Alcatel One Touch Idol 3
Rep .: 85
Publicat: 02/07/2017
Recentment he tingut problemes amb la connectivitat wifi del meu alcatel one touch idol 3. Tinc Wi-Fi a casa, però el meu telèfon només té una barra wifi i és molt lent. Tot i així, el meu promès té el mateix telèfon i funciona perfectament amb totes les barres wifi. El meu ordinador i altres dispositius es connecten i funcionen bé amb el wifi. A la meva feina, el telèfon diu que el wifi allà està 'Desat', però no hi connecta. He restablert els enrutadors, he reiniciat el telèfon, he tret la targeta SIM i la torno a posar i he fet tot el que he pogut. Estic a punt d’abandonar. Acabo de rebre aquest telèfon a l’octubre.
la pantalla tàctil Galaxy Tab 3 no funciona
Comentaris:
Què va funcionar? Tinc el mateix problema i he restablert el telèfon de fàbrica i segueixo tenint el mateix problema
Hola Acabo de rebre una notificació sobre la vostra publicació. Heu llegit la solució anterior ?? Heu intentat tancar el Bluetooth? Ha funcionat per a mi i per a una altra persona. Sembla que hi ha interferències entre el wifi i el Bluetooth.
per què el meu Alcatel one-touch diu que està connectat a Wi-Fi, però quan entro a Internet no diu internet?
He provat el restabliment de fàbrica que resolia el problema.
Després, una setmana després del restabliment de fàbrica, de sobte el telèfon es nega a connectar-se a wifi (o fins i tot a veure-ho a la llista d’opcions disponibles). No vull continuar restablint el telèfon.
Alguns altres suggeriments?
El meu telèfon va fer una actualització que no es va poder completar, després de la qual cosa vaig iniciar el wifi i el Bluetooth continuava fallant, fins ara el bluetooth ja no funciona, però el meu telèfon no em permet habilitar el wifi, he intentat anar a través de la configuració per activar-lo, però no puc fer lliscar l'indicador perquè s'encengui (el puc moure, però el telèfon encara no activarà la connexió wifi i l'indicador es torna a apagar), Ja he fet un restabliment de fàbrica a principis d’aquest matí, però no ha canviat res.
4 respostes
Solució escollida
 | Rep: 316,1k |
Hola,
En dir 'reiniciat', volíeu dir una restauració de fàbrica?
En cas contrari, proveu una restauració de fàbrica i, si no es resol el problema de WiFi, verifiqueu la data de compra del telèfon i, a continuació, consulteu la declaració de garantia del fabricant a la documentació que venia amb el telèfon sobre què cal fer per reclamar una reparació o substitució de la garantia. Hi ha una garantia del fabricant durant 12 mesos al telèfon.
Aquí hi ha un enllaç si no el trobeu.
l’assecador no començarà només a fer brunzits
http://www.alcatelonetouch.us/warranty
Abans de realitzar una restauració de fàbrica (o un restabliment) mitjançant la funció de restauració de fàbrica del telèfon:
1. Feu una còpia de seguretat del telèfon mitjançant la funció de còpia de seguretat del telèfon. (Una restauració de fàbrica esborrarà totes les dades d’usuari i les aplicacions descarregades i restaurarà el telèfon a una condició predeterminada de fàbrica. Serà com quan el vau comprar per primera vegada).
2. Assegureu-vos que la bateria està completament carregada i traieu la targeta SD externa (si hi ha instal·lada).
3. No deixeu el carregador connectat quan realitzeu la restauració de fàbrica.
Un cop finalitzada la restauració, comproveu el Wifi.
Si encara és defectuós teniu un problema de maquinari (vegeu la reclamació de garantia anterior).
Si el WiFi ara funciona correctament , restaureu el telèfon des de la còpia de seguretat que heu fet anteriorment, mitjançant la funció de restauració del telèfon.
Un cop s'hagi restaurat, comproveu el WiFi.
Si continua funcionant correctament el restabliment ha solucionat el problema.
Si ara torna a ser defectuós llavors una aplicació descarregada pot causar el problema. El truc és esbrinar quin. Haureu de desinstal·lar cada aplicació descarregada una per una i provar el WiFi després de cada desinstal·lació per veure si torna a funcionar correctament. Un cop ho faci, l'última aplicació que hagueu desinstal·lat serà la culpable.
Comentaris:
La restauració de fàbrica resol el meu problema. Gràcies per la publicació.
Doncs definitivament t’equivoques perquè només vaig engegar el telèfon i no em va permetre connectar-me a la wifi en absolut i he estat així des de fa uns dies, cosa que em porta aquí per saber per què?
@Optimus Prime
'Definitivament malament' és una mica fort tenint en compte que la resposta va funcionar com a mínim per a dues persones. El fet que no us hagi funcionat no ho fa definitivament malament.
Va funcionar per a la persona que originalment va publicar la pregunta en aquesta pàgina, ja que són els únics que poden 'acceptar' una resposta per fer-la
Solució escollida
i la persona que va publicar un comentari a sobre del vostre que deia que els solucionava el problema.Heu provat el suggerit al
Solució escollida
quina és la icona d'ull de la meva galàxia s5o alguna altra resposta en aquesta pàgina? Si no, què has provat?
Sí, ho vaig fer. El restabliment de fàbrica no va funcionar gens. L'única manera era el Wifi a través del punt d'accés de tethering al qual vaig connectar el meu altre telèfon mòbil amb dades dels darrers dies. Tanmateix, aviat no tindré dades perquè surto del contracte del qual vaig deixar el servei i confiaré en la Wi-Fi domèstica per estalviar diners. Ara no puc configurar-ho, ja ho he resolt d'una altra manera que no és necessària si el telèfon funciona correctament. Tots els meus altres dispositius no tenen problemes per connectar-se a la nostra connexió Wifi de casa, per la qual cosa es fa evident que el meu telèfon Alcatel 3 és una brossa i es confirma per què estava a la venda a un preu barat :(
@jayeff Crec que el punt és Jayeff, tot i que vol dir bé que no canvia el fet que algú com jo estigui perdent el temps per un dispositiu defectuós? Aquesta és la meva primera vegada en tota la meva vida comprant un telèfon nou que té problemes directament des de la caixa? He mencionat abans que l’Alcatel 3 que he comprat sigui nou? Per si m’oblidava.
 | Resp .: 37 |
''Hola nois. He estat tenint el mateix problema amb el meu. Vaig intentar reinicialitzar I (de fàbrica) i també l'he canviat. PER today avui he provat alguna cosa diferent. Vaig tancar el blutooth !! I el meu wifi es connecta com un somni desconcertant !!!! El meu blutooth sempre està activat, ja que tinc un rellotge Fitbit i no he pensat mai a tancar-lo. Esperem que això també us funcioni.
Comentaris:
Gràcies pel consell. Ja he realitzat el restabliment de fàbrica amb el meu dispositiu antic i fins i tot un recanvi de maquinari. El nou telèfon tenia exactament el mateix problema. Vaig apagar el bluetooth i el wifi es va connectar immediatament. Ara, què puc fer amb el meu fitbit, ja que el bluetooth haurà de romandre apagat?
Tinc l’aplicació Fitbit a la meva antiga cel·la, de manera que la tinc connectada. O una altra opció és mantenir apagat fins que vulgueu connectar l'aplicació amb el rellotge. No necessita estar connectat. S’actualitzarà quan s’activi blutooth. :-) M'alegro de saber que la solució també funciona al vostre mòbil. Realment vol dir que això és un problema amb tots els mòbils i no només amb el meu. Ara puc intentar contactar amb Alcatel (o amb l’empresa que els fabrica) i fer-los trobar una manera de solucionar-ho.
El meu wifi es connectarà, però després es desconnectarà i el meu Bluetooth està desactivat
 | bateria fitbit alta amb punt d'exclamació | Rep: 43 |
Assegureu-vos que el vostre sistema estigui actualitzat, si hi ha algun controlador antic per a l’adaptador sense fils que estigui desordenant-lo i que sigui una bona actualització. Si tot el vostre programari està actualitzat (comproveu si els controladors específics de l'adaptador sense fils estan actualitzats fins i tot després d'una actualització del sistema operatiu per assegurar-vos completament) i el problema persisteix, és possible que es produeixi un error de maquinari a l'adaptador sense fils. Reemplaçaria aquesta peça si no es soldava ... Odio que els fabricants ho facin.
| | Rep: 316,1k |
Hola @ Ayesha T,
Proveu d'iniciar el telèfon mode segur (el mètode hauria de funcionar bé si teniu un telèfon Alcatel) i comproveu si el WiFi funciona o no.
Si ho fa, el problema és una aplicació descarregada. El truc és esbrinar quin. Haureu de desinstal·lar cada aplicació descarregada, una per una, i provar el telèfon en mode normal entre cada desinstal·lació, per veure si funciona bé o no. Quan ho fa, l'última aplicació descarregada que es va desinstal·lar és la culpable.
Si encara no funciona en mode segur, és possible que l'única opció sigui un restabliment complet.
Si continueu havent de fer això, pot ser que hi hagi un problema de maquinari amb el telèfon. Segueix cobert per la garantia de 12 mesos del fabricant? Si és així, és possible que hagueu de reclamar la reparació o la substitució de la garantia del fabricant.
aaa
