Un port USB-C no funciona: Pregunta sobre el procés de reparació?

MacBook Pro 13 'Touch Bar 2018

{A1989 / EMC3214}: llançat al juliol del 2018, el MacBook Pro de 13 'inclou processadors i5 i7 de quatre nuclis i gràfics integrats Intel Iris Plus.



Resp .: 35



Publicat: 10/05/2018



El port USB-C frontal dret del meu MacBook Pro amb Touch Bar de 13 '(2018) no funciona. Mai ho ha fet. No es carrega, no reconeix dispositius, etc.



Què suposaria una reparació d’aquest port USB-C (Thunderbolt, etc.)? Serà tota la placa lògica o només podran substituir una sola peça petita a la botiga?

NO tinc ganes d’haver d’enviar-ho per correu electrònic i / o de substituir les vísceres importants d’un nou Mac. Potser és només una connexió fluixa o alguna cosa així, o potser és un mal port. Sigui com sigui, tinc curiositat sobre què opina la gent d’aquí.

Vaig mirar l’enderroc, però no sabia dir res. Qualsevol ajuda aquí és molt apreciada. Gràcies!



6 respostes

Solució escollida

Rep: 409 k

El desglossament del 2018 brilla sobre alguns dels detalls, ja que Apple basa el sistema actualitzat en el model anterior del 2016. Així que, si mireu el desglossament del 2016, veureu que el muntatge del port USB-C és extraïble.

I aquí teniu una millor visió del conjunt del connector que s’està retirant de la caixa

Per tant, sí, podeu substituir-ne qualsevol segons sigui necessari. Però encara hi ha una arruga aquí!

Què passa si el connector no és el problema, sinó la lògica de la placa lògica que requeriria una nova placa lògica. Tot i que no és obvi, cada parell de ports té el seu propi controlador Intel JHL6540 Thunderbolt 3.

Com que encara està en garantia, us recomanaria que el porteu a Apple o a algun dels seus centres de servei autoritzats. Abans de fer-ho, faria una bona còpia de seguretat de les meves coses i si teniu alguna cosa personal al vostre sistema, netejaríeu la unitat, de manera que si canvien la placa lògica no quedaria exposat res personal.

Comentaris:

Gràcies.

L’altre USB-C del costat dret funciona, així que espero que sigui un bon senyal.

L’ex Mac Genius aquí (hauria d’haver sabut mirar el desglossament del 2016), per tant, sé el trepant: aquest tipus de reparacions. Almenys en fan més a la botiga que quan treballava fa una dècada +, on gairebé tots els portàtils anaven a Depot. Vaig presentar un cas al cap de tres setmanes d’haver-lo rebut i vaig tornar a confirmar que encara no funciona sota Mojave. El meu horari és més lleuger en una setmana, de manera que el portaré a una botiga (el més proper és a 90 minuts). De totes maneres, està molt documentat.

El que és estrany és que quan connecto el meu Bose QuietComforts per carregar-los, emeten una llum vermella parpellejant que indica 'error'. Per a qualsevol altre perifèric, no passa res: no hi ha errors, no hi ha finestres emergents, res. Ni tan sols a l’iPhone que, com tots sabem, de vegades donarà un avís sobre un dispositiu no estàndard o alguna cosa així.

La prova / diagnòstic de maquinari d’Apple no indica cap problema.

Gràcies de nou.

2018.05.10 per Erik J. Barzeski

El controlador de cada port USB-c viu en aquest parell de ports extraïbles o a la mateixa placa lògica? Gràcies

04/21/2019 per jking7

No, la lògica es troba a la placa lògica principal, la connexió és tot el que hi ha a la part extraïble.

04/21/2019 per I

Rep: 13

Massa tard per a aquest cas, però per a qualsevol altra persona que tingui aquest problema: restablir l'SMC ( https://support.apple.com/en-us/HT201295 ) va recuperar el port USB-C 'mort' del meu MBP.

Rep: 13

Hola,

Tinc un problema amb mu MBP TouchBar 2018 13 ”. Feia servir un concentrador USB Anker per connectar una pantalla HDMI. Només faig servir aquest adaptador quan surto de l’oficina per reunir-me o em connecto a la pantalla de casa. Va funcionar molt bé, però el cap de setmana vaig intentar connectar-lo a un televisor i la pantalla del televisor estava 'contaminada'. Vaig tornar a casa i vaig provar amb la pantalla que sempre funcionava bé i tenia el mateix problema. He provat amb el centre que tinc a la meva oficina (Adam) i he funcionat bé. L’endemà em vaig adonar que el Mac estava connectat i es carregava, però el percentatge de la bateria baixava i, si treia el carregador del port USB, encara estava connectat i es carregava. Vaig fer diverses vegades el diferent tipus de restabliment a l’inici i ara només puc alimentar el Mac des d’un port USB-C a una velocitat molt limitada (15 hores per acabar la càrrega de la bateria). Si es desconnecta, és molt difícil aconseguir que es torni a carregar. Provat amb diferents cables i càrregues, és el mateix. Ara acabo de provar de connectar una unitat flash USB i els puc veure i utilitzar-los. Sembla que només és la càrrega.

Realment no sé què fer, la meva garantia acaba d'acabar com fa 1 mes i mig. I a Xile només tenim distribuïdors autoritzats, el seu servei no és professional. Si algú sap què fer, feu-me-ho saber.

Salutacions

Comentaris:

Hola

Tinc el mateix. El SMC es va restablir, no ajuda.

El vostre poder té una bona connexió a terra?

12/18/2019 per arquier

Rep: 2

Tinc un port (frontal dret) que es carrega, però els dispositius només funcionen quan estan connectats en una direcció. Doneu-los la volta i no funcionen.

Comentaris:

Més probablement un cable barat. Hi ha uns quants cables USB-C diferents a més dels de baix cost. Cal vigilar el que ven el venedor. Alguns no estan classificats per a dades de potència (falta els cables). D’altres tenen una potència nominal estimada, però no carreguen el sistema, ja que el cable utilitzat només és adequat per carregar un telèfon o subministrar una alimentació perifèrica. L'última versió és un cable dissenyat per carregar el vostre sistema, sovint falten algunes de les dades per deixar espai a les línies elèctriques més gruixudes.

Llavors, és tan fantàstic l’USB-C? No en la meva ment! Una gran idea que va fallar en els conceptes bàsics, ja que no puc distingir els tres cables diferents, tal com acabo d’esbossar, ja que no hi ha un enfocament de marcatge estàndard. Doneu-me un símbol modelat al connector. El grup Standards està centrat a crear més confusió. No us enganxeu amb els termes, ja que això no ajuda l'usuari.

El millor que podeu fer és obtenir un conjunt de cables d’alimentació USB-C d’Apple directament d’Apple i utilitzar-los per carregar (cables blancs). Obteniu un cable de color diferent per als perifèrics USB-C (cables grocs) i, si realment necessiteu només un cable de dades, obteniu cables vermells.

A continuació, deixem els cables econòmics sovint quan no estan completament connectats, de manera que només es connecta un costat, que és el vostre problema aquí.

Encara teniu un altre problema! El port USB-C també està malmès. Això pot passar quan el cable no està cablejat adequadament, de manera que la càrrega no aprofita el segon pin mate de l’altre costat, de manera que el sòcol es trenca (la sobrecalentació ho fa malbé).

04/22/2019 per I

No estic segur de que es demanés tota la divergència @danj , però val la pena assenyalar que Apple va substituir els ports sense cap càrrec i això va corregir el problema. De fet, va ser un mal funcionament del port.

01/24/2020 per kwschnautz

Fins ara he substituït més d’una dotzena de conjunts de ports, algunes plaques lògiques cremades (ports TB danyats) i molts cables d’alimentació USB deficients als nous MacBook i MacBook Pro. No he fet falta fer tants ports USB-A.

Feliç de treballar en qualsevol cas! Tens la sort que Apple no t’ha afectat amb el cost.

01/24/2020 per I

hp officejet pro 8600 plus solució de problemes

El problema ha tornat. Els dispositius connectats al port frontal dret només funcionen en una direcció. Moveu-los a qualsevol altre port i funcionen en ambdues direccions. Faré que Apple torni a pensar en això. El mateix problema que tenia fa 10 mesos.

02/23/2020 per kwschnautz

% # * @! Tinc el mateix problema ... l'hauré de portar a Apple. :(

03/20/2020 per VitaminH

Rep: 1

El MacBook Pro de 13 ”en un moment donat tenia un port frontal esquerre esquerre que funcionava completament. No donaria energia ni permetria carregar. L'altre port del mateix costat proporcionarà energia però no funcionarà per carregar.

En un viatge de treball a la nostra oficina d'Ontario, Califòrnia, vam portar la màquina al bar local Genius de Victoria Gardens. Em van provar i el geni de la barra va informar que la placa esquerra USB no funcionava correctament. La màquina també mostrava el mateix símptoma de 'pensar' que estava connectada constantment a l'alimentació, fins i tot quan funcionava amb piles (no és ideal).

M’estava preparant per portar la màquina al nostre taller de reparacions autoritzat local de Montevideo, Uruguai, sabent que seria una aventura de 15 dies des que hi vaig deixar el portàtil.

Després d'arribar a MVD, hi havia una nova actualització de Mac OS que vaig aplicar i, després de reiniciar, tots els ports tornen a funcionar. Imagina't.

Per cert, vaig fer restabliments SMC i NVRAM diverses vegades. El noi genial va provar tot això i altres coses sense resultat.

No estic segur de què fer ara. No he provat de connectar aquest port, qui sap, potser la potència tornarà a portar la targeta de port en mal estat. No estic segur de si el porteu al taller de reparacions. Encara no m'he decidit a pensar, però he pensat que val la pena compartir aquesta història, ja que trobo tota la cosa desconcertant.

Comentaris:

Tenia exactament els mateixos símptomes que teniu, almenys al principi. Després de passar d'un 'port únic que no funciona' a 'tots no funcionen'. Els reinicis de SMC funcionaven al principi i ja no.

Sí, vol dir que no puc carregar l'ordinador portàtil ni utilitzar-lo endollat ​​a la xarxa. Va passar quan estava a Tailàndia per fer un llarg viatge. Vaig trucar per ajudar-me, no van poder fer res. Vaig haver de comprar un altre ordinador portàtil (una altra marca) en cas d’emergència.

Ara estic venent el meu MacBook Pro 15 '' 2019. No tinc més confiança en aquesta màquina.

2020.04.02 per arquier

T'importaria compartir el fitxer d'actualització o l'enllaç per baixar-lo?

2020.07.02 per Luiz Eng

@Luiz Eng: probablement l'última versió de MacOS o la versió de manteniment.

04/21/2020 per I

Rep: 1

Hola,

Després de carregar el Mac amb un cable anker. Els ports Usb c del meu Macbook Pro 13 Touch 2017 no reconeixen cap unitat que connecti, però quan connecto el carregador es carrega. Només un port reconeix la unitat i el monitor extern, però al cap d’uns segons el MacBook es reiniciarà amb un missatge d’error. Vaig fer restabliments SMC i NVRAM, fins i tot els vaig restablir de fàbrica, però no hi ha canvis. Algú em pot ajudar si us plau. Abans de portar-lo a un especialista. Gràcies per endavant

Comentaris:

Quin és el missatge d'error?

04/21/2020 per I

Erik J. Barzeski