El teclat i el trackpad han deixat de funcionar, només funcionen a l’inici de sessió. Ajuda?

MacBook Air 13 'principis de 2014

L'actualització d'abril de 2014 del MacBook Air de 13 'd'Apple inclou processadors i5 i i7 de doble nucli actualitzats, a més d'un rendiment de la bateria lleugerament augmentat.



Rep .: 179



Publicat: 12/06/2014



L’altre dia vaig despertar l’ordinador i vaig veure que el teclat i el trackpad no funcionaven. L'únic botó que funcionava era el botó d'engegada.



Quan es mostra la pantalla d'inici de sessió, les tecles i el teclat funcionen. El segon inici de sessió deixa de funcionar. He intentat restablir SMC i PRAM, reinstal·lar Yosomite, res no funciona.

És clar que és un problema de programari des que treballa en el registre.

Alguna ajuda si us plau?



Ara faig servir el teclat i el ratolí sense fils.

Comentaris:

hola nois, si algú encara ha de patir el mateix problema, tinc la solució per a mi. Heu d'obrir el Mac:

2010 chevy equinox stabilrak light service light i abs abs

1 - desconnecteu la bateria

2 - traieu els connectors del teclat i del ratolí

3 - feu una petita neteja a la regió i torneu a connectar els connectors

4 - Amb la bateria encara desconnectada, connecteu el carregador i feu el nvram (opció + comand + P + R).

Abraçades, espero haver ajudat

06/19/2019 per Edy Dias

Probablement no sigui un problema de SW.

Vaig tenir un problema similar amb un Macbook Air de principis del 2014. Totes les 'correccions' de SW que es mostren al web, inclosa la reinstal·lació / actualització del sistema operatiu sense sort. Es va descobrir que el teclat / trackpad funcionava en mode de recuperació després de l'arrencada, però no en SO, cosa que implica un problema SW no HW. Aquesta observació va resultar incorrecta. Al final, vaig substituir el cable de la cinta del trackpad al portàtil (8 dòlars a Amazon) mitjançant controladors Pentalobe, Torx (7 dòlars a Amazon). Vaig obrir la caixa i vaig inspeccionar el cable de cinta. Sembla que no hi ha hagut cap dany als connectors, però he substituït el cable de totes maneres (fa referència als vídeos de youtube). Després del reinici, el teclat i el trackpad funcionen perfectament.

Sembla que el cable de cinta és un element delicat en aquestes màquines. El meu únic pesar no va ser substituir el cable abans.

2019.09.11 per Robert G

Tinc un error en el teclat i en el trackpad. S’aturen a l’arrencada del sistema operatiu, però funcionen després del despert (dormit) durant només 20 segons. Després s’atura.

03/31/2020 per Nen

12 respostes

Solució escollida

Rep: 115,8 k

En una màquina tan nova estaria parlant amb l'assistència d'Apple.

Si aquesta resposta és acceptable Recordeu que heu de tornar i marcar-lo com a acceptat .

Comentaris:

L’assistència d’Apple és difícil, ja que només funciona amb trucades telefòniques. Sóc de Noruega que visc a Tailàndia i no parlo tailandès, i no em poden trucar de Noruega.

2014.06.12 per Erling Hauge

Com a solució alternativa, connecteu un teclat USB (no ha de ser Apple) i veure si funciona. També funcionarà qualsevol ratolí USB i la majoria de ratolins / teclats Bluetooth.

En un cas com aquest t el primer que cal provar seria suprimir tots els fitxers ~ User / Library / Preference (.plist) ... moltes vegades un comportament estrany pot ser una preferència danyada o corrupta. Heu afegit recentment algun tipus de lletra? Les fonts danyades també causen gremlins al sistema operatiu. - Una altra forma ràpida d’esbrinar si es tracta d’un fitxer malmès seria crear un altre compte d’usuari -

2014.06.12 per originalmachead

La supressió de .plist ha funcionat !! Moltes gràcies!

2014.06.12 per Erling Hauge

Al cap i a la fi, no funcionava. Va deixar de treballar després d'un parell d'hores. No he ajudat a provar de suprimir els tipus de lletra baixats. Alguna suggerència?

2014.07.12 per Erling Hauge

Des que va funcionar al principi pensa en el que vas fer (quins programes heu utilitzat) just abans que deixés de funcionar. Aquest programa o la llista .pld d'aquest programa podria estar corrupta o causar la corrupció. Torneu-ho a provar. Fins i tot podeu suprimir tots els fitxers ~ Usuari / Biblioteca / Preferència, però haureu de restablir algunes de les preferències de l'aplicació. La forma més fàcil seria crear un compte d’usuari nou i provar-ho durant un dia si no va malament en un parell d'hores, tindreu la verificació que hi ha més d'una poma dolenta (joc de paraules) al conjunt d'aplicacions que esteu utilitzant.

2014.08.12 per originalmachead

Resp .: 157

premeu la tecla alt cinc vegades

Comentaris:

Vaja !!! Gràcies Sam. Això va funcionar. Podeu definir quin era el problema i per què va funcionar? Gràcies.

10/20/2017 per Avinash Pratap Singh

Com una informació per a tothom. El meu problema era molt més estrany. Només tres tecles a la dreta de cada fila no funcionaven.

10/20/2017 per Avinash Pratap Singh

Va tenir el mateix problema. La gent de la botiga de Mac no va ajudar-me absolutament. Primer va executar un antivirus i després va fer la tecla alt 5 vegades i funciona.

2017.06.11 per Scott Jones

Premeu la tecla alt 5 vegades quan?

12/31/2017 per Jon Lewin

M’agradaria saber quan també heu de prémer la tecla alt

2018.09.01 per Simplement Nat

Rep: 675,2 k

Proveu d'iniciar en mode segur mantenint premuda la tecla Maj durant l'inici. D'aquesta manera, es desactivaran les extensions que s'hagin pogut instal·lar sense voler. Si s’inicia i funciona correctament, ja sabeu que és un problema de programari. Proveu també d'iniciar en mode de reparació mantenint premuda la tecla R i executeu Utilitats de disc.

Comentaris:

Tenia el mateix problema amb el mode segur: funcionava a l'inici de sessió, però no després d'iniciar la sessió. Les utilitats de disc van dir que tot estava bé.

Això és molt més estrany ....

2014.06.12 per Erling Hauge

Puc introduir la contrasenya mitjançant el mode segur mantenint premuda la tecla Maj durant l’inici. Però quan el reinicio des del mode sade, no puc introduir la contrasenya ja que el teclat no funciona.

2016.11.12 per Subhadip saha

Subhadip: teniu una extensió o un virus que us impedeix iniciar la sessió. Executeu un bon programa de virus des d'una unitat d'arrencada externa o un sistema extern net. En cas contrari, haureu de fer una instal·lació neta.

2016.12.12 per mayer

Resp .: 37

Tota aquesta gent i cap resposta, crec que ho vaig entendre, van a les vostres preferències del sistema. Haureu de tenir un ratolí que funcioni per arribar-hi, òbviament. Un cop allà, aneu a Accessibility i feu clic a l'opció del ratolí i del trackpad. Un cop hi sigueu, és probable que hagueu ignorat el trackpad integrat mentre utilitzeu el ratolí. Desmarqueu això i el vostre track track hauria de funcionar ara. Podeu desconnectar el ratolí i hauríeu d’anar bé. Almenys això és el que va funcionar per a mi, espero que això ajudi.

Comentaris:

Què passa si el trackpad no apareix?

la tauleta samsung no es carrega quan està endollada

11/21/2017 per Casey B.

Rep: 25

Per a qualsevol persona que pugui tenir aquest problema, acabo de solucionar el problema per a un MacBook Air en el qual estic treballant.

Vaig provar tot el restabliment de PRAM, suprimint fitxers plist, ordres de terminal, eliminant dispositius Bluetooth i comprovant si hi havia virus dels quals cap d'aquests mètodes funcionava.

Després em vaig adreçar al maquinari com a problema, vaig treure la tapa inferior i la bateria va procedir a treure el cable flexible del trackpad.

Un cop retirat el cable flexible, el vaig capgirar per veure els passadors de la part inferior del cable, vaig notar que a la placa base hi havia pols o deixalles negres o alguna cosa allà, així que ho vaig netejar amb una mica d’isopropil i un punta de cotó i torneu-ho a unir i ja ho teniu! Ara tot funciona per a mi sense problemes.

Rep: 13

Crear un usuari nou em va funcionar. He copiat la carpeta d'escriptori, documents i descàrregues, he creat un usuari nou i hi he enganxat tot :)

Comentaris:

el seu treball everyboooooody !!!!!

2017.03.11 per Fachrul Reza

Rep: 13

Vaig fer el mateix! Vau treure la tapa posterior i va treure el cable flexible del trackpad de la placa lògica. A continuació, es va utilitzar alcohol isopropílic amb un raspall de dents per eliminar els residus i evitar qualsevol altra partícula, com les cordes, d’un hisop que s’hi enganxi. Funciona i no m’ha tornat a fallar

com substituir la pasta tèrmica a la CPU

Rep: 1

He tingut el mateix problema i he trobat la solució ... Estava preparat per restaurar una còpia de seguretat antiga de la maquinària del temps. Per fer-ho, ho he fet abans netejar l’escriptori . Vaig classificar i heu eliminat tots els documents d’escriptori i reinicieu l’ordinador . Miracle, el meu Macbook va tornar a funcionar bé. Crec que un document a l'escriptori va ser la causa d'una interferència amb el teclat i el trackpad.

Rep: 11

Tenia exactament el mateix problema amb algunes macbook air 13 'i finalment es tractava d'un problema de maquinari, es va substituir el trackpad + el cable flexible i es va solucionar (la reinstal·lació neta de tot el programari relacionat i encara no va solucionar-ho funcionava a la pantalla d'inici de sessió)

Rep: 1

Fa poc havia instal·lat el controlador nvidia egpu ( https: //egpu.io/forums/mac-setup/wip-nvi ... ) que causava el problema. La desinstal·lació va solucionar el problema.

Rep: 1

Gràcies a @ jesan90 i @Denny Glover.

El meu teclat i el meu trackpad funcionaven a la pantalla d'inici de sessió i van deixar de funcionar després d'iniciar la sessió. Vaig provar totes les correccions de programari i no vaig obtenir cap resultat. Després vaig obrir la tapa posterior, vaig treure la bateria i vaig desconnectar el cable flexible del trackpad. Vaig veure que alguns ports s’havien tornat negres. L’he netejat amb alcohol, ho he tornat a posar tot. Aleshores va funcionar!

Estava buscant com muntar un MacBook i vaig trobar aquest vídeo. Aquest noi tenia el mateix problema i va fer una demostració de com canviar el cable flexible del trackpad. En el meu cas, no vaig haver de canviar el cable, simplement netejant els ports amb alcohol es va solucionar el problema.

https: //www.youtube.com/watch? v = BGPsUTWG ...

Comentaris:

Va funcionar per a mi. Acabo d’eliminar el flex, el vaig netejar amb aigua lil i el vaig deixar enrere

04/22/2019 per Suresh Payala

Suresh Payala, com a consell professional, no utilitzeu aigua per a productes electrònics. Utilitzeu un 99% d’alcohol o un percentatge superior al 90%. L’aigua provocarà corrosió i l’alcohol s’evaporarà en pocs segons, mantenint el dispositiu lliure de corrosió i sense problemes.

08/21/2019 per Jesús Sánchez

Rep: 1

Vaig resoldre el problema en un Macbook Air a mitjans del 2013. TLDR a la part inferior.

L'Air havia començat comprovant que funcionarien un teclat i un ratolí USB. Després vaig fer una còpia de seguretat de Time Machine (System Preferences / TimeMachine) perquè això és el primer que faig en tots els Macs dels clients que impliquen canvis potencials. Després vaig desactivar FileVault (Preferències del sistema / Seguretat i privadesa / FileVault). Això va trigar moltes hores. La raó per la qual he canviat de FV és que quan reiniciaria el sistema podia utilitzar el teclat i el touchpad a l'aire. Després d’iniciar la sessió, deixarien de funcionar. Per tant, vaig pensar que era un problema de programari.

Després he actualitzat de Yosemite a High Sierra a Catalina (perquè s'hauria d'actualitzar igualment). Després d’això no es va solucionar el problema, vaig comprovar les opcions d’Accessibilitat (Preferències del sistema / Accessibilitat / Teclat | Control de punter) tant per al ratolí com per al teclat. Les tecles del ratolí i les tecles enganxoses no s'han activat.

Després he mogut, no eliminat, la carpeta Preferències d'usuaris. En reiniciar MacOS, es van reconstruir les preferències dels usuaris com si fos un usuari nou que iniciés la sessió. Encara no funcionava, he copiat les preferències antigues a la ubicació original i he saltat els fitxers existents.

A continuació, he intentat arrencar al mode de recuperació de Catalina mitjançant l'instal·lador de Catalina USB (feu un instal·lador de Catalina USB, connecteu-lo i manteniu premuda la tecla ALT abans d'arrencar el timbre del Macbook). Si ho hagués fet en primer lloc, m’hauria adonat que el teclat i el trackpad tampoc funcionaven en la recuperació d’un dispositiu diferent, cosa que és una pista important. En adonar-me’n, vaig decidir comprovar el maquinari més de prop.

TLDR: Inicialment vaig obrir l'aire per verificar que els cables estiguessin bé i endollats. Hauria d'haver-me comprovat més a prop perquè, en treure el cable flexible IPD Trackpad (sota la bateria), vaig notar una petita quantitat de corrosió al lateral del cable del trackpad. El vaig netejar amb alcohol isopropílic i un raspall de dents i el vaig deixar assecar. També he fregat suaument els ports de connexió. No vaig trobar cap altra corrosió que em portés a altres problemes futurs (whew). Unint-los de nou, el teclat i el trackpad van començar a funcionar al 100%. Com que no confio en la corrosió, vaig convèncer el client per aconseguir un cable de recanvi de totes maneres.

Erling Hauge