Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
Dificultats per carregar i mantenir un càrrec
La bateria s’esgota i es mor ràpidament.
Massa multitasca
Tenir massa aplicacions obertes alhora pot causar tensió a la bateria i tancar les aplicacions que no feu servir o que no teniu previst utilitzar en un futur immediat pot solucionar-ho. Assegureu-vos també que altres serveis com el Bluetooth, els serveis mòbils i el wifi estiguin apagats quan no s’utilitzin per durar la bateria al màxim.
Port brut o polsegós
El port recollirà les deixalles durant l’ús diari. Proveu de bufar al port amb una llauna d’aire o d’utilitzar un hisop de microfibra per forçar les deixalles del port.
l'alegria no carrega mentre està acoblada
Carregador defectuós o danyat
El carregador en si es pot danyar. L'opció més fàcil i única és substituir el cable. Una manera senzilla de provar-ho és connectant el telèfon a un carregador diferent que sabeu que funciona. Si el telèfon comença a carregar-se correctament amb el carregador nou, és possible que el carregador antic sigui el problema.
Danys físics al port
Si el telèfon no es desconnecta fàcilment del carregador o si el carregador no es connecta completament, és possible que el port hagi patit alguns danys. Per diagnosticar, compareu el port del dispositiu amb les imatges d’un micro-USB. Confirmeu que el port de càrrega té un connector metàl·lic prim a la part inferior del port de càrrega i que el cable de càrrega encara s’adapta al port. Si el port no coincideix amb la forma del carregador, caldrà substituir-lo.
Bateria defectuosa
Un rendiment deficient de la bateria que no es pot atribuir a un alt ús pot ser el resultat d’una bateria antiga o defectuosa. Si la bateria es troba en perill aquí, és possible que no hi hagi manera de reactivar-la. En aquest cas, caldrà substituir la bateria per una de nova. Una manera senzilla de provar-ho és connectar el telèfon a un carregador nou que sabeu que funciona. Si el telèfon continua sense carregar-se o carregant-se incorrectament, és probable que el problema sigui la bateria.
Substituïu la bateria mitjançant aquesta guia .
Pantalla tàctil que no respon
La pantalla no respon al tacte amb precisió ni en absolut
Dany físic
Els danys a la pantalla solen ser observables. Cerqueu esquerdes a la pantalla, fuites a la pantalla LCD (taques de color negre o morat a la pantalla) o ratlles de qualsevol color.
Substitueix la pantalla mitjançant aquesta guia .
Bloqueig d'aplicacions
Si el telèfon es bloqueja enmig d’utilitzar una aplicació, el problema pot ser la pròpia aplicació. Primer, proveu de tancar l’aplicació que es va congelar i, si la pantalla no respon completament, pot ser que calgui reiniciar el telèfon.
- Manteniu premut el botó d'engegada (situat a la part posterior) fins que aparegui la pantalla d'opcions del telèfon i deixeu-la anar.
- Si el dispositiu no respon, manteniu premut el botó d'engegada fins que el dispositiu s'apagui (aproximadament 10 segons) i deixeu-lo anar.
- A la pantalla Opcions del telèfon, toqueu Apagar i reiniciar.
- Des de la sol·licitud Apagar i reiniciar, toqueu REINICIA per confirmar.
** Dediqueu uns quants minuts a completar el procés.
- Si no podeu fer un restabliment suau (manteniu premut el botó d'engegada durant 30 segons), traieu-lo i torneu a inserir la bateria.
La càmera no captura imatges
La càmera no pot fer fotos.
Lent enfosquida
Si el telèfon mostra una pantalla negra o distorsionada, és possible que l’objectiu estigui brut. Assegureu-vos que l’objectiu estigui net i que no hi hagi objectes que bloquegin l’objectiu de la càmera o que l’objectiu no tingui taques ni marques notables.
Aplicació Frozen
L'aplicació de la càmera es pot 'congelar', normalment es pot resoldre tancant i reiniciant l'aplicació. Els casos extrems poden requerir que es reiniciï el telèfon.
Càmera danyada
Qualsevol de les càmeres pot quedar inutilitzable a causa de danys. En aquest cas, caldrà substituir la càmera danyada.
Substituïu la càmera frontal amb aquesta guia .
Substituïu la càmera del darrere mitjançant aquesta guia .
tallagespa que bufa fum blanc
Audio Jack no produeix so
No es reprodueix cap so quan hi ha alguna cosa connectada a la presa d’àudio
Cables trencats
El cable que connecteu es pot danyar i no continuar transmetent el senyal. Per provar-ho, proveu d’endollar un cable diferent que sabeu que funciona a la presa d’àudio. Si el cable nou funciona, és possible que el cable original es trenqui.
Jack brut
La pols i les restes es poden acumular al gat. Proveu de bufar al gat amb una llauna d’aire o amb un hisop de microfibra per netejar el gat.
Jack danyat
La presa d’àudio es pot danyar o no es pot deformar. Si observeu algun dany al connector del telèfon, pot ser que sigui necessari substituir aquest component.
El telèfon no s’encendrà
El telèfon parcialment o totalment no s’encén
Assegureu-vos que està carregat
Si la bateria no es carrega a un nivell suficient, el telèfon no s’encén. Proveu de carregar el telèfon durant un període de temps més llarg o proveu d’utilitzar un altre carregador que sabeu que funciona correctament.
Programari obsolet
El programari del telèfon s’actualitza amb força freqüència i, si no s’actualitza, pot resultar en problemes d’ús del telèfon. Proveu a reiniciar el telèfon amb la força mantenint premuda la tecla d’engegada durant 30 segons. Deixeu anar la tecla d’engegada si el telèfon s’encén. Un cop engegat, verifiqueu que el telèfon tingui tot el seu programari actualitzat.
Comproveu si hi ha danys
Examineu el telèfon per detectar irregularitats o danys notables a ubicacions com la bateria, el port de càrrega o el botó d’engegada. Si observeu danys, seguiu la guia adequada per reparar aquests components.
Encara no s’encendrà
Si el telèfon encara no s’encén, pot ser que calgui reiniciar-lo. Proveu primer un restabliment forçat mantenint premuda la tecla d’engegada durant 30 segons. Si el telèfon encara no s’encén, pot ser que calgui fer un restabliment de fàbrica. ADVERTÈNCIA: s'esborraran totes les dades del telèfon, així que assegureu-vos que teniu una còpia de seguretat recent.
Procediment de restabliment de fàbrica
