El PC no es restablirà: 'S'ha produït un problema en restablir l'ordinador ...'

HP Pavilion

Informació de reparació i assistència per a ordinadors portàtils HP, dissenyada per a ús domèstic i d'oficina domèstica.

Campbell Thomson

Rep: 1

Publicat: 25/11/2019

Intentava restablir el meu ordinador (HP Pavilion), però cada vegada que em rebien el missatge 'Hi ha hagut un problema en restablir el vostre ordinador, no s'han fet canvis' durant algun temps fins que en vaig aconseguir un de nou, així que me n'oblidava. Vaig deixar caure el meu nou PC i el disc dur es va trencar, així que el vaig canviar amb el del portàtil antic per evitar haver de comprar Windows. Ara em trobo amb el meu problema original, no puc esborrar el disc dur perquè funcioni correctament (el disc dur té molta porqueria instal·lada).

Té alguna cosa a veure amb el fet que l'antiga PC es va actualitzar de Windows 7 a 10 amb l'actualització gratuïta?

Hi ha alguna solució o una altra manera que es pugui restablir el meu portàtil?

Qualsevol ajuda és molt agraïda.

Gràcies

Cammy

2 respostes

jayeff @jayeff

Rep: 316,1k

Hola,

Quin és el número de model de l'ordinador portàtil?

Proveu el següent:

Inicieu l'ordinador portàtil i, quan arrenci al Windows, atureu-lo amb la força del botó d'engegada fins que s'apagui.

els botons laterals razer naga no funcionen

Feu-ho 3 vegades seguides, és a dir, inici> arrencada> força l’aturada> inici> arrencada> força l’aturada, etc.

Al tercer intent, s'hauria d'arrencar a l'àrea de menú Entorn de recuperació de Windows.

Un cop allà seleccioneu Restableix aquest PC i seleccioneu l'opció que vulgueu i seguiu les instruccions.

Si no podeu entrar als menús WRE d’aquesta manera o tampoc no funciona, proveu d’utilitzar un disc USB de recuperació.

El disc USB de recuperació es pot crear des de qualsevol ordinador Win 10 que funcioni. (proveu un altre PC que no sigui vostre)

Tot el que necessiteu és una unitat flash USB de 8 GB i aproximadament una hora del vostre temps.

Al PC amfitrió aneu a Tauler de control> Recuperació> Crea una unitat de recuperació i seguiu les instruccions.

Un cop tingueu la unitat USB, inseriu-la al portàtil i engegueu-la. Haureu de canviar l’ordre d’arrencada a la BIOS per arrencar des de l’USB com a primera opció (premeu F10 després que s’iniciï, però abans d’arrencar al Windows, crec).

Si no podeu arrencar des de l’USB, haureu d’entrar a la BIOS (premeu F2 després d’iniciar, però abans d’arrencar al Windows, crec) i activar-lo USB heretat o bé CSM qualsevol opció que tingueu. Deseu els canvis i reinicieu l'ordinador portàtil.

L'ordinador portàtil hauria d'arrencar des de l'USB i mostrar les mateixes opcions de menú WRE que s'ha esmentat anteriorment.

Comentaris:

@jayeff , gràcies per la vostra ajuda, ho agraeixo molt. Intentaré la primera opció ara mateix i si això no funciona, provaré la segona. Us faré saber com puc continuar, gràcies pel vostre temps

11/25/2019 per Campbell Thomson

també és un HP Pavilion 15-aw065sa

11/25/2019 per Campbell Thomson

jon nester

Rep: 1

Hola,

Aquests són els passos que podeu seguir:

Mètode 1: arrencar a les opcions de recuperació del sistema

Pas 1: Arrencar el sistema en mode de recuperació i fer clic a Opcions avançades.

Pas 2: Seleccioneu símbol del sistema i introduïu la vostra contrasenya d'administrador

Pas 4: Escriviu l'ordre següent a la finestra de l'indicador d'ordres i premeu el botó Retorn del teclat.

cd %windir%system32config ren system system.001 ren software software.001

Font - Com solucionar-ho Hi ha hagut un problema en restablir l'ordinador