HP Envy TouchSmart 15
Rep: 23
Publicat: 03/04/2018
Hola, he actualitzat el meu sistema a Windows 10 i he notat que el bluetooth no hi era al gestor de dispositius ni apareixia a la configuració. Vaig anar al lloc d'HP per descarregar els controladors (vaig provar tot el que podia aconseguir), però cap va funcionar, fins i tot vaig provar el controlador de controladors, però encara res. El meu wifi encara funciona.
Hi ha, de totes maneres, per recuperar el bluetooth o és un problema de maquinari? Gràcies.
Comentaris:
Hola @ temmyd1 ,
Simplement comproveu que no hi hagi cap dispositiu BT al Gestor de dispositius a 'Altres dispositius' o 'Dispositius ocults' (feu clic a la pestanya Veure)
Heu registrat la BIOS per si hi ha una opció d'activació / desactivació per a BT?
Hola @ temmyd1 , comproveu el teclat del portàtil de la zona F1 a F12, si hi ha alguna icona bleutooth, és possible que hàgiu de prémer la tecla Fn + la tecla bluetooth per activar-la.
Hola @salmonjapan i @jayeff , He comprovat la meva BIOS i no hi ha cap opció Bluetooth, tampoc no hi ha cap icona de Bluetooth al meu teclat. Normalment faig servir el meu botó de wifi o d’opció per a wifi i Bluetooth. Puc penjar algunes fotos si voleu.
Hola @ temmyd1 ,
Funcionava abans d'actualitzar a Win 10?
Des de quin sistema operatiu heu actualitzat?
Quin és el número de model complet del portàtil?
Potser haureu de fer-ho accediu a la targeta WLAN per veure de quina marca i model es tracta. Segons el manual de servei, hi ha 3 targetes combinades de WiFi / BT disponibles per a l'ordinador portàtil
Només cal que hi accediu per esbrinar la informació i comprovar que sembla que està instal·lat bé.
Un cop sabut això, podem continuar des d'allà.
Hola @salmonjapan i @jayeff , perdó per la resposta tardana, tenia alguns exàmens per afrontar.
Funcionava abans d'actualitzar a Win 10?
codi de restabliment del rentaplats sèrie gold whirlpool
SÍ
Des de quin sistema operatiu heu actualitzat?
Guanya 8
Quin és el número de model complet del portàtil?
Ordinador portàtil HP ENVY TS 15, número de sèrie: 6CG34340P5, número de producte: E3S14UAR # ABA
Doncs aquí teniu un enllaç a una imatge que mostra la targeta https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... i https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...
Aquí hi ha un enllaç a una captura de pantalla del meu gestor de dispositius https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...
Gràcies.
1 Resposta
 | Rep: 4.6k |
Aquí tens! Tècnicament és un controlador de Windows 8.1 x64, però el marc de controladors de 10 i 8s gairebé sempre ha estat compatible per a mi. Bona sort!
temidayoabayomizannu
