Solució de problemes de Microsoft Surface 2

Wiki aportat pels estudiants

Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.

la impressora germana no es connectarà al wifi

La superfície no s'activa després de diversos intents.

Premeu i deixeu anar el botó d’engegada per activar-lo. Espereu un parell de segons per determinar si Microsoft Surface 2 s'ha activat perquè pot trigar uns segons a iniciar-se.

Mantén premut el botó d’engegada durant 30 segons. La pantalla pot parpellejar, però continua mantenint premut el botó d’engegada durant els 30 segons complets. A continuació, premeu i deixeu anar el botó d’engegada per tornar-lo a engegar.

Connecteu primer el Microsoft Surface 2 i engegueu el dispositiu. Comproveu que estigui carregant la bateria. Hi hauria d’haver una icona d’endoll sobre el símbol de la bateria. Si no hi ha cap símbol d'endoll o diu 'endollat, no es carrega', desinstal·leu el controlador de bateria situat al Gestor de dispositius a la secció de bateria, s'anomena 'Bateria de mètode de control compatible amb Microsoft ACPI'. A continuació, torneu a instal·lar el controlador de la bateria i reinicieu el dispositiu per determinar si s'està carregant. Si no es carrega, pot ser que la causa sigui una bateria defectuosa.

El dispositiu pot tenir un port de càrrega defectuós que no permetrà que la bateria es carregui. Aquí teniu una guia sobre com substituir el port de càrrega ( Substitució de cable d'E / S de Microsoft Surface 2 ).

El Microsoft Surface 2 s’encendrà, però Windows no es carregarà correctament ni s’encallarà mentre es carrega. El problema es pot identificar en funció del que aparegui a la pantalla quan es congela o no es carrega.

Si veieu aquesta pantalla, és possible que s’estiguin instal·lant actualitzacions que poden trigar fins a 20 minuts. Si el dispositiu no continua, podeu intentar reiniciar forçadament. Mantén premut el botó d’engegada durant 30 segons. La pantalla pot parpellejar, però continua mantenint premut el botó d’engegada durant els 30 segons complets. A continuació, premeu i deixeu anar el botó d’engegada per tornar-lo a engegar.

Si veieu aquesta pantalla, es poden instal·lar actualitzacions que poden trigar fins a 20 minuts. Si el dispositiu no continua, podeu intentar reiniciar forçadament. Mantén premut el botó d’engegada durant 30 segons. La pantalla pot parpellejar, però continua mantenint premut el botó d’engegada durant els 30 segons complets. A continuació, premeu i deixeu anar el botó d’engegada per tornar-lo a engegar.

Si teniu aquesta pantalla en iniciar seleccioneu Reinicia. Si Windows no s'inicia, aneu a les opcions avançades de la pantalla de reparació automàtica i seleccioneu continua. Si Windows no arrenca a la pantalla de reparació automàtica, seleccioneu les opcions avançades, després torneu a solucionar les opcions avançades i, finalment, arranqueu la reparació. Si això no funciona, podeu restaurar o restablir Surface 2. Si restabliu, se suprimiran totes les dades del dispositiu i, per tant, utilitzeu-les darrerament. Per realitzar una restauració a la pantalla de triar una opció, seleccioneu la solució de problemes, després opcions avançades i després la restauració del sistema. Per fer un restabliment, seleccioneu la solució de problemes i, a continuació, reinicieu aquest PC.

Si apareix aquesta pantalla, intenteu reiniciar amb força. Mantén premut el botó d’engegada durant 30 segons. La pantalla pot parpellejar, però continua mantenint premut el botó d’engegada durant els 30 segons complets. A continuació, premeu i deixeu anar el botó d’engegada per tornar-lo a engegar.

imatge nítida dx-2 parts

Feu clic al botó Continua si això no funciona, seleccioneu Solució de problemes, configuració avançada i, a continuació, inicieu la reparació. Si això no funciona, haureu de restaurar Surface 2. Seleccioneu solucions de problemes, opcions avançades i, a continuació, restauració del sistema. Si això no soluciona el problema, haureu de restablir el Surface 2, que suprimirà totes les dades del dispositiu per restaurar-les a les condicions de fàbrica, seleccioneu Solució de problemes i restabliu aquest PC.

Aquesta pantalla pot aparèixer després d'un restabliment del sistema. Necessiteu un teclat per solucionar aquest problema. Premeu F12 o fn + F12 si utilitzeu la coberta d'escriptura de Surface 2. Això permetrà que Windows s'engegui.

Aquesta pantalla significa que el Microsoft Surface 2 és massa calent per utilitzar-lo perquè té una temperatura de funcionament superior a 35 graus centígrads (95 graus Fahrenheit). Apagueu el Surface 2 i deixeu-lo refredar. Si el Microsoft Surface 2 no es refreda correctament, és possible que sigui un ventilador defectuós.

Aquesta icona significa que la bateria està molt baixa, connecteu la superfície i deixeu-la carregar. Si el dispositiu no carrega la bateria, aneu a la secció 'El dispositiu no s'encén' d'aquesta guia de resolució de problemes per trobar maneres de diagnosticar una possible bateria deficient.

Si obteniu aquesta pantalla, haureu de canviar alguns paràmetres a la UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Per fer això, apagueu la superfície, manteniu premut el botó per augmentar el volum, mentre manteniu premut el botó per augmentar el volum, premeu el botó d’engegada i apareixerà la pantalla UEFI. Assegureu-vos que el mòdul de plataforma de confiança (TPM) i el control d’arrencada segur estan habilitats. Premeu Surt de la configuració i reinicieu el Microsoft Surface 2.

Aquesta pantalla indica un error de certificat. Intenteu reiniciar la força mantenint premut el botó d’engegada durant 30 segons. La pantalla pot parpellejar, però continua mantenint premut el botó d’engegada durant els 30 segons complets. A continuació, premeu i deixeu anar el botó d’engegada per tornar-lo a engegar.

La pantalla tàctil no respon correctament, com ara registrar un clic al lloc equivocat o no respondre al tacte. És possible que vulgueu utilitzar un ratolí d’ordinador si teniu problemes amb la pantalla tàctil; en cas contrari, haureu d’utilitzar un teclat per seleccionar qualsevol opció que aparegui a la pantalla.

Primer intenteu netejar la pantalla amb un drap humit i sense pelusses. No ruixeu res directament a la pantalla.

el connector per a auriculars només funciona en determinades posicions

Aneu al logotip de Windows, feu clic a Power i reinicieu.

Si les solucions anteriors no funcionaven o si la pantalla tàctil registra clics compensats amb els dits, aneu al logotip de Windows i escriviu calibratge al quadre de cerca. A continuació, feu clic a 'Calibra la pantalla per introduir ploma o tàctil' i, a continuació, feu clic a Restableix i seguiu les instruccions de la pantalla.

Premeu la tecla de Windows + 'i' per obrir la configuració o feu clic al logotip de Windows i després a la configuració. Aneu a 'Actualització i seguretat' i feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions. Si hi ha actualitzacions disponibles, feu clic a detalls, feu clic a les caselles de selecció de les actualitzacions que voleu instal·lar i, a continuació, feu clic a Instal·la.

Per comprovar si aquest és el problema, aneu a una altra habitació i consulteu si el problema persisteix. De vegades, un dispositiu d'una habitació pot fer que el cursor faci accions aleatòries, com moure's per si sol. Si el problema desapareix, intenteu localitzar el dispositiu que causa la interferència.

Una restauració desferà els canvis recents al dispositiu que puguin causar problemes. La restauració del dispositiu no afectarà els fitxers, però pot eliminar els programes instal·lats recentment. Un restabliment tornarà a instal·lar Windows i suprimirà tots els fitxers i programes personals, a més de canviar la configuració per defecte. Feu clic al logotip de Windows i, a continuació, al tauler de control, al sistema i a la seguretat, i després a la recuperació. Per realitzar una restauració, feu clic a 'Obre la restauració del sistema'. Per fer un restabliment del sistema, feu clic a 'Restableix aquest PC'.

Si la resta d’opcions de resolució de problemes no funcionen, és possible que el dispositiu tingui un digitalitzador defectuós. Per a això, caldrà substituir la pantalla per solucionar aquest problema. Aquí teniu un enllaç a una guia sobre com substituir la pantalla ( Substitució de pantalla de Microsoft Surface 2 ).

La reproducció de so, volum o àudio al dispositiu està distorsionada, no es reprodueix en absolut o hi ha problemes amb la gravació d’àudio.

Premeu la tecla Inici i aneu a Configuració. Seleccioneu 'Actualització i seguretat' i, a continuació, seleccioneu Windows Update. Premeu Comprovar actualitzacions per instal·lar automàticament les actualitzacions disponibles.

kit de recanvi de bateria moto z force

Premeu la tecla Inici i seleccioneu Alimentació i, a continuació, premeu Reinicia.

A la barra de tasques, cerqueu el tauler de control. Seleccioneu Tauler de control i premeu Maquinari i so. Seleccioneu So. Des d’aquest menú, aneu a la pestanya Reproducció i seleccioneu el dispositiu que voleu utilitzar per a la reproducció d’àudio. Premeu Defineix per defecte. A continuació, aneu a la pestanya Gravació i seleccioneu el dispositiu que voleu utilitzar per a la gravació d'àudio. Premeu Defineix per defecte. Seleccioneu D'acord per desar aquests paràmetres.

Per restaurar l’inici del dispositiu, premeu la tecla Inici i aneu al Tauler de control. A la barra de cerca situada a la part superior dreta, cerqueu la recuperació. Seleccioneu Recuperació i després Obriu Restauració del sistema. Seguiu les instruccions per restaurar el dispositiu. Per restablir el dispositiu, aneu a Configuració, seleccioneu Actualització i seguretat i, a continuació, aneu a Recuperació. A la secció Restableix aquest PC, seleccioneu Introducció.

Els altaveus poden tenir defectes a causa de l’edat, danys o desgast. Aquí teniu una guia sobre com substituir els altaveus ( Substitució dels altaveus de Microsoft Surface 2 ).

El Microsoft Surface 2 s’està fent molt calent. Un efecte secundari comú del sobreescalfament és que la pantalla es torna més fosca.

Aneu a Configuració i feu clic a engegada i reinicieu. Deixeu que el dispositiu es reiniciï i feu un descans per permetre que el Microsoft Surface 2 es refredi.

Si no heu utilitzat el dispositiu recentment o heu completat una restauració del sistema, és possible que hàgiu d'instal·lar o tornar a instal·lar una actualització publicada. Aquesta actualització resol el problema de l’enfosquiment de la pantalla quan el dispositiu s’utilitza durant un llarg període de temps.