Per què no puc fer trucades?

Samsung Galaxy S7

Publicat per Samsung el març del 2016. Model SM-G930.



Rep .: 109



Publicat: 18/01/2017



Recentment, el meu Samsung Galaxy S7 ha deixat de poder fer trucades. Encara puc rebre trucades, enviar i rebre missatges i utilitzar dades. L'únic que no funciona són les trucades sortints. Quan intento fer una trucada, el telèfon diu 'marcar' i, al cap d'uns segons, diu que la trucada ha finalitzat i penja sense connectar mai la trucada.



Si reinicieu el telèfon en mode segur i esborreu la memòria cau, puc fer una trucada amb èxit, però deixarà de funcionar de nou.

Suposo que el problema es resoldria restablint el dispositiu de fàbrica, però continuo tenint l’esperança que no arribi a això.

Gràcies.



Comentaris:

M'havia enfrontat a aquest problema de 'trucada finalitzada' al meu Samsung Note4, hi havia moltes opracions de prova, com ara restabliment de fàbrica, substitució de la targeta SIM, canvis de configuració al mòbil. Curiosament, es va suggerir que el centre de servei de Samsung substituís el processador que havien citat més cost del servei. Finalment, una simple acció va corregir aquest problema, per desactivar l'opció 'VOLTE'. A més, pot ser que no sigui adequat per a tots els usuaris podeu provar-ho amb una de les activitats de rectificació.

2017.11.11 per R G SURESH

Tenia exactament el mateix problema.

S'han afegit seixanta minuts i el problema s'ha resolt.

Sí, si esgoteu tots els vostres minuts, encara podeu navegar per la web

i enviar / rebre missatges de text, però no podeu fer cap trucada.

2018.10.02 per Christopher Hudetz

No entenia què és Volte i com solucioneu aquest problema

05/27/2018 per Rami Antonios

Vaig provar l'enllaç per jayeff, i després

Seguint les indicacions d’aquest lloc, el meu S7 amb 7.0 ni tan sols tenia l’opció de restricció de trucades al menú. Alguna idea?

08/24/2017 per Eric Caceres

Estic intentant que la meva trucada sortint no respongui. En tenir Samsung Galaxy J8 ...

2018.10.09 per shailesh_gosain

14 respostes

Solució escollida

Rep: 316,1k

Hola,

Comproveu a la configuració de l'aplicació Telèfon que no s'hagin bloquejat les trucades sortints.

No estic segur de si és aplicable a Samsung, és al meu telèfon Android ZTE, però proveu el següent:

Aneu a l'aplicació Telèfon> més> Configuració> bloqueig de trucades i consulteu si hi ha una opció per bloquejar les trucades sortints.

(al meu telèfon és l'aplicació Telèfon> Configuració> Trucades de veu> Restricció de trucades> Totes les trucades sortints> activades / desactivades).

Esperem que sigui d’ajuda.

Comentaris:

Gràcies pel suggeriment @jayeff , però, malauradament, ho he comprovat i no hi ha cap opció de restricció de trucades a la configuració de l'aplicació Telèfon per al Galaxy S7 i el menú de bloqueig de trucades només permet crear una llista de números entrants bloquejats.

Gràcies de nou.

01/19/2017 per Nate Brown

Hola @ nbrown8941

Hoover Windtunnel 3 no s'encén

Proveu aquest enllaç

Premeu la fletxa blava per desplaçar-vos pel procediment de 'No puc fer trucades de veu'

http: //mobilesupport.telstra.com.au/sams ...

01/19/2017 per jayeff

@ nbrown8941 Alguna vegada has resolt el problema? Tinc exactament el mateix problema al Verizon Galaxy S7. Fins i tot he canviat les targetes SIM i el problema continua.

2017.06.06 per Jonathan GirwarNath

No, no hem pogut resoldre el problema. Fins i tot vam provar un restabliment complet de fàbrica del dispositiu per descartar qualsevol problema de configuració o de programari. Després del restabliment, encara va succeir, però només de manera intermitent (un dia a la setmana més o menys) i durant aquests moments acabem d’utilitzar Skype per a trucades. Al final vam haver de substituir el telèfon.

2017.07.06 per Nate Brown

El meu telèfon també ho va fer uns quants mesos abans que la bateria s’inflés i el separés. Vaig trucar a Samsung per això perquè Internet estava ple de publicacions que deien el mateix. Em van enviar una etiqueta d’enviament per correu electrònic i em van dir que la repararien sense cap cost. Al cap de 13 dies, me’l van tornar dient que no es podia reparar sense cap altra explicació. Vaig pensar que, com a mínim, m'haurien enviat un de reformat, sobretot perquè era un problema conegut i va començar a actuar abans que s'acabés la garantia.

08/14/2018 per Anna Duffer

Rep: 61

Sé que fa uns mesos des d’aquest post, però em vaig arreglar la meva força fàcilment. Tinc un telèfon Verizon a una xarxa T-Mobile. He configurat la VPN com ha de ser, etc.

Trucades sortints: poques vegades funcionava, però el 90% de les vegades es marcava i uns segons després penjava sense sonar.

Trucades entrants: perfectament bé!

Solució: llisqueu cap avall des de la part superior de la pantalla. Feu clic a la icona de configuració> trucades avançades> trucades avançades per activar / desactivar les trucades de veu i vídeo HD.> Desactiveu aquesta configuració. I Voila! De nou al negoci.

Comentaris:

On és aquesta configuració de trucades avançades al Galaxy S7 edge. No el puc trobar al meu.

10/31/2017 per phanl2

Tinc una xarxa de telefonia mòbil. No esteu segur de si aquesta configuració de trucades avançada és diferent a una xarxa diferent?

10/31/2017 per phanl2

Omg salvavides! Això ha funcionat!

2018.11.01 per Alli Poirier

No puc trobar la configuració de trucades anticipades, on és?

01/24/2018 per Erin Youtz

Tenia el mateix. Si es desactiva l'HD, s'ha solucionat.

No estic segur de com s'ha activat. Però sí que vaig tenir una actualització de Samsung que vaig suspendre fins divendres després de la feina (per no haver de fer front a un telèfon amb maons durant el temps de treball). Vaig provar un munt de les altres solucions d'Internet ... aquest era tot.

01/29/2018 per kj2602

Resp .: 37

Així que vaig estar intentant esbrinar-ho durant uns 2 dies i crec que bàsicament ho vaig trobar així ( Pantalla inicial - >>> la meva aplicació de marcadors / contactes - >>> tres punts a la cantonada superior dreta - >>> configuració - >>> Més configuracions - >>> Mostra el meu identificador de trucades . Ara l'important és que quan l'operador no us permet amagar el vostre número, no podeu utilitzar l'opció i cancel·la automàticament la vostra sol·licitud de trucada. Vaig trobar que funcionava per a mi: D

Comentaris:

Més de 2 hores en espera amb ajuda sense ajuda i solucionades en cap moment, quan finalment em vaig trobar amb això mentre esperava. . . . GRÀCIES!

06/25/2018 per Bradley Krolak

També he treballat per a mi! Era tan estúpid pensant que podia amagar el meu número. Moltes gràcies.

2018.06.12 per Pema Lhadon

Rep: 25

Vaig posar un nou simulador al meu Galaxy J7 d’AirvoiceWireless. Podria trucar-lo i enviar i rebre textos. Però no vaig poder fer trucades de sortida. De tant en tant, en la fracció de segon abans de marcar, veia parpellejar un número diferent a la pantalla (no el suficient per escriure-ho) i apareixia el número que havia marcat. Però una veu gravada sempre diria que 'la trucada no es pot completar; torneu-ho a provar'. Vaig posar el nou simulador AirvoiceWireless al meu Moto G i va funcionar bé. Vaig posar el simulador de Moto al Samsung i no vaig poder trucar. Així que, ja que veia que el problema es quedava amb el maquinari, vaig trucar a l'assistència tècnica de Samsung. Era genial. Em va fer passar la memòria cau del sistema, després em va fer mostrar les aplicacions del sistema i esborrar la memòria cau de les tres aplicacions del telèfon que apareixien. Sense sort. Aleshores em va fer plantejar-la en mode segur .... voilà, va funcionar. Així que em va fer tornar a recuperar-la en mode normal i no va funcionar. Em va dir que desinstal·lés qualsevol aplicació de tercers nova que s'hagués instal·lat, però les úniques coses instal·lades en els darrers 4 mesos van ser actualitzacions del sistema i algunes petites coses de suport per als simms AirVoiceWireless i no sabia com desinstal·lar-ne cap. Així que després em va fer restablir les preferències de totes les aplicacions. (configuració -> aplicacions -> 3 punts a la part superior dreta -> Restableix les preferències de l'aplicació) Això va fer el truc. Vaja! Ara puc trucar.

Comentaris:

Sí, també va funcionar per a mi.

Moltes gràcies

2019.10.10 per Kurmarao Landa

Rep: 13

També m’enfrontava al mateix problema al Samsung S7.

Després vaig canviar la configuració al menú del telèfon

menú del telèfon -> configuració -> més opcions -> mostrar el meu identificador de trucada -> mostrar el meu número a les trucades sortints segons la configuració predeterminada de l’operador

Espero que això ajudi

Rep: 1

Publicat: 16/10/2017

Vaig tenir aquest problema sense obtenir ajuda de cap lloc, així que vaig comprovar totes les parts en el meu cas, era l’altaveu que vaig substituir i funcionava perfectament :)

Comentaris:

Mai no he tingut aquest problema fins avui en el moment més incòmode. Estava tot a punt per ser el que trucava 25 per a un concurs de ràdio i diuen que trucar ara, i vaig fer trucades instantànies i penjades i trucades 'cancel·lades' al registre de trucades. Tinc la restricció de trucades, però no puc fer res en aquesta secció, ja que té una contrasenya misteriosa. Vaig notar que algú esmentava la configuració de la identificació de trucades, així que vaig mirar la meva i es va configurar com a 'mostra el meu identificador de trucada'. La vaig canviar a 'Xarxa predeterminada' i va tornar a sonar.

08/27/2018 per 2Sarcastic4U

Tenia el mateix problema des d’ahir. He provat la vostra publicació i he tornat a treballar.

2018.04.09 per Jerry addae

Rep: 1

Hola a tothom, he provat a la configuració de trucades tot per activar / desactivar el sich i després vaig poder tornar a trucar.

Potser algun tipus de bugg al sistema.

Ara tot està bé!

Comentaris:

què? no entenc la teva frase.

12/27/2018 per devin.kenny

Rep: 1

També tenia aquest problema en un S7, però cap de les anteriors va solucionar el meu problema. En el meu cas, tenia zello instal·lat i entrava en conflicte amb l'aplicació del telèfon i provocava que es penjés immediatament quan marcava. He desinstal·lat zello i el telèfon torna a funcionar bé.

Rep: 1

Afegiu el vostre operador i he solucionat el meu telèfon en 2 minuts

Rep: 1

Hola gais, totes les empreses de comunicació tenen un codi per cancel·lar qualsevol cerca de condicions de trucades a Internet i trucar-la i gaudir-ne.

Rep: 1

Vaig tenir aquest problema. Vaig notar en molts dels meus dispositius Wi-Fi, de vegades no funcionaven amb el meu telèfon i he notat almenys un motiu. Pot no funcionar tot el temps. Però comença a treballar instantàniament un cop el canvio. Tinc 2 encaminadors a casa, 1 per als nens, 1 per a tota la resta, simplement he canviat al senyal Wi-Fi del que fan servir els nens a l’altre, puc fer trucades a l’instant o imprimir a l’instant, fosa cromada a l'instant, només heu d'assegurar-me que no sigueu un enrutador bloquejat, crec que no tinc res sobre fer trucades al meu enrutador, però per qualsevol motiu, si canvio a quina xarxa Wi-Fi estic connectat, funciona. Espero que això ajudi. Gràcies

Rep: 1

Vaig tenir un problema similar amb el meu samsung galaxy s7 verizon. L'única diferència entre el meu problema i el comentat en aquest fil és que quan intento trucar al telèfon mitjançant un altre telèfon, només diu 'Usuari ocupat'.

Ho vaig resoldre quan vaig saber que vaig desordenar una mica a la configuració de les meves xarxes mòbils on vaig seleccionar el mode de xarxa preferit a LTE / CDMA en lloc de seleccionar global o LTE / GSM / UMTS.

He solucionat el problema i ara el telèfon funciona molt bé.

Rep: 1

Aneu a la pantalla d'inici >>>> configuració >>>> connexions >>>> xarxes mòbils >>>> i desactiveu les trucades VoLTE

Rep: 1

com forçar a reiniciar l'iPhone xs

gràcies a aquest fòrum ...

abans de llegir això ... ho vaig intentar

1 reiniciar el meu samsung

2. TEMPS activat

  1. mode avió
  2. ho he provat tot

finalment, la meva manera de solucionar-ho va ser ... botó de trucada, teclat, 3 punts principals, configuració, trucada en espera desactivada i wifi desactivada, mostrar la identificació de la persona que truca - predeterminada a la configuració de l'operador

Nate Brown