Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
Sense to de marcatge
El telèfon no té un to de marcatge en trucar.
Cable de línia telefònica defectuós
Comproveu si el cable està endollat correctament. Si és així, proveu d’endollar el cable a un altre telèfon. Si el problema continua, el cable de la línia telefònica pot ser defectuós. Penseu en la possibilitat d’instal·lar un cable nou.
Jack de paret defectuós
Si la substitució del cable de la línia telefònica no resol el problema, la presa de paret pot ser defectuosa. Penseu en la possibilitat d’utilitzar un endoll de paret diferent a casa o posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis telefònics.
Bateria esgotada
Assegureu-vos que la bateria estigui completament carregada. Si això no soluciona el problema, és possible que hàgiu d'instal·lar una bateria nova. Consulteu el document Substitució de bateria ATT EL52300 .
Problemes de maquinari / programari
El sistema pot trobar errors de maquinari o programari. Per solucionar-ho, restableix la base del telèfon desconnectant l’alimentació durant 15 segons. Després, torneu-lo a endollar i espereu aproximadament un minut fins que la base i el telèfon es restableixin.
Soroll / estàtic a prop de la base telefònica
Hi ha estàtic al telèfon quan es troba a prop de la base del telèfon.
Servei d'Internet DSL
Si us heu subscrit a una línia telefònica mitjançant un servei d’Internet DSL, el senyal DSL pot causar soroll i estàtic. Instal·leu un filtre DSL entre la presa de paret i el cable de la línia telefònica per evitar problemes creats per interferències DSL.
Base instal·lada a prop de dispositius electrònics
Si la base telefònica s’instal·la a prop de dispositius electrònics (per exemple, ordinadors, encaminadors, microones), poden causar interferències amb el telèfon. Allunyeu la base dels dispositius electrònics per evitar interferències.
Mala recepció
Mou la base del telèfon a un lloc més alt per rebre una millor recepció i evitar estàtiques.
Cablejat telefònic defectuós
Si altres telèfons tenen el mateix problema a casa vostra, es tracta del cablejat a casa o del servei telefònic. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis telefònics.
Mala qualitat de so amb altaveu
No sento l’altaveu, per molt a prop que estigueu del telèfon.
Ubicació del telèfon
Col·loqueu l'auricular sobre una superfície plana amb el teclat orientat cap amunt per millorar la qualitat del so.
Control del soroll de fons
És molt important controlar el soroll de fons del vostre entorn. Quan escolteu la vostra persona, premeu silenciar / suprimir per apagar temporalment el micròfon i tornar-lo a engegar per parlar.
Soroll de fons excessiu
El soroll de fons sovint fa que l’altaveu desaparegui i s’apagui. Apagueu els dispositius d'àudio que hi ha a prop de l'altaveu i escolteu la persona de l'altre costat de la conversa.
Altaveu del telèfon defectuós
Consulteu el document Substitució d’altaveu ATT EL52300 .
Les bateries no carreguen ni es redueixen
Les bateries perden càrrega ràpidament.
Llum de càrrega
Comproveu si el llum de càrrega està apagat quan el telèfon es troba a la base. Si és així, consulteu el document la llum de càrrega està fora de secció .
Bateria esgotada
Carregueu la bateria a l’auricular sense fil durant almenys 18 hores i torneu el telèfon a la base quan no l’utilitzeu. Si això no resol el problema, és possible que hagueu de comprar una bateria nova. Consulteu el document Substitució de bateria ATT EL52300 .
La llum de càrrega està apagada
Quan el telèfon està endollat, el llum de càrrega no s’encén.
El cable d'alimentació no està endollat
Fins i tot la mínima desconnexió a la presa de corrent pot afectar l’estat de la llum de càrrega. Per solucionar-ho, assegureu-vos que el cable estigui endollat de forma completa i segura.
Desconnexió elèctrica
De vegades, cal tornar a connectar l’energia elèctrica després d’un ús prolongat. Desconnecteu l’energia elèctrica i espereu quinze segons. A continuació, torneu a connectar la font d'alimentació i espereu 60 segons perquè el telèfon es restableixi.
La bateria no està instal·lada correctament
Sovint, la bateria es sacseja del compartiment o mai no s’instal·la correctament, cosa que fa que la llum de càrrega no s’encengui. La solució és senzilla: instal·leu correctament la bateria. Consulteu el document Substitució de bateria ATT EL52300 .
Els contactes de la base del telèfon i del telèfon són bruts
No és estrany que s’acumulin pols als contactes de càrrega dels auriculars i de la base. Per solucionar aquest problema, cal que fregueu el telèfon i la base de l’auricular amb una goma d'esborrar de tela o de llapis.
El teclat no respon
Després d’haver pressionat els teclats per última vegada, sembla que encara no responen.
La bateria no està instal·lada correctament
Sovint, la bateria es sacseja del compartiment o mai no s’instal·la correctament, cosa que fa que els sensors del teclat no puguin respondre. Instal·leu o torneu a instal·lar la bateria al seu seient. Consulteu el document Substitució de bateria ATT EL52300 .
Partícules allotjades
Les partícules de menjar i pols tenen un efecte advers en els teclats, ja que no empenyen correctament cap avall o alteren la connexió entre els circuits. Per solucionar aquest problema, cal una neteja suau dels teclats dels espais lliures amb aigua i hisops de cotó.
Mal funcionament de les claus
Consulteu el document Substitució de la pantalla de visualització de teclat / plàstic ATT EL52300 .
Escolta altres trucades per telèfon
Quan sentiu altres trucades a la vostra línia.
Cablejat de connexió base
Desconnecteu la base de la presa de paret i connecteu-la a un altre telèfon. Si les trucades continuen, els problemes es troben en el cablejat o en el servei telefònic. Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis per obtenir més informació.
El telèfon diu 'Fora de l'abast' o 'SENSE POTÈNCIA A LA BASE'
En lloc de connectar-se correctament, el telèfon diu 'fora de l'abast' o 'SENSE ALIMENTACIÓ A LA BASE'
La pantalla tàctil de l'iPhone 6 més no respon
Font d'alimentació a la base
Assegureu-vos que l’adaptador d’alimentació de la base estigui connectat correctament tant a la presa de paret com a la base. Si els problemes persisteixen, proveu de comprovar si la presa de corrent funciona correctament. Amb l’adaptador desconnectat de la paret i de la base, assegureu-vos que el cable de l’adaptador d’alimentació no estigui danyat. Després, torneu a connectar la base i comproveu si es connecta correctament als vostres telèfons. Després d'això, premeu el botó d'activació per activar la base.
Base de telèfon incorrecta
El telèfon de tres telèfons inclou una base principal i dos bressols de càrrega. Només es pot utilitzar la base per comunicar-se a través dels telèfons. Els bressols de càrrega són diferents de la base, ja que no tenen botons exteriors. La base ha d’estar connectada perquè el sistema telefònic funcioni correctament.
Interferències electròniques
Determineu si el telèfon pot comunicar-se amb la base quan es troben a la mateixa habitació, sense que hi hagi cap entrebanc. Després d'això, comproveu si hi ha ràdios HAM o altres telèfons DECT a casa vostra. Aquests poden causar interferències al vostre sistema telefònic.
Bateria al telèfon
Per solucionar-ho, primer traieu el tauler posterior del telèfon i assegureu-vos que la bateria estigui ben col·locada al sòcol. Després d'això, comproveu la pantalla per assegurar-vos que la bateria està correctament carregada. Si l’èter de pantalla mostra un contingut de bateria baix o no s’encén, intenteu carregar el telèfon a la base o als bressols de càrrega.
Si el problema no es resol, consulteu el fitxer Substitució de bateria ATT EL52300 .
El telèfon sense fil no funciona normalment
El vostre telèfon sense fil no funciona com hauria de fer-ho normalment.
La bateria del telèfon no està carregada
Primer, traieu la bateria i espereu uns quinze segons. Després, torneu a inserir la bateria de manera segura i, a continuació, col·loqueu el telèfon al carregador durant un temps. Si el telèfon no es carrega, és possible que la bateria estigui baixa. Assegureu-vos que la bateria estigui completament carregada. Si això no resol el problema, penseu en instal·lar una bateria nova i consulteu el document Substitució de bateria ATT EL52300 .
Problemes de comunicació del telèfon
El telèfon es pot sincronitzar des de la base del telèfon. Proveu de posar el telèfon al bressol de la base durant aproximadament un minut perquè els dos puguin aparellar-se. Per obtenir més informació sobre el contacte entre l'auricular i la base, consulteu 'El meu telèfon diu' Fora de l'abast 'o' SENSE ALIMENTACIÓ A LA BASE ''.
Placa mare defectuosa
A causa de l'ús personal o de condicions de fàbrica defectuoses, és possible que la placa base del telèfon ja no faci la seva feina. Si aquest és el cas, consulteu el fitxer Substitució de la placa base ATT EL52300 .
La pantalla LCD del telèfon no funciona
Si la pantalla LCD no es mostra correctament o és difícil de llegir, la solució més senzilla és substituir específicament la pantalla LCD. Consulteu el document Substitució de la pantalla LCD ATT EL52300 al telèfon per obtenir més ajuda.