LaserJet Pro 400 M401n
Rep: 62,9 k
Publicat: 31/03/2018
Darrerament, el meu HP M401n ha tingut problemes en mode de repòs. Quan la impressora es queda inactiva durant un temps prolongat, té la tendència a mantenir-se en mode de suspensió i requereix un cicle d’alimentació per treure-la d’aquest mode. Com que connecto molta impressora per USB, també sé que es mostra fora de línia en aquest estat i no es desperta tot i ser un esdeveniment de vigília. Normalment, això es pot detectar perquè la impressora no s'apaga en un termini de vuit hores en aquest estat. Juntament amb aquests dos problemes, la manera més ràpida de determinar si aquest és el problema és prémer un dels botons del tauler de control.
Fins i tot si premo un botó del tauler de control, normalment no puc treure la impressora d’aquest estat sense que l’alimenti. Un cop arribat a aquest punt, no puc fer molt per expulsar-lo i recuperar-lo en línia.
En un moment donat, també vaig tenir problemes amb el sensor de la safata 1 i un problema de son similar, però es va corregir amb un nou firmware juntament amb el sensor de la safata 1 dolent. El problema del son va aconseguir mantenir-se enrere durant un temps, però ha tornat a aparèixer.
Com que el microprogramari de la impressora està actualitzat (20171205 / construït el 15/12/17), aquest problema es deu a una altra cosa o alguna cosa que HP PODIA corregir al microprogramari, però clarament no li importa. Crec que el microprogramari està configurat per permetre actualitzacions, de manera que pot ser una opció ja que he arxivat el fitxer de microprogramari 2016022 (m'agrada tenir a mà una revisió del microprogramari anterior per si mai hagués de canviar de versió), però això té problemes de seguretat sense parches a la xarxa instal·lacions. Sembla que se’n coneixia des del microprogramari Smart Install de 2015, però mai no s’ha solucionat de manera fiable amb un microprogramari nou.
Aquest tema s’està cansant i necessito una solució pràctica. Si no es pot solucionar de manera fiable o és un problema costós de solucionar, em plantejo seriosament comprar una impressora nova en aquest moment. També he comprovat el servei 2ndary i no he trobat cap codi d'error per treballar, de manera que és un problema de finalització oberta per intentar solucionar-ho.
Actualització
He intentat establir el retard de son a 5 minuts al menú de servei 2ndary a 5 minuts (per defecte és 1 minut). Encara no hi ha daus.
Actualització 2
Això és sobretot per a @jayeff .
Vaig deixar la impressora encesa durant 12 hores amb un nou esdeveniment d’activació i l’apagada automàtica desactivada i es va tornar a encendre sense haver de prémer el botó d’encesa.
4 respostes
Solució escollida
 | Rep: 316,1k |
Hola @efecte ,
A jutjar pel que es troba en línia, aquest problema sembla ser un problema permanent (no despertar del son, és a dir) al llarg dels anys amb algunes impressores làser HP
Si el vostre firmware anterior funcionava bé, és possible que hàgiu de tornar-hi si podeu.
És curiós què passa si configureu el retard d’apagada automàtica a OFF (si és possible) i, a continuació, configureu un Wake Event. Torna a activar el retard de descens automàtic al valor per defecte i altera alguna cosa?
com evitar el bloqueig de la tapa de la rentadora maytag
Comentaris:
he canviat Apaga després a Mai i set Repòs / Apagat automàtic a 1 hora . El retard de son segon servei no canvia.
He restablert el retard de repòs del servei 2ndary a 1 minut també.
Hola @efecte ,
Jo només sortia de la Guia de l'usuari així que potser la meva terminologia no és correcta.
Per a mi Sleep Delay, etc és diferent a l'apagat automàtic, però potser no el llegeixo correctament.
Volia dir què passaria si apagueu l’apagada automàtica i després configureu un esdeveniment de despert, després que la impressora passi al mode d’espera, l’esdeveniment de despert funcioni i engegueu la impressora i torneu a engegar l’apagada automàtica al valor per defecte per casualitat?
La forma en què l’he configurat és que la impressió per USB sempre ha estat una ordre de vigília, des del primer dia s’ha configurat d’aquesta manera des de fa anys. La sèrie M401 té un retard de son (mode de repòs) i apagat automàtic (autoexplicatiu).
He configurat Apagat automàtic (temporitzador quan la impressora s'apaga automàticament) a Mai i el deixaré reposar durant 12 hores més o menys, i provaré de despertar-lo des del botó d’engegada i, a continuació, hi executaré un treball d’impressió 12 hores després. La idea era deixar-lo en mode de repòs el temps suficient per deixar-lo entrar en aquest mal estat i veure si es produeix amb aquesta configuració.
Si em falta alguna cosa, avisa’m. Estic més frustrat, ja que HP no pot treure el cap del cul per solucionar aquest problema sense convertir-lo en un pegat de merda que funcioni.
Hola @efecte ,
Bona sort.
Caram, sóc dolent en el fraseig. Estic envellint.
El que realment vull dir és que configureu un esdeveniment Wake 'nou' DESPRÉS que hàgiu definit l'apagat automàtic a mai, és a dir, desfeu-vos del vostre 'vell' esdeveniment de vigília d'impressió USB i, a continuació, torneu a configurar-lo després d'haver definit el mode Auto .
Veig. Acabo de fer això ara.
 | Rep: 1 |
Algú em pot dir com crear aquest 'esdeveniment de vigília'? Tinc un M402DW amb els mateixos problemes. però no puc configurar el mode de suspensió o apagat automàtic a mai, només hi ha un retard en aquestes opcions.
Comentaris:
Es tracta d’un model LCD de 2 línies, de manera que sospito que és molt, molt similar a la configuració M401n. Dit això, tampoc ho sé amb un 100% de seguretat, ja que normalment veig les impressores LCD en color actualment (l’actualització del port USB frontal i el millor tauler de control valen la pena un petit preu si hi ha una opció). Tot i que prefereixo la pantalla LCD de color, entenc l’aspecte de que la pantalla LCD de 2 línies s’intenta i és certa. Si els canvis són importants, aviseu-me per poder provar-ne un a Staples (o una botiga similar) i veure quant ha canviat. L'accés al servei secundari ha canviat (generalment, es modifica amb tots els models o taulers de control), però no el necessiteu, ho he provat perquè sé com he pensat que ajudaria.
També podeu fer-ho mitjançant HP EWS. El disseny pot ser diferent a la sèrie M402, però probablement es troba a la consola ECOsmart de System. Establiu-lo el més baix possible i restabliu-lo als valors anteriors un cop hàgiu vist que s'ha esborrat. Probablement mai no és necessari, però l’he utilitzat al meu, ja que el tinc disponible.
 | Rep: 1 |
Tinc exactament el mateix problema i he provat ja les tres últimes versions de firmware. Ara mateix tinc instal·lada la versió 20180318.
La meva configuració:
Tanca després: Mai
Repòs / Apagat automàtic després: 1 hora
Despertar:
x USB
x LAN
x panell tàctil
Quan la impressora entra en mode de repòs (que òbviament no es pot desactivar a la configuració), el botó d’encesa parpelleja com hauria de fer-ho, però cap treball d’impressió a través de LAN pot despertar la impressora. Fins i tot si premeu el botó d’engegada perquè la pantalla estigui engegada i el botó brilla constantment, no canvia res: el Windows no pot imprimir i mostra la impressora com a “fora de línia”. Curiosament, l’enviament d’un treball d’impressió des del meu iPad a través d’AirPrint desperta la impressora sense cap problema.
Per als treballs d’impressió LAN, primer he d’apagar i tornar a encendre la impressora abans de poder imprimir ...
Hi ha més suggeriments sobre què cal fer per solucionar-ho?
Salutacions, Holger
ACTUALITZACIÓ:
Sóc jo una vegada més.
Reduir la velocitat de la xarxa a 100 Mbit / s mig dúplex realment va solucionar el problema.
La impressora es desperta en tots els treballs d’impressió des del meu PC o portàtil.
Tornar a 1000 Mbit / s torna a provocar el problema de despertar del son.
Comentaris:
Faig servir el meu per USB, ja que tinc el model base i no tinc accés a Ethernet a continent. Sembla una sèrie M402, ja que no es pot desactivar el son.
No obstant això, sospito fermament que hi ha un conflicte d'IP. Definiu l'adreça IP de la impressora com a IP estàtica. Generalment, això resol el problema a través d’una xarxa quan el problema persisteix.
Ho sento, hauria d'haver afegit que tinc un LaserJet Pro 400 M401dn.
No és un conflicte d'IP, ja que estic fent servir una IP estàtica per a la impressora.
Vaig suposar que era un M402 basat en la manca d’opció per desactivar el son. AFAIK He estat capaç de desactivar-lo abans d'aquest firmware ... Sempre puc revertir des que conservo els antics actualitzadors de firmware :-).
Bé, una pista per mi :-)
Em preguntava per què els treballs AirPrint desperten la impressora i els de Windows no.
Per tant, ahir vaig reduir la velocitat de la xarxa a la configuració de la impressora de 1000 Mbit / s a 100 Mbit / s.
Filtre d'aire honda civic 2006
24h més tard vaig fer una impressió de prova i: la impressora es va despertar.
Faré algunes proves més, si realment és causada per la velocitat de la xarxa ... estigueu atents!
Sóc jo una vegada més.
Reduir la velocitat de la xarxa a 100 Mbit / s mig dúplex realment va solucionar el problema.
La impressora es desperta en tots els treballs d’impressió des del meu PC o portàtil.
Tornar a 1000 Mbit / s torna a provocar el problema de despertar del son.
| | Rep: 1 |
Per a qualsevol persona que segueixi això. La solució és NO utilitzar els controladors que descarregueu Windows i anar a buscar els controladors HP des del lloc web HP. Els controladors HP obliguen la unitat a despertar-se independentment de la configuració de la impressora. Això s’ha provat tant a Ethernet com a sense fils.
Comentaris:
Vaig fer servir aquests controladors i ENCARA tenia el problema. No faig servir el controlador UPD ni M $ amb això, ja que és prou gran perquè la caixa d'eines del dispositiu HP no funcioni.
El mateix per a mi: faig servir el controlador HP més recent, no el controlador UPD o MS Windows. Sembla que aquesta no és l’arrel del problema.
Sembla que rau en la impressora. Alguns models són coneguts pels models de son persistent i se sap que la sèrie M401 és un d’aquests.
Sense una correcció de microprogramari estable, es restableixen com aquella @jayeff les mencionades que funcionen per a mi (i no he tornat des de llavors) són la millor manera de fer-ho.
efecte
