Solució de problemes de Motorola Moto Z2 Force

Wiki aportat pels estudiants

Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.

Diagnostiqueu problemes amb el telèfon Motorola Moto Z2 Force Edition i com solucionar-los

com encendre la llum del teclat a asus

La pantalla del telèfon es manté de color negre i no mostra cap signe d’encesa

Feu servir el cable i la caixa de càrrega que es proporcionen amb el telèfon a la caixa original, connecteu el dispositiu a una presa de corrent i espereu d’un a dos minuts perquè es carregui a l’alimentació. El LED hauria de brillar en vermell.

Si el dispositiu no s’està carregant, connecteu el cable i la caixa a diferents endolls per veure si la presa és defectuosa.

Si sabeu que la presa de corrent funciona però el dispositiu encara no respon, connecteu diferents cables de càrrega a diferents caixes (si en sou més), ja que el cable o la caixa es poden danyar.

La bateria no es pot treure i s’ha d’estimular d’una altra manera, anomenada pull-battery.

Per tal d’iniciar la bateria al telèfon, podeu reiniciar-lo de manera suau al dispositiu. Un restabliment suau no provocarà probablement cap pèrdua de dades tret que la bateria estigui baixa.

Per fer un restabliment suau:

Mantingueu premut el botó d’engegada situat a l’extrem superior dret sobre els controls de volum durant deu segons.
Si el dispositiu no respon al cap de deu segons, mantingueu premuts els botons d’engegada i de baixada de volum al mateix temps durant un o dos minuts.

És possible que s’hagi de canviar la bateria. Segueix això guia de substitució.

Si la targeta SD o SIM s’insereix a la ranura de la part superior del telèfon, a la part dreta, traieu la targeta amb l’eina que es proporciona a l’embalatge original del telèfon o mitjançant un clip de paper en els passos següents:

Traieu la targeta SD / SIM introduint el passador o la vareta prima al forat situat a la safata de la targeta SD.
Quan la safata surti del telèfon, utilitzeu la mateixa eina o clip per treure la targeta SD / SIM. Si cal, compreu una targeta SD / SIM nova al proveïdor de telefonia per al vostre dispositiu i substituïu-la.

* Torneu a col·locar la targeta SD / SIM a la safata inserint-la a la secció etiquetada amb SD o SIM en funció de la que traieu (hauria d’entrar fàcilment alineant totes les vores de la targeta amb la ranura de la safata).

* Feu lliscar la safata amb la targeta o les targetes al forat situat a la part superior del telèfon. Assegureu-vos que la safata s'ha substituït de la mateixa manera que es va treure i que el forat situat a la safata es troba al costat esquerre quan esteu mirant cap a la pantalla.

Aquí és una guia per substituir la targeta SD / SIM.

Si sabeu que teniu una bona font d’alimentació i la bateria és nova i funciona, és possible que la placa base estigui danyada. Si la placa base està danyada, seguiu això guia per substituir la peça.

El dispositiu no mostra que s'està carregant un cop connectat al carregador del telèfon.

El problema pot ser que el carregador no funcioni, en lloc del telèfon. Connecteu el carregador a un altre dispositiu per verificar que funcioni. El millor és utilitzar el carregador original que va incloure el dispositiu en carregar el telèfon.

És possible que el dispositiu només hagi d’estar alimentat en bicicleta per solucionar el problema de càrrega. Apagueu i torneu a engegar el dispositiu. A continuació, intenteu carregar el dispositiu.

Un port de càrrega brut o malmès pot evitar que el telèfon es carregui. Cerqueu brutícia o deixalles dins del port de càrrega. També inspeccioneu el port per assegurar-vos que el port de càrrega no estigui danyat ni corroït. Si hi ha brutícia, traieu-la suaument amb un escuradents o un raspall de dents.

Si el dispositiu encara no es carrega, és probable que la bateria estigui danyada. De vegades, les bateries es trenquen o perden funcionalitat amb el pas del temps. Segueix això guia per substituir la bateria defectuosa.

Un cop encès el telèfon, la bateria s’acaba de carregar molt més ràpid del que hauria de fer

Quan traieu el telèfon del carregador, assegureu-vos que la casa està completament carregada, no només a la meitat.

L'equip de desenvolupament d'Android realitza periòdicament actualitzacions de programari; aquestes actualitzacions poden corregir errors relacionats amb una durada de bateria menor. Podeu actualitzar el programari seguint els passos següents:

Assegureu-vos que el telèfon estigui connectat a Wi-Fi i que estigui completament carregat abans d’actualitzar-lo.
Feu lliscar el dit cap avall des de la barra de notificacions i toqueu la icona Configuració.
Aneu a Quant al telèfon> Actualitzacions del sistema.
Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per actualitzar el dispositiu.
Toqueu Reinicia ara per acabar el procés d'instal·lació.

El Moto Z2 Force té un gestor de bateries inclòs al programari. Aquest gestor s’utilitza per comprovar la càrrega de la bateria i la informació d’ús.

Feu lliscar el dit cap avall des de la barra de notificacions i toqueu la icona Configuració.
Toqueu Bateria i, a continuació, toqueu la icona de la bateria per veure informació avançada de la bateria.

Podeu comprovar què és el que afecta més la vostra bateria; de vegades, simplement eliminar algunes aplicacions que acumulen bateria pot augmentar substancialment la durada de la bateria. A més, podeu posar el dispositiu en mode d’estalvi de bateria en aquest menú per augmentar la vida útil del dispositiu.

Per veure totes les aplicacions utilitzades recentment, toqueu la icona quadrada a l'extrem inferior esquerre de la pantalla. Podeu tocar una aplicació per obrir-la o mantenir-la premuda i lliscar cap a l'esquerra o cap a la dreta per tancar-la. Si tanqueu aplicacions que s’executen en segon pla, no usareu energia addicional perquè els processos s’executin mentre no els feu servir.

Un restabliment suau (apagar i encendre el telèfon) soluciona molts problemes habituals del dispositiu i no afectarà les dades del dispositiu tret que la bateria sigui molt baixa. Es pot fer un restabliment programari seguint els passos següents:

Manteniu premut el botó d’engegada (el botó més inferior situat a la part dreta del telèfon) fins que aparegui l’opció d’apagat i, a continuació, deixeu-la anar.
Toqueu Apaga.

Un cop apagat el dispositiu i que no es mostri res a la pantalla, manteniu premut el botó d’engegada fins que aparegui el logotip de Moto i, a continuació, deixeu-lo anar.

De vegades, les bateries es trenquen o perden la funcionalitat amb el pas del temps, per això som aquí. Segueix això guia per substituir la bateria defectuosa.

La força del Moto Z2 s’escalfa excessivament mentre s’encén

Tot i que normalment no és un problema si les aplicacions que heu instal·lat s’executen en segon pla, és possible que una d’elles estigui utilitzant més memòria de la que necessita per sobreescalfar el dispositiu. Per comprovar si les aplicacions en segon pla són la causa del sobrecalentament del telèfon, aneu a 'Configuració' i, a continuació, a 'Quant al dispositiu' i toqueu el número de compilació fins que aparegui el missatge emergent que us indiqui que ara sou un desenvolupador .

Ara torneu a Configuració i aneu a 'Opcions per a desenvolupadors' i, a continuació, a 'executar serveis'. Quan visualitzeu el gràfic a 'serveis en execució', cerqueu les aplicacions que heu instal·lat que facin servir una gran quantitat de memòria RAM, sobretot si no l'utilitzeu sovint, i desinstal·leu-les.

Si no voleu desinstal·lar l'aplicació, torneu a la configuració, després a les aplicacions, i cerqueu i toqueu l'aplicació que feia servir massa RAM. Toqueu Força atura i, a continuació, toqueu l’emmagatzematge a sota de la informació d’ús i, a continuació, toqueu esborra la memòria cau Eliminaràs els processos que executava l'aplicació en segon pla i alliberaràs emmagatzematge. Tanmateix, cada vegada que obriu l’aplicació, els processos que s’estaven executant tornaran a engegar-se i haureu de forçar l’aturada i esborrar la memòria cau si utilitza massa RAM.

Tant si decidiu desinstal·lar l’aplicació com eliminar-ne els processos, apagueu el telèfon i espereu que es refredi abans de tornar-lo a utilitzar.

A diferència dels ordinadors, un telèfon intel·ligent no té ventilador per refrescar-lo quan realitza moltes tasques d’alt rendiment. Si heu utilitzat el telèfon de manera intensiva, és probable que la funda del telèfon estigui aïllant el dispositiu i evitant que es refredi. Traieu la funda del telèfon i apagueu el dispositiu fins que es refredi.

com obrir ipod nano 7th gen

Si la major part del sobreescalfament es produeix quan el telèfon es carrega, sobretot al voltant de la zona amb el passador de càrrega, el problema és probablement el carregador. Si canvieu el carregador per un altre, aprovat per Motorola, hauríeu de solucionar el sobrecalentament del telèfon.

Si la major part de la calor prové de la part posterior del telèfon mòbil, és probable que sigui per sobreescalfament de la bateria. Per comprovar si la bateria és el problema, instal·leu una aplicació gratuïta que pugui comprovar el seu estat, com ara El meu dispositiu, i seguiu les instruccions de l'aplicació per determinar l'estat de la bateria. Si el nivell de temperatura de la bateria no ronda els 30 ºC o els 40 ºC si heu utilitzat aplicacions potents, la bateria s’escalfa en excés. Pot ser útil matar aplicacions que executin el fons i deixar reposar el telèfon durant un temps.

Canviar els hàbits de càrrega també ajudarà a evitar que la bateria es sobreescalfi. No utilitzeu el telèfon al 0% ni carregueu fins al 100%, ja que això provoca un esforç a la bateria. Proveu de carregar de manera que el vostre telèfon estigui sempre entre el 30% i el 80%.

Si ambdós mètodes fallen, pot ser el moment de substituir la bateria del telèfon. Aquí és un enllaç a com podeu fer-ho.

La pantalla està congelada o respon lentament al tocar-la.

Manteniu premut el botó d’engegada durant aproximadament 10 segons o fins que el dispositiu s’encén. Aquest procés farà que el telèfon faci un restabliment suau sense perdre cap dada. El restabliment hauria de solucionar qualsevol problema relacionat amb la congelació.

En fer fotografies, la càmera té dificultats o no pot centrar-se en res

Si l'objectiu de la càmera té brutícia o oli, provocarà que les imatges quedin borroses, cosa que pot donar la impressió que no podeu enfocar la càmera. Agafeu un drap de microfibra i netegeu l’objectiu de la càmera.

La pròpia aplicació de la càmera no podria funcionar correctament. Per solucionar qualsevol problema de programari amb l'aplicació, proveu aquests passos:

Primer intenteu enfocar manualment la càmera.

Obriu l'aplicació de la càmera, toqueu el mode professional i trieu la icona d'enfocament manual i intenteu enfocar manualment la càmera.

Si la càmera continua sense enfocar-se, esborreu la memòria cau de l'aplicació de la càmera anant a la configuració i, a continuació, a les aplicacions i torneu a obrir-la.
Cerqueu i toqueu l'aplicació de la càmera.
A la informació de la seva aplicació, toqueu emmagatzematge i esborreu la memòria cau.

Si la vostra càmera encara no enfoca, instal·leu una aplicació de càmera a Play Store com Open Camera i comproveu si funciona millor.

Si l'aplicació de la càmera no funciona, arrenceu el telèfon en mode segur.

* Mantingueu premuda la tecla d’engegada fins que aparegui una finestra emergent.

A la finestra emergent, manteniu premuda l'apagada fins que aparegui el missatge de reinici al mode segur.
Quan aparegui, toqueu D'acord per reiniciar el telèfon en mode segur.

Comproveu la càmera per veure si funciona i si encara no funciona:

Aneu a Configuració, després a Gestió general i, a continuació, restableix.
Toqueu la configuració de restabliment que restablirà tota la configuració del telèfon sense esborrar les vostres dades.

Si està desesperat, podeu fer un restabliment de dades de fàbrica que es troba a la configuració de restabliment. Tot i que pot solucionar la càmera, perdrà totes les dades del telèfon.

Si cap de les solucions anteriors no funciona, és probable que el problema estigui en la pròpia càmera. Aquí és una guia per substituir la càmera al Moto Z2 Force.