Per què el meu ordinador portàtil continua apagant-se aleatòriament?

HP Pavilion 15

Informació i reparació de dispositius per a la línia d’ordinadors portàtils Pavilion 15 ’d’HP.



Rep: 13



Publicat: 05/12/2020



Hola!



Tinc un HP 15 ab584tx. Va estar funcionant totalment bé fins a la setmana passada. Ara, no s’activa durant més d’un parell de segons, de vegades només un segon. S'encén i, a continuació, s'apaga completament. Tots els components s'apaguen, fins i tot la llum del port d'entrada d'alimentació s'apaga durant un segon, abans de tornar a encendre's. De vegades, fins i tot arriba fins a la pantalla de l'escriptori de Windows i funciona bé durant un minut o dos, abans de tornar a apagar-se a l'atzar. De vegades també em dóna una advertència de sobreescalfament a l’arrencada (però en realitat no s’escalfa massa, més informació a continuació).

Això és el que he provat fins ara:

el botó d'engegada de l'iPhone 5s no funciona

Extracció de la bateria, descàrrega d'alimentació estàtica i endollament del cable de CA.



Obrint-lo i netejant-lo completament, repastant la CPU i la GPU.

Eliminació sistemàtica de cada component i proves (cada mòdul RAM en ranures alternatives, disc dur, bateria CMOS, unitat de DVD, pantalla, targeta WiFi).

Entrar a la BIOS i deixar-la inactiva. (s'apaga després d'un parell de minuts aquí també)

Comprovació del temps i del flux d’aire del ventilador. (normal)

S'ha comprovat que cada cable no hi ha connexió solta.

//

Tot el que he provat dóna el mateix resultat: l’ordinador portàtil s’apaga al cap d’un parell de minuts. Vaig comprovar el temps mitjançant HWMonitor, que vaig aconseguir d’alguna manera instal·lar abans d’apagar-lo, tenia uns 45-60 graus en general, res de preocupant. Durant una altra arrencada, he aconseguit instal·lar CPUZ i comprovar el maquinari descartat i tot sembla perfectament (mostrava la GPU iGPU i Nvidia i els 16 GB de RAM). Tampoc no hi havia cap dany físic al portàtil.

Estic molt perdut quant a què passa exactament. Com que estic en una zona de COVID d’alt risc, no puc anar a cap centre de servei durant molt de temps. Qualsevol ajuda / aportació és molt apreciada.

Comentaris:

proveu de córrer sense bateria.

2020.12.05 per bmx2019

Hola @ iusman290 ,

Proveu de començar mode segur i comproveu si continua activat.

Si ho fa, pot haver-hi un problema amb el controlador

El portàtil té algun punt de restauració definit, de manera que pugueu restaurar-lo fins a un punt abans de començar el problema?

Hi va haver actualitzacions instal·lades la setmana passada just abans de començar el problema?

2020.12.05 per jayeff

@ bmx2019 Gràcies per la vostra resposta, però ja ho estic fent. Cap diferència.

2020.12.05 per Usman Chg

@jayeff Gràcies per la seva resposta! Ho he intentat, però s’apaga a tot arreu, literalment. Ni tan sols roman a la BIOS durant més d’un parell de minuts.

2020.12.05 per Usman Chg

Sentiu que surt el ventilador del portàtil? es pot arrencar amb una memòria USB 'linux' (no cal instal·lar-la) i veure si continua activada. O pot ser que el sensor de temperatura estigui informant de valors incorrectes al sistema operatiu, però pot ser que no activi el FAN.

2020.12.05 per bmx2019

3 respostes

com es pot imprimir la impressora Canon sense cartutx de color

Rep: 316,1k

Hola @ iusman290 ,

És una llàstima que no tingueu un multímetre, ja que ho podríeu haver utilitzat per demostrar si hi ha una connexió intermitent al port del connector d’alimentació o no i també per provar la tensió del carregador.

Teniu accés a algú o coneixeu algú que en tingui un perquè es pugui comprovar?

Una vegada més, això només es fa amb finalitats d’eliminació, però seria una pena que passéssiu tot el temps intentant trobar el problema i que resultés ser el connector d’alimentació o el carregador.

De totes maneres no és que ho necessiteu, però aquí teniu el manual de manteniment i servei per al portàtil, extret d’aquest pàgina web .

Aneu a la p.69 i trobareu el procediment d’eliminació del cable del connector d’alimentació i, el que és més important, el número de peça.

Si necessiteu substituir-lo, cerqueu en línia mitjançant el número de peça només al terme de cerca del vostre navegador per trobar proveïdors de la peça.

Comentaris:

Hola! Gràcies per la seva resposta! N’he trobat un de vell a casa meva, però necessita botons, que no tinc ara mateix. Estic intentant agafar-ne alguns, però serà bastant difícil, ja que actualment estic en una zona vermella i no puc deixar el meu apartament. Inicialment confiava que es tractava d’un problema amb la placa base, però el vostre comentari i @jayeff Els comentaris m'indiquen una mica cap a un problema d'alimentació / alimentació. Perquè mor fins i tot quan no hi ha cap disc dur connectat, fins i tot quan estic al menú d’arrencada on podeu seleccionar les opcions d’arrencada, obrir el BIOS, etc. i fins i tot al menú de la BIOS. Per acabar-ho d’adobar, quan aconsegueixo iniciar la sessió a Windows durant alguns minuts de vegades, no hi ha cap error que es mostri, SENSE BSOD, res. A més, això coincideix amb el fet que cada vegada que mor, la llum del port de càrrega s’apaga un segon abans d’encendre’s de nou. Per tant, perd energia durant un segon? ACTUALITZACIÓ: es va assabentar que el meu ordinador portàtil té un menú de proves de diagnòstic, heu comprovat l'adaptador de CA, diu que està bé.

2020.12.05 per Usman Chg

@ iusman290 Només obtindria un comptador CatII / III barat que utilitza una bateria de 9 V o una altra 'comuna'. També és més fàcil aconseguir piles. Confio en HP UEFI Diagnostics fins on puc confiar en un multímetre barat. No confiïs en ell sol! He tingut carregadors Dell de la sèrie E de la primera sèrie E amb problemes de tensió que han passat els diagnòstics perquè era prou dolent com parpellejar els fons de llum dels sistemes de 14-17 ', però no fallava malament, però bé als sistemes de 12-13'.

A més, els carregadors 'intel·ligents' d'HP amb els sistemes posteriors com el vostre (normalment 65W 714657-001) se senten barats pel pes, de manera que són més sensibles que un carregador amb espai per respirar.

Jo faig servir un Southwire 10031S, que és propi de 27 dòlars, a la majoria de llocs que ofereixen o prenen, però no el trobareu a Walmart, penseu en les botigues tipus Lowe's o Home Depot. Així he aconseguit el meu . Walmart també els ven, però no Southwire. Simplement no m'agraden els metres barats de llocs com Walmart, ja que no estan tan ben dissenyats per garantir la seguretat, però estan bé per treballar en electrònica de CC.

2020.11.11 per efecte

Rep: 1

Potser intenteu fer arribar la versió bios a la versió més recent mitjançant un intermitent extern, per exemple un intermitent e3

Comentaris:

En aquest moment no en teniu accés. : /

2020.12.05 per Usman Chg

com netejar un teclat enganxós

Rep: 1

Tinc el mateix problema. El que he trobat fins ara són les càrregues de la bateria (bateria nova). Quan tinc el PC endollat ​​fa el mateix apagat. Quan l’executo només a la bateria, tot torna a ser normal. he provat la meva altra font d'alimentació d'HP i el mateix problema. Quan arrenco a la BIOS i executeu els diagnòstics a l'ordinador portàtil, tot està bé i no s'apagarà mentre estigui connectat. Així que ... conclou que és una característica de Windows. encara no estic segur de què es tracta.

Usman Chg