Samsung Chromebook Series 5 3G Solució de problemes

El primer que s’ha de comprovar quan no s’encén el Chromebook és que hi hagi una bateria esgotada. Connecteu la unitat mitjançant un carregador de CA i deixeu-la carregar durant almenys 30 minuts a una hora i torneu a engegar-la.

Una 'pantalla en blanc' és quan la llum del botó d'engegada està encesa, però la pantalla es manté en negre.

Primer intenteu apagar el Chromebook mantenint premut el botó d’engegada durant sis segons i, després, torneu-lo a engegar. Si no la podeu apagar, deixeu que la bateria s’esgoti fins que s’apagui i, a continuació, carregueu la bateria i torneu-la a engegar.

Si això no funciona, restableix el Chromebook seguint els passos següents:

Apagueu el Chromebook.
Introduïu un clip en el forat de restabliment situat als peus posteriors de la part inferior de l'ordinador portàtil.
Mentre premeu el clip, premeu el botó d’engegada.

Si no s'encén cap llum quan es prem el botó d'engegada i l'ordinador està molt calent a la part inferior, és possible que l'ordinador estigui sobreescalfat. Haureu d’esperar uns minuts fins que s’hagi refredat. Desconnecteu l'ordinador portàtil del cable d'alimentació i deixeu-lo reposar amb les obertures de ventilació sense obstruccions. Passats 10-15 minuts com a mínim, torneu a engegar l'ordinador. Si arrenca normalment, l'ordinador estava massa calent. Proveu d'utilitzar l'ordinador portàtil sobre una superfície dura per evitar-ho en el futur.

No es reconeix el disc dur extern wd

Si l'ordinador s'encén però us indica un missatge que diu 'Sistema operatiu no trobat', és possible que el vostre sistema operatiu estigui malmès. Haureu de tornar a instal·lar Chrome OS per solucionar aquest error. Segueix el de Google Recupereu el Chromebook article per tornar a instal·lar Chrome OS. Si l'error no desapareix després d'una reinstal·lació correcta, continueu llegint.

Si s’encenen els llums quan es prem el botó d’engegada, però ChromeOS no es carrega, és possible que el disc dur de l’ordinador estigui trencat. A la pantalla es mostrarà un missatge que diu 'No s'ha trobat cap sistema operatiu'. Haureu de substituir el disc dur.

Si no s’encenen llums quan es prem el botó d’engegada fins i tot amb la bateria carregada, la placa base està trencada. Si encara està cobert per la garantia, haureu d’enviar l’ordinador portàtil al fabricant per substituir-lo.

Si el vostre ordinador portàtil no es connecta a Internet, la contrasenya que hàgiu introduït per a la Wi-Fi podria ser incorrecta o canviar-se recentment. Proveu de tornar a introduir la contrasenya de xarxa.

Si el vostre ordinador portàtil no es connecta a Internet, és possible que el vostre encaminador sigui defectuós. Proveu de connectar un dispositiu diferent a la mateixa xarxa sense fils. Si aquest dispositiu té problemes de connexió, restableix el router i comprova que tots els cables estiguin connectats correctament. Si després d’un restabliment, els dispositius encara no es poden connectar al router, el router és defectuós o el vostre proveïdor d’Internet no funciona.

Si el portàtil no es carrega mentre està connectat a aquest endoll, és possible que tingueu una presa de paret trencada. Connecteu una altra cosa a la mateixa presa de corrent. Si l’altre dispositiu no s’alimenta després d’aquests passos, la presa de corrent està trencada. Si l’altre dispositiu s’alimenta, proveu una altra guia en aquesta secció.

Si l'ordinador no carrega una bateria funcional, és possible que el cable d'alimentació sigui defectuós. La forma més senzilla de comprovar-ho és demanar en préstec un cable d’alimentació idèntic per provar-lo al portàtil. Si la bateria es carrega amb el cable prestat, teniu un cable d’alimentació defectuós. Compreu un adaptador d’alimentació nou al següent enllaç. Adaptador de corrent .

Si l'ordinador funciona normalment quan el cable d'alimentació està endollat, però s'apaga quan es treu el cable, la bateria es trencarà. Si teniu l’ordinador durant més d’un any, la bateria perdrà la capacitat de càrrega i morirà molt ràpidament. Substituïu la bateria trencada pel mateix model del fabricant.

Si les obertures de refrigeració del portàtil estan bloquejades, el portàtil s’escalfarà massa. Assegureu-vos que res no bloqueja aquestes obertures d’aire. Si l’ordinador es manté més calent del normal, seguiu llegint.

Si el ventilador de refrigeració intern està tapat amb pols, no podrà refredar l'interior de l'ordinador. Utilitzeu aire comprimit per netejar-lo. Si el dispositiu encara funciona calent, passeu a la següent opció.

Si el dispositiu està massa calent, el sistema operatiu s’alentirà. Sentiu la part inferior del dispositiu per veure si fa una calor inusual. Apagueu l’ordinador i deixeu-lo refredar. Si el vostre ordinador portàtil encara es sobreescalfa, consulteu el document L’ordinador no es refreda secció superior.

Si teniu moltes pestanyes obertes, l’ordinador s’alentirà. Tanqueu unes quantes pestanyes i comproveu si l’ordinador és més sensible. Reinicieu l'ordinador si no ho fa.

Aquest no és un problema habitual amb els Chromebook, però si el dispositiu funciona més lent de l'habitual o es bloqueja amb freqüència, és possible que us quedeu sense RAM.