havia instal·lat l’encaminador Orbi i feia temps que l’utilitzava (aproximadament una setmana). Llavors vaig decidir engegar el Disney Circle i va ser llavors quan vaig perdre la connexió Ring Doorbell Pro. Ho vaig intentar tot i començava a pensar que el timbre havia anat malament. No va ser fins que vaig veure aquesta publicació que em va fer pensar a desactivar-la i, quan ho vaig fer, vaig fer un restabliment i funciona.
 | llum de la bateria de l'ordinador portàtil que parpelleja de color taronja quan està endollada | Rep: 1 |
Després de la pèrdua de connectivitat de xarxa, vaig intentar seguir els passos de resolució de problemes per al meu timbre de timbre Pro, inclòs el simple botó lateral premut per restablir-lo. El timbre només tornaria a un anell polsant en lloc d’anell de configuració giratori, l’anomenat suport. Vam fer 'totes les coses', que consistia principalment en fer fotos de la configuració del meu timbre de campanya i del timbre / transformador, provant la funcionalitat normal del timbre. El servei d'assistència va dir que el meu Ring Pro era defectuós i que demanava un reemplaçament.
Comentaris:
Aquesta cosa exacta em va passar després de 18 mesos d’ús. Acaba de deixar de connectar-se completament a WiFi. Tota la resta del timbre funciona. Vaig trucar i vaig passar per tot amb el suport de Ring i em van demanar que en comprés un de nou. Probablement aniré amb Nest.
 | Rep: 1 |
Vaig haver de desactivar la part de 5 GHz de la meva xarxa i utilitzar només els 2,4 GHz.
Comentaris:
Com ho fas?
Depèn del vostre enrutador i no del vostre anell. Si aneu a la configuració dels routers, hi hauria d’haver un lloc per desactivar els 5 GHz.
 | Rep: 1 |
També vaig tenir molts problemes després d’instal·lar un enrutador nou. Això i molt més.
Utilitzeu el tornavís subministrat ... cargol petit molt difícil de treure per treure la caixa.
Premeu el botó lateral i deixeu-lo anar molt ràpidament per entrar al mode de configuració.
Mantingueu el telèfon o el dispositiu molt a prop del timbre de la porta i espereu que aparegui la xarxa de trucades a la llista de xarxes; triga uns quants segons.
No es connectaria fàcilment al meu encaminador. La instrucció per acostar la campana al router no és pràctica quan la campana ja està instal·lada. Finalment, vaig funcionar quan em vaig quedar a prop de la campana amb la porta oberta i hi vaig escriure la contrasenya del router.
Aproximadament 2 hores perquè funcioni.
 | Rep: 1 |
Vaig trigar 3 intents i hores amb suport tècnic. Finalment, va augmentar a un nivell més elevat d’ajuda. Tenia problemes per connectar-me a WiFi, vaig saber que les impressores sense fils són l'enemic de l'anell. Desconnecteu-lo mentre configureu. Si encara teniu algun problema, agafeu l'anell i sortiu a la vorera que hi ha a l'exterior de casa vostra com a mínim entre 10 i 20 peus. Torneu-ho a provar, funciona com un encant.
David
