Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
Aquesta pàgina de resolució de problemes identificarà i ajudarà a resoldre problemes amb el Samsung SmartCam HD.
Pantalla fosca
La visualització del vídeo durant la gravació continua sent fosca.
Visió nocturna
Obriu el menú general a la configuració de la càmera per activar l’opció de visió nocturna i activar la il·luminació per infrarojos (IR). Això hauria de proporcionar un vídeo clar en blanc i negre.
per què el meu retallador de ressons s’enfonsa?
NOTA! Experimentareu una mala qualitat de vídeo si desactiveu l'opció de visió nocturna a la nit. El vídeo NO canviarà al mode en blanc i negre.
Àmbit dinàmic ampli (WDR)
Obriu el menú General a la configuració de la càmera per activar l’opció WDR per activar la funció de compensació de la llum de fons.
No es reconeix la targeta digital Micro Secure
Targeta microSD incompatible.
Targetes MicroSD compatibles
NOTA! Si feu servir una targeta microSD d’un fabricant diferent, poseu-vos en contacte amb el nostre centre d’atenció al client. Són compatibles les següents targetes microSD: SanDisk, Transcend - Capacitat d’emmagatzematge: fins a 128 GB - Com a mínim velocitat de classe 6, compatible amb UHS, tipus de memòria MLC, sistema de fitxers FAT 32 (no s’admet NTFS).
No reconèixer la targeta MicroSD
Si la targeta microSD inserida s'ha utilitzat en un altre dispositiu de TI o càmera digital, és possible que no reconegui la targeta microSD. Si això passa, formateu primer la targeta microSD i torneu-ho a provar amb un lector USB o un adaptador de conversió SD.
NOTA! Les plataformes per als models de càmeres SmartCam no estan unificades. La SmartCam no pot reconèixer la targeta microSD. Si això passa, moveu primer les dades de la targeta microSD al PC, formateu-la i torneu-ho a provar.
Interrupcions durant la gravació
S'està experimentant retards durant la gravació.
Resolució recomanada
Per veure en alta resolució (1080p), una connexió de xarxa d'almenys 3,0 Mbps.
com arreglar sabates de sola de goma
Senyal WiFi deficient
Quan el senyal Wi-Fi rebut per la càmera del router és feble, és possible que el vídeo no s'interrompi ni es retardi. Moveu la càmera a un lloc proper al router i comproveu la intensitat del senyal Wi-Fi al menú de la configuració de la càmera.
Missatge d'error de la transmissió en directe
Apareix el missatge d'error 'S'ha produït un problema en recuperar la reproducció en directe'.
Xarxes mòbils
Comproveu la vostra connexió i, si cal, canvieu de xarxa mòbil a WiFi.
Valor per defecte de fàbrica
Força el reinici de l'aplicació SmartThings al dispositiu mòbil. Si el problema continua, premeu el botó de restabliment blanc de la part posterior del concentrador per reiniciar el dispositiu.
