HP Officejet Pro 8620
Rep: 49
Publicat: 21/02/2020
He llegit la majoria dels altres fils a Internet sobre aquest problema, però segueixo creant-lo tant amb finalitats de documentació com per si algú té una solució que no he pensat. El text en negreta es considera important per a la resolució de problemes.
Vaig comprar la impressora HP OfficeJet Pro 8620 el 2015 i fins al desembre del 2019 ha funcionat perfectament. Un bon dia vaig rebre aquest missatge d’error: “Sembla que falta el capçal d’impressió, no s’ha detectat ni està instal·lat incorrectament. Codi d'error 0xc19a0023 '. Vaig tornar a posar el capçal d’impressió una vegada i la impressora va funcionar fins al dia següent , quan va aparèixer el mateix error. Vaig seguir els passos de resolució de problemes d'HP 1. restableix la impressora 2. torneu a col·locar el capçal d’impressió 3 vegades 3. actualitzant el firmware, però sense sort. He desmuntat el capçal d’impressió i he netejat els contactes de la placa del PC. Vaig demanar aquesta solució de neteja i netejar el capçal d’impressió, absorbint la solució durant un temps i empenyent la solució. Sense sort. Després vaig passar a comprar aquest nou capçal d’impressió d’Ebay , però el nou va donar instantàniament el mateix missatge d'error.
Després vaig continuar resolent alguns problemes més. Com que el capçal d'impressió nou ha fallat, he pensat que potser el problema es troba al carro del capçal d'impressió dins de la impressora. El vaig desmuntar i vaig netejar els contactes de la placa del PC. (Aquest també és possible comprar-lo aliexpress , però no ho he fet). Tot sembla correcte. Tots els pins no estan danyats. Ho he fet restableix la bateria CMOS a la placa principal, desconnecteu tots els cables i comproveu els cables específicament per al carro del capçal d’impressió. No tinc equip ni coneixements per provar si els cables funcionen, però tot sembla correcte. Encara es rep el missatge d'error.
Una última cosa que he vingut avui aquesta pàgina és que podria ser el tinta poc original que vaig instal·lar per primera vegada l'última vegada que vaig substituir els cartutxos (fa uns 3 mesos, vaig canviar l'últim color d'HP original a poc original). Podria ser realment el problema? Encara val la pena provar de comprar cartutxos HP originals i fins i tot solucionarà el problema? O el dany fet ja no és reversible? Tinc una mica de dubte a invertir més en aquesta impressora, ja que ja vaig explotar 72 EUR pel capçal d’impressió ... La devolució del capçal d’impressió a la Xina des d’on visc costa gairebé 40 euros, de manera que no paga la pena la devolució.
EDITAR: ho he trobat una declaració oficial d'HP sobre una nova actualització de microprogramari que elimina la funció de seguretat dinàmica que fa fallar la impressora quan s’instal·la tinta no original. Tot i això expliquen explícitament que només està connectat a un missatge d'error del cartutx. Altres missatges d'error no estan relacionats. Per tant, en teoria, ja he resolt aquest problema quan vaig actualitzar la impressora al microprogramari més recent al principi del procés de resolució de problemes. Els dos capçals d'impressió donen el mateix missatge d'error. Això decreta la meva creença en comprar tinta original nova per solucionar el problema ...
EDIT 2: He trobat els vells cartutxos originals d’HP que tenia abans i els he instal·lat només per veure si eliminaria l’error, però no. Per tant, ara no he de gastar diners en comprar tinta nova com a mínim ...
com eliminar ratllades dels CD
O em falta alguna cosa més? Gràcies per ajudar-nos!
6 respostes
Solució escollida
Rep: 49
reemplaçament de pantalla samsung galaxy 6 edge
Publicat: 03/02/2020
Ara he intentat restablir la configuració predeterminada de fàbrica a la impressora. (Es pot accedir a aquesta i a moltes altres funcions prement la fletxa enrere al tauler tàctil 4 vegades. Això obre un menú de serveis). La idea era desfer-se de qualsevol configuració o historial que pogués causar l'error o recordar la tinta poc original. No va funcionar.
PERUT! Vaig tenir la sort de trobar una impressora idèntica usada, però que funcionava completament, aquí a Noruega per només 25 EUR, amb tinta original instal·lada. Vaig canviar el capçal d’impressió d’aquesta a la meva antiga impressora i, finalment, va funcionar. Per tant, la resposta i la conclusió van ser al capdavall senzilles: el capçal d’impressió era defectuós I el capçal d’impressió d’Ebay era defectuós ... Un capçal d’impressió que funcionava va solucionar el meu problema ...
Per tant, ara tinc dues impressores HP 8620 a casa. Útil si alguna cosa més surt malament, només puc intercanviar parts. O potser buscaré un altre capçal d’impressió més barat per provar sort.
Cas resolt. S'ha aconseguit una valuosa documentació. Aneu amb compte comprant capçals d'impressió de la Xina.
Comentaris:
La tinta HP no original arruïna el període de la impressora.
hyperx cloud 2 l'oïda dreta no funciona
 | Rep: 25 |
Peter Estic segur que això no t'ajuda molt, però tinc el mateix problema en un T120 i he passat per les mateixes coses que tu. 2 caps d’impressió, un nou conjunt de carro amb els cables associats. Vaig comprovar tots els cables i contactes amb un multímetre i els vaig netejar abans d’aquestes compres. Es tracta d’una impressora cara, però estic a punt de llençar la tovallola i deixar-la brossa. HP és menys que qualsevol resposta possible. Fins i tot vaig preguntar quins components podrien causar aquest mode d’error. Després d’hores de llegir un manual tècnic, no estic més a prop de la resposta. El manual no diu res més que tornar a col·locar el capçal d’impressió i després substituir-lo.
A part d'un PCB principal que també és car, o potser un firmware corromput, estic a la perfecció. He realitzat solucions i reparacions de problemes en fresadores CNC, làsers i molts altres tipus d’equips. Mai no he arribat a la situació en què una empresa no intentés ajudar a diagnosticar un equip. Em resulta molt frustrant. Tornaré a publicar si trobo una resposta.
Todd
Comentaris:
Després de veure un vídeo de YouTube, sembla que la connexió al capçal Pcb - j10 pin 4 i al muntatge del cap és dolenta i no és una reparació fàcil d’utilitzar a causa de l’epoxi blanc que cobreix la zona de soldadura del cable flexible per al cap.
 | Rep: 13 |
Pot ser, però el meu va fer el mateix amb tinta OEM.
 | Rep: 1 |
Tinc exactament el mateix problema a la meva HP 8620. També heu comprovat els contactes, etc. Crec que és un problema de programari. La darrera actualització del firmware probablement sigui incompatible o tingui un error.
Per verificar-ho, vull tornar a la versió del firmware anterior.
com es desactiva el control de veu a l'iPhone 4
Algú sap com fer-ho?
Comentaris:
Cap tinta OEM no arruïna el període de la impressora.
per què no s'encén el controlador de Xbox?
 | Rep: 1 |
La tinta no OEM arruïna el període de la impressora. Ni tan sols un nou principi el salvarà. Llenceu la impressora a la paperera i aneu a comprar-ne una de nova i no utilitzeu mai productes de fabricació OEM ni tòner / tòner genèric MAI.
 | Rep: 1 |
Exactament la meva història amb un HP 8620. He seguit les solucions HP (tornar a col·locar i restablir), he netejat els contactes i ... he comprat un capçal d’impressió nou a eBay de la Xina. Cap alegria. Un element addicional: és que posseeixo dos d’aquests nadons, un a casa i un a l’oficina. Ho endevines? Quan canvio els capçals d’impressió, el bon funciona en qualsevol de les dues impressores.
Ara ... entenc la visió que la tinta de tercers trenca aquestes impressores. Si és així, vergonya HP. Em temo que no compro l'argument que un maquinari que posseeixi hauria d'encadenar-se a un consumible car. El consumidor hauria d’haver deixat alguns drets i decisions, així que estic disposat a protestar si és així.
I ... el fet que el missatge d'error del capçal d'impressió que falti o no es vegi després del capçal d'impressió deficient no és una evidència que això sigui causat per la tinta.
Però, al final, encara tinc una impressora que no funciona, una d’un fabricant suposadament de bona reputació i tampoc un model barat de llençar. Realment no vull cometre una innecessària atrocitat mediambiental i enviar aquesta cosa a l’abocador. (Jo també seria menys responsable d’enviar el meu cotxe al dipòsit d’escombraries la propera vegada que necessiti un eixugaparabrises!)
Vinga HP !!
Comentaris:
Tinc un HP 8620 també amb aquest error i NOMÉS he fet servir tinta HP. He intentat netejar i apagar / encendre la impressora. Odio comprar un capçal d’impressió nou i comproveu que això no solucionarà el problema. alguna suggerència? Si he de comprar una altra impressora, no tornaré a comprar una HP, tot i que he estat usuari d’HP de tota la vida ...
Pere
