Actualitzat a Windows 10 i falta el controlador Bluetooth.

HP Envy TouchSmart 15

HP Envy TouchSmart 15, model 15t - j000. Any de llançament 2013.



Rep: 23



Publicat: 03/04/2018



Hola, he actualitzat el meu sistema a Windows 10 i he notat que el bluetooth no hi era al gestor de dispositius ni apareixia a la configuració. Vaig anar al lloc d'HP per descarregar els controladors (vaig provar tot el que podia aconseguir), però cap va funcionar, fins i tot vaig provar el controlador de controladors, però encara res. El meu wifi encara funciona.



Hi ha, de totes maneres, per recuperar el bluetooth o és un problema de maquinari? Gràcies.

Comentaris:

Hola @ temmyd1 ,



Simplement comproveu que no hi hagi cap dispositiu BT al Gestor de dispositius a 'Altres dispositius' o 'Dispositius ocults' (feu clic a la pestanya Veure)

Heu registrat la BIOS per si hi ha una opció d'activació / desactivació per a BT?

2018.04.03 per jayeff

Hola @ temmyd1 , comproveu el teclat del portàtil de la zona F1 a F12, si hi ha alguna icona bleutooth, és possible que hàgiu de prémer la tecla Fn + la tecla bluetooth per activar-la.

2018.04.03 per Agustí

Hola @salmonjapan i @jayeff , He comprovat la meva BIOS i no hi ha cap opció Bluetooth, tampoc no hi ha cap icona de Bluetooth al meu teclat. Normalment faig servir el meu botó de wifi o d’opció per a wifi i Bluetooth. Puc penjar algunes fotos si voleu.

2018.05.03 per temidayoabayomizannu

Hola @ temmyd1 ,

Funcionava abans d'actualitzar a Win 10?

Des de quin sistema operatiu heu actualitzat?

Quin és el número de model complet del portàtil?

Potser haureu de fer-ho accediu a la targeta WLAN per veure de quina marca i model es tracta. Segons el manual de servei, hi ha 3 targetes combinades de WiFi / BT disponibles per a l'ordinador portàtil

Només cal que hi accediu per esbrinar la informació i comprovar que sembla que està instal·lat bé.

Un cop sabut això, podem continuar des d'allà.

2018.05.03 per jayeff

Hola @salmonjapan i @jayeff , perdó per la resposta tardana, tenia alguns exàmens per afrontar.

Funcionava abans d'actualitzar a Win 10?

codi de restabliment del rentaplats sèrie gold whirlpool

Des de quin sistema operatiu heu actualitzat?

Guanya 8

Quin és el número de model complet del portàtil?

Ordinador portàtil HP ENVY TS 15, número de sèrie: 6CG34340P5, número de producte: E3S14UAR # ABA

Doncs aquí teniu un enllaç a una imatge que mostra la targeta https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... i https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...

Aquí hi ha un enllaç a una captura de pantalla del meu gestor de dispositius https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...

Gràcies.

04/14/2018 per temidayoabayomizannu

1 Resposta

Rep: 4.6k

Aquí tens! Tècnicament és un controlador de Windows 8.1 x64, però el marc de controladors de 10 i 8s gairebé sempre ha estat compatible per a mi. Bona sort!

temidayoabayomizannu