Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
Bateria morta / sense càrrega
La bateria de Fitbit Surge no s'està carregant.
Cal connectar Fitbit Surge
Comproveu que el cable del carregador estigui ben connectat a la part posterior del FitBit. A continuació, connecteu l’altre extrem del cable del carregador al port USB de l’ordinador. És possible que hàgiu de netejar el rastrejador i apartar les restes del carregador.
Port USB defectuós
Si el cable de càrrega està ben connectat al dispositiu i encara no es carrega, és possible que el port USB estigui defectuós. Proveu el port USB de l’ordinador inserint un dispositiu diferent al port i comprovant si funciona. Si el port és defectuós, connecteu el carregador a un altre port o a un equip diferent.
keurig torna a bombejar l'aigua al dipòsit
Cable de càrrega defectuós
Si el port USB funciona i el dispositiu encara no es carrega, és possible que hagueu de comprar un cable de càrrega nou.
La bateria no funciona
Si cap de les solucions de resolució de problemes anteriors no funciona, és possible que la bateria del dispositiu es trenqui. En aquest cas, haureu de substituir la bateria o considerar la possibilitat de comprar un dispositiu nou.
Esquinçament de canellera
Teniu problemes amb la polsera per esquinçar els cargols.
Polsera defectuosa
La banda sola no es pot substituir perquè l'electrònica està integrada a la corretja. Per aquest motiu, caldrà substituir tot el dispositiu. Comproveu la garantia del dispositiu que podríeu qualificar per substituir-la. Es pot contactar amb el servei d’atenció al client mitjançant xat en directe, telèfon o correu electrònic. Anar a fitbit per accedir a aquesta informació.
Botó d'inici que no respon
El botó Inici no us torna al menú
Cara de rellotge defectuós
Canvieu la cara del rellotge mitjançant el dispositiu mòbil. Aneu al vostre compte al dispositiu iOS. Aneu a la cara del rellotge i seleccioneu-ne una. Sincronitzeu el rastrejador.
Cal reiniciar Fitbit Surge
Mantén premut el botó d'inici i selecciona (a l'esquerra i a la part inferior dreta del rellotge) i mantén-lo premut durant 10-15 segons fins que vegis que la pantalla parpelleja o que la llum comença a atenuar-se. Deixeu anar els botons i espereu fins que la pantalla s'apagui completament. Espereu 10 segons i premeu el botó d’inici per tornar a activar el Surge.
Botó mort o trencat
Si cap d'aquestes opcions funciona, és possible que el vostre botó estigui mort o trencat i haureu de posar-vos en contacte amb l'assistència al client a http://help.fitbit.com/?cu=1
per què no és el meu ordinador portàtil connectat a wifi
Pantalla tàctil que no respon
La pantalla tàctil no és reactiva.
Pantalla lcd iphone 5s i muntatge complet del digitalitzador
Cal reiniciar Fitbit Surge
Mantén premut el botó d'inici i selecciona (a l'esquerra i a la part inferior dreta del rellotge) i mantén-lo premut durant 10-15 segons fins que vegis que la pantalla parpelleja o que la llum comença a atenuar-se. Deixeu anar els botons i espereu fins que la pantalla s'apagui completament. Espereu 10 segons i premeu el botó d’inici per tornar a activar el Surge.
Maquinari defectuós
Si aquesta opció no funciona, és probable que sigui un problema de maquinari i haureu de posar-vos en contacte amb el servei d’atenció al client a http://help.fitbit.com/?cu=1
No se sincronitza amb l'ordinador
Teniu problemes per sincronitzar el vostre fitbit amb l'ordinador.
Cal tornar a sincronitzar Fitbit Surge
Pregunteu a Fitbit Connect per sincronitzar-lo amb el rastrejador fent clic a la icona Fitbit Connect de l’ordinador i iniciant la sessió. A continuació, al menú principal, feu clic a Sincronitza ara. Si veieu un missatge que indica que no es pot trobar el rastrejador, feu clic al botó d'inici de Fitbit. Per obtenir instruccions sobre com sincronitzar amb diferents tipus de dispositius, aneu a Sincronitza Fitbit
Cal carregar Fitge Surge
Carregueu el Fitbit i torneu a provar de sincronitzar-lo.
Cal reiniciar FitBit Surge
Reinicieu el Fitbit Surge i torneu a provar de sincronitzar-lo.
Cal desinstal·lar i tornar a instal·lar Fitbit Connect
És possible que hàgiu de tornar a instal·lar Fitbit Connect a l'ordinador. Anar a Torneu a instal·lar Fitbit Connect per obtenir instruccions sobre com tornar a instal·lar Fitbit Connect.
