Si la vostra Xbox One s'apaga per si mateixa, ja sigui enmig d'un joc o poc després d'engegar-la, aquí teniu les causes i solucions més habituals. (Si la vostra Xbox One no s'encén, consulteu el document Xbox One no s’activarà pàgina al seu lloc.)
Causa 1: configuració incorrecta
Si la vostra Xbox s'apaga inesperadament després d'un període d'inactivitat, és possible que hàgiu d'ajustar la configuració perquè no s'apagui automàticament:
1. Engegueu la consola i premeu el botó Xbox del controlador per arribar a la pantalla inicial.
2. Seleccioneu l'opció Configuració.
3. Seleccioneu Potència i engegada, llavors Apagueu després.
4. Seleccioneu el període d'inactivitat que preferiu abans que la consola s'apagui automàticament.
Causa 2: mala ventilació
Si la vostra Xbox encara s’apaga de manera inesperada, és possible que estigui ventilada de manera incorrecta, cosa que pot provocar un sobreescalfament. Si rebeu un missatge que us indica que la consola rep una ventilació incorrecta, hauríeu de:
1. Apagueu la consola.
2. Espereu almenys una hora.
3. Mou la consola a un lloc ben ventilat.
4. Reinicieu la consola.
Una ubicació ben ventilada és aquella on no hi ha objectes a sota, ni al costat mateix de la consola. Assegureu-vos que totes les obertures de ventilació siguin clares i que tinguin un bon flux d’aire.
Si encara teniu problemes amb la ventilació, assegureu-vos que els respiradors estiguin nets. En alguns casos, és possible que ho necessiteu netejar o substituir el ventilador .
Causa 3: presa de corrent deficient
Si la consola s'apaga inesperadament durant l'ús o la inactivitat, és possible que la presa de corrent estigui malament o que el cable d'alimentació no es connecti correctament. Proveu de connectar el subministrament directament a una presa de corrent diferent (nota: no mitjançant un protector contra sobretensions) i comproveu que el cable estigui correctament endollat a la presa de corrent i a la consola.
Causa 4: mal alimentació
Si la presa de corrent funciona però la consola encara està apagada, pot ser que el problema sigui la font d'alimentació. Comproveu la llum de la font d’alimentació si la llum és de color blanc o taronja sòlid i la font d’alimentació funciona correctament. Si no hi ha llum, desconnecteu el subministrament i deixeu-lo refredar durant 20 minuts i, després, torneu a endollar-lo. Si encara no s’encén, substituïu la font d'alimentació .
Preguntes que altres persones han fet sobre això
- Xbox Powers s'activa i s'apaga immediatament
- Per què la meva Xbox One continua apagant-se i engegant el sensor? X
- Xbox One s'activa i després s'apaga al cap d'uns minuts
Problemes similars de Xbox One
- Xbox One no s’activarà
- Un controlador de Xbox 360 activarà un de Xbox
- En iniciar-me, rebo un codi d'error e102
