iPhone 7 Plus
Rep .: 203
Publicat: 14/04/2018
Els micròfons del meu iPhone van deixar de funcionar completament, vaig provar de provar-ho gravant un vídeo i no hi ha cap so enregistrat de cap dels micròfons. Quan vaig provar d’utilitzar notes de veu, ni tan sols em deixava prémer el botó de gravació com si no pogués detectar un micròfon. Els altaveus sí que funcionen per cert.
Comentaris:
He estat parlant amb el servei d'assistència d'Apple i han confirmat que es tracta d'un problema de programari (almenys després d'executar els diagnòstics no hi ha cap problema de maquinari amb el meu telèfon). S’espera que Apple confirmi el que proposen per solucionar el problema, però han estat lents, 11 dies i compten. Inicialment van dir que he de comprar un telèfon nou !!! Per una cosa que no és culpa meva, un servei d’atenció al client més aviat deficient ... Aquest problema també es va produir amb iOS 11.3 i sembla que només afecta alguns models d’iPhone 7; altres models funcionen bé. El més curiós és que l’11.3 funcionava bé al meu telèfon, però el 12.1 no. A més, Apple no ofereix l'opció de canviar a la versió 12.0 que funcionava perfectament al meu dispositiu. Molt frustrant: - /
Hola, tinc el mateix problema, heu tingut alguna notícia més de Apple?
nota 4 no s’encén ni es carrega
Vaig agafar el telèfon a Apple i es neguen a admetre que és culpa seva. Van continuar insistint que vaig deixar caure el telèfon i que l'actualització només va desencadenar el problema que ja hi havia. Res sorprenent de poma. No em puc creure que se’n surtin tant per arrencar la gent
El mateix problema després de l’actualització. He anat a la botiga d'Apple avui i m'han dit que he de pagar 350 dòlars per un telèfon de recanvi. Un servei tan deficient. Afirmen que és un problema de maquinari, però és clar que si passa després d’una actualització, és un problema de programari.
Ho he descobert ara mateix ... no gasta diners. és un problema de programari .. descarregueu el programari iOS del vostre iTunes a PC. després restaureu-lo. però abans de restaurar només còpia de seguretat dels fitxers importants del vostre cp .. espero que us ajudi ..
14 respostes
Solució escollida
 | Rep .: 125 |
Apple va substituir el meu 7+ per garantia a causa del problema 11.3, el meu funcionava com si estiguessin connectats els auriculars, fins i tot quan no ho eren. És un problema que afecta les versions 7 i 7 + anteriors. Si hi aneu, executaran un diagnòstic i fallarà la part d'àudio. Tingueu en compte que Apple acaba de reconèixer aquest problema. Ni tan sols els vaig empènyer a aconseguir un substitut, ja que el vaig comprar de segona mà i vaig pensar que tenia un telèfon vagabund.
Comentaris:
sí !! fianlly apple reconeix que hi ha un problema
Oh Wow! Gràcies per la publicació Vaig a entrar avui per a la meva cita. Espero que substitueixin els meus, tot i que els meus problemes són lleugerament diferents dels vostres.
Parem aquest problema.
https: //www.change.org/p/apple-tell-appl ...
També depèn del vostre lloc, Apple té una garantia limitada d’un any, però a Austràlia disposem de les lleis australianes sobre el consumidor que protegeixen els consumidors amb determinades normatives. Apple ofereix una garantia de 2 anys per operar a Austràlia.
és un problema d'àudio ic
 | Rep .: 258 correcció de la pantalla blava de la mort de l'iPhone 5s |
Jo diria que és molt probablement un problema amb l’IC d’àudio de la placa lògica que no fa una connexió suficient amb els coixinets de la placa lògica. Aquest últim requeriria habilitats de microsoldació per substituir aquest xip i posar les connexions de pont necessàries per assegurar-se que això no ocorri de nou.
Comentaris:
El meu taller local de reparació de cel·les sense dubtar-ho va dir el mateix. El xip IC. Serien uns 100 dòlars per reparar-los. Tarifa molt més barata que les pomes de 350 dòlars. Tarda 2-3 setmanes, però.
 | Rep: 13 |
Acabo de rebre un nou iphone 7+
Vaig trucar al servei d'assistència d'Apple i, després d'un llarg procés d'anada i tornada (va trigar una setmana), vaig rebre un telèfon nou d'un proveïdor de serveis autoritzat al Vietnam.
Van dir que és un problema per defecte de fàbrica a causa del mes i any del model en què es va fabricar. El meu telèfon va ser el primer lot, el setembre de 2016.
Espero que això us ajudi.
Comentaris:
Hola Thomas, tinc el mateix problema, Apple em va preparar una cita amb KTC ASP. Qualsevol consell, en cas de tornar a trucar a Apple? Actualment també estic a Vietnam
Apple us va dir que feu una appt amb KTC ASP? Probablement vulguin obtenir un diagnòstic del vostre telèfon perquè Apple pugui avaluar el problema.
Què vas fer? Heu rebut el diagnòstic o simplement els heu trucat i el heu recollit?
diagnostiqueu el telèfon, heu rebut un informe en paper, torneu a trucar a Apple, feu una foto de l'informe i envieu-lo a Apple (us indicaran on heu de penjar la imatge)
 | Rep: 13 es pot afegir RAM a Surface Pro 4 |
Ho he descobert ara mateix ... no gasta diners. és un problema de programari .. descarregueu el programari iOS del vostre iTunes a PC. després restaureu-lo. però abans de restaurar només còpia de seguretat dels fitxers importants del vostre cp .. espero que us ajudi ..
Comentaris:
primer em va funcionar, però després de restaurar la còpia de seguretat ja no funciona.
 | Rep: 13 |
Això va passar tant a l'iPhone 7 de la meva filla com del gendre, tots dos adquirits el setembre del 2016. Amb el de la meva filla tenia un pla de protecció i el seu proveïdor el va substituir. Per al meu gendre em van avisar que costaria 315 dòlars per la reparació d’Apple. Tots dos estaven bé a la nit quan es van anar al llit, però al matí després de l'actualització forçada el micròfon ja no funcionava. El vaig portar a la botiga d’Apple i em van dir que era un error de maquinari i que no era la primera vegada que ho sentien, però no hi havia cap reparació autoritzada. Sembla que finalment hi haurà una demanda col·lectiva. Terrible que Apple hagi planejat l'obsolescència incorporada als seus dispositius. Si no hagués aconseguit un acord bastant decent amb un XS Max, estic segur que mai no adquiriria un altre producte per a poma. El restabliment de fàbrica no va resoldre el problema. Apple em va donar 175 dòlars per l’iPhone 7 amb el micròfon trencat.
 | Rep: 13 |
Vaig esperar dues actualitzacions addicionals per llançar-se i instal·lar-se i el meu iPhone 7 no va poder fer trucades ni gravar notes de veu.
Sóc professional de TI, de manera que finalment vaig fer una còpia de seguretat a iTunes i vaig fer una còpia de seguretat del meu dispositiu a l'ordinador. Vaig netejar el telèfon, vaig restaurar la còpia de seguretat del telèfon i encara tenia els mateixos problemes.
Vam anar a Apple i després de 3 hores intentant solucionar-lo, van substituir el telèfon, però vam haver de lluitar contra ells.
| | Rep: 31 |
Ja sigui que tingueu el timbre de trucada i que tot estigui rebutjat o que el restableixi de fàbrica
Abans he tingut aquest problema
Comentaris:
Tot refusat? Puc escoltar l’àudio que surt del telèfon, però la gent no em pot sentir en absolut quan faig trucades o quan enregistre un vídeo, no hi ha so gravat i ja el restableixo de fàbrica.
La resposta més ximple del cel
 | Rep: 1.7k |
Si penjar un port de carregador nou no ho soluciona, és un problema de ic, això és un error comú a l'iPhone 7.
 | Rep: 1 |
El meu telèfon també tenia el botó vermell atenuat. O de vegades seria vermell, però mai no va gravar res quan hi vaig fer clic.
Vaig poder fer-ho funcionar temporalment i Apple no substituiria el meu telèfon amb garantia, de manera que vaig haver d'enviar-lo a una botiga de correu electrònic que pogués solucionar-ho.
Aquest article tenia alguns bons suggeriments, com ara utilitzar altaveus Bluetooth.
fixstop.com/blog/iphone-7-speaker-grayed-out-and-microphone-not-working-solution/
Comentaris:
M'ha passat el mateix
| | Rep: 13 |
Vas tenir més sort que la majoria. M’afegiré a una demanda col·lectiva tan aviat com es presenti. Actualitzacions forçades a causa de les actualitzacions de programari.
com substituir la bateria a la nota 5
| | Rep: 1 |
Per aquesta raó, em vaig resistir a instal·lar actualitzacions de programari, però ho vaig haver de fer per resoldre un problema diferent. Ara, sense micròfon. Grrrr. Estic segur que ara està fora de garantia. Intentaré la descàrrega retro del programari. Gràcies pels consells!
| | Rep: 1 |
7Plus al mateix vaixell. El micròfon no funciona. Utilitzar el dispositiu Bluetooth com a solució
 | Rep: 1 |
Tinc dos Iphone 7: un 7 i un 7+. Tots dos tenen aquest problema de micròfon: va començar al març després d’una actualització. Als meus ulls, això és una porqueria. Quan les vendes no són les que haurien de ser, llancen programari que no és compatible amb els telèfons fora de garantia i la seva solució ... compra un telèfon nou :( No és il·legal ??
Comentaris:
algú va trobar una solució? Els meus fills utilitzen el meu telèfon antic només per al joc i durant els darrers 2 dies tinc el mateix problema i estic segur que les meves actualitzacions automàtiques estan desactivades.
Hola @Amit Saini: podeu provar d’aparellar auriculars bluetooth al dispositiu com a solució al problema. Si no, llegiu la meva resposta recent, es pot solucionar, però no és una solució senzilla.
he provat de reiniciar-se diverses vegades i després del 6è reinicieu el seu funcionament ...)
@Cory funcionarien els AirPods?
 | Resp .: 121 |
Aquest és un problema àmpliament conegut amb els models de l'iPhone 7/7 Plus, que té a veure amb el IC d'àudio que és un xip a la placa lògica interna que és propens a fallar.
L'única 'solució' seria que un tècnic experimentat saltés amb èxit un passador al xip mitjançant eines especialitzades de banc de treball de micro-soldadura. Aquest no és un problema que pugueu reparar.
Apple no reconeixerà el problema, però el tractaran com un substitut de tota la unitat quan els porteu el dispositiu. Si teniu cobertura AppleCare + al vostre dispositiu, estàs cobert.
No ho portaria a un taller de reparacions tret que vosaltres confieu absolutament en el tècnic que hi treballa. Un desplaçament durant un treball com aquest pot fer que el telèfon sigui completament inútil, ja que la tecnologia pot trencar molts altres components fràgils a la placa si no tenen cura. Una solució al problema és utilitzar auriculars bluetooth , si no voleu gastar els diners per solucionar-los.
Comentaris:
El vaig llegir en un dels fòrums i va ser tan estrany, però vaig provar-ho i després de reiniciar-lo i continuar intentant-ho, l'iPhone va començar a funcionar. No tinc l'enllaç a mà, però el comentari era reiniciar-se de 5 a 7 vegades i tornar a provar l'aplicació de memòries de veu per veure si el micròfon funciona.
No estic segur de què és aquest pirateig, però espero que aquesta no sigui una altra manera de carregar als seus usuaris el cost de la reparació i obtenir darrere de l'escena que el comencen diverses vegades i es controla a través d'un programari .. :)
El meu Ipad de setena generació no gravaria àudio a You Tube després que es substituís el meu port de càrrega després que el port Anker es retirés al port.
Recuperant-ho avui.
El so dels altaveus i la visualització de vídeos de YT funcionen bé.
el touchpad no apareix al gestor de dispositius
Alguna idea per què?
Hola George, pel que entenc, la raó per la qual la gravació de la pantalla no capturarà el flux d'àudio de l'aplicació YouTube a causa de la protecció dels drets d'autor. Això està integrat a iOS per evitar infraccions. No crec que estigui relacionat amb la reparació del port de càrrega. En el futur, creeu amablement una pregunta independent, ja que no estava relacionada amb el fil actual, gràcies!
Adrian 'Frophomore' Ramírez
