Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
L'Apple TV de segona generació es va llançar al setembre del 2010. Es pot identificar pel seu número de model, A1378.
Apple TV no s’encendrà
El dispositiu Apple TV no s’encén.
El cable d'alimentació no està connectat
Assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui endollat a una font d'alimentació i que el llum d'estat de l'Apple TV estigui encès.
La ràdio cb rep però no transmet
El cable HDMI no està connectat
Comproveu si el cable HDMI està ben connectat al port HDMI de la part posterior de l’Apple TV i al port HDMI del televisor. Si el televisor té diversos ports HDMI, proveu d’endollar el cable a cadascun d’ells per veure quin produeix els resultats desitjats.
Televisor / Receptor no encès
Comproveu que el televisor o el receptor estigui endollat a una font d’alimentació i encès.
Mode de visualització incorrecte
Si el dispositiu s’encén però la pantalla només mostra una pantalla en negre, manteniu premuts els botons Menú i Amunt del comandament durant 5 segons. Ara el dispositiu canviarà la configuració de resolució cada 20 segons. Quan el televisor mostri una resolució que us agradi, seleccioneu D'acord per configurar la configuració de la resolució.
Apple TV no respon als comandaments remots
El comandament a distància no respon i heu perdut el control sobre el vostre Apple TV.
S'ha bloquejat la connexió entre el control remot i l'Apple TV
Assegureu-vos que no hi ha res que obstaculitzi el camí entre l'Apple TV i el comandament a distància. Reubicar qualsevol possible obstrucció.
La connexió necessita reiniciar-se
Si no hi ha res que obstaculitzi el camí, potser haureu de desconnectar i tornar a connectar el comandament a l'Apple TV. Per fer-ho, premeu les tecles Esquerra i Menú durant 6 segons. Cerqueu una icona que sembli dos enllaços de cadena desconnectats sobre el símbol remot del dispositiu Apple TV. Per restablir la connexió, manteniu premudes les tecles Menú i Dreta del comandament durant 6 segons. Comproveu l'AppleTV per veure si la icona ha canviat a una imatge de dos enllaços de cadena connectats. El dispositiu i el control remot d’Apple ja es tornen a connectar.
Cal reiniciar la connexió a la font d'alimentació
Si tota la resta falla, sempre podeu provar de desconnectar l'AppleTV de la font d'alimentació i tornar-lo a endollar després d'esperar uns quants segons.
Bateria esgotada
Substituïu la bateria del control remot d'Apple.
pc3-10600 contra pc3-12800
Pantalla negra en blanc
La pantalla es torna totalment negra, no es pot reproduir cap contingut multimèdia i no respon.
Cal reiniciar / restaurar Apple TV
Si la llum parpelleja durant més de tres minuts, és hora de restaurar l'Apple TV. Per fer-ho, assegureu-vos que teniu iTunes obert a l'ordinador. Desconnecteu el cable HDMI i el cable d'alimentació de l'Apple TV i, mitjançant un cable USB, connecteu l'Apple TV a l'ordinador. Si iTunes no obre automàticament la pàgina de resum d'Apple TV, feu clic a la icona d'Apple TV a l'extrem superior esquerre. Trieu Restaurar Apple TV entre les opcions proporcionades i deixeu que el procés de restauració es completi. Quan hagi acabat, desconnecteu l'Apple TV de l'ordinador i torneu a connectar el cable HDMI i el cable d'alimentació a l'Apple TV.
Configuració HDMI incorrecta
Si la llum de l'Apple TV roman constant i no parpelleja, desconnecteu els dos extrems del cable HDMI. Després d’esperar uns segons, torneu a endollar el cable als ports. Apagueu el televisor i, si en feu servir un, el receptor, desconnecteu el televisor de la font d'alimentació i torneu-lo a endollar al cap d'uns segons. Torneu a engegar el televisor i el receptor i obriu el menú del televisor, seleccionant l'entrada HDMI. Connecteu l'Apple TV directament al televisor, sense l'ús d'un receptor ni d'un cable HDMI per comprovar si el problema està en l'interruptor o el receptor. Si això no soluciona el problema, proveu un altre cable HDMI.
Mode de visualització incorrecte
Si el dispositiu s’encén però la pantalla només mostra una pantalla en negre, manteniu premuts els botons Menú i Amunt del comandament durant 5 segons. Ara el dispositiu canviarà la configuració de resolució cada 20 segons. Quan el televisor mostri una resolució que us agradi, seleccioneu D'acord per configurar la configuració de la resolució.
No es visualitzen llums al dispositiu
No s’encenen llums a l’Apple TV.
Cal reiniciar / restaurar Apple TV
Si l'Apple TV no mostra cap llum, desconnecteu l'Apple TV de la font d'alimentació. Espereu aproximadament un minut (60 segons) i torneu-lo a endollar. Si això no funciona, proveu una presa de corrent diferent. Si això no funciona, connecteu l'Apple TV a l'ordinador mitjançant un cable USB i utilitzeu iTunes per restaurar l'Apple TV.
Els llums parpellegen contínuament i el dispositiu no respon
Una llum de la caixa d’Apple TV parpelleja contínuament i no respon a les ordres remotes.
Cal reiniciar el dispositiu mitjançant les opcions del menú
La llum intermitent significa que cal reiniciar l'Apple TV. Això es pot fer obrint el menú Configuració, seleccionant General i finalment escollint Reinicia de les opcions llistades.
Cal reiniciar el dispositiu mitjançant control remot
Per reiniciar l'Apple TV mitjançant el comandament a distància, manteniu premuts els botons Menú i Avall. Deixeu anar els botons quan s’apaga el llum i es torna a encendre.
La connexió a la font d'alimentació necessita reiniciar-se
Desconnecteu l'Apple TV de la font d'alimentació. Després d'esperar 30 segons, torneu a connectar el dispositiu a la font d'alimentació.
La televisió intel·ligent LG no s'encén
El dispositiu s’ha de restaurar a la configuració de fàbrica
Per restaurar l'Apple TV a la configuració de fàbrica, obriu el menú Configuració, seleccioneu General i trieu Restableix entre les opcions que apareixen a la llista.
Cal actualitzar el dispositiu
Amb un cable micro USB, connecteu l'Apple TV a l'ordinador i espereu que s'obri l'iTunes. Un cop obert iTunes, oferirà l'opció d'instal·lar / reinstal·lar l'actualització més recent.
Problema AirPlay Mirroring amb Apple TV
Si no podeu reflectir o transmetre contingut des del vostre dispositiu iOS al vostre Apple TV o a un altre dispositiu compatible amb AirPlay.
Cal actualitzar els dispositius
Amb un cable USB, connecteu l'Apple TV a l'ordinador i utilitzeu iTunes per descarregar actualitzacions.
Els vostres dispositius no són compatibles
Assegureu-vos que el dispositiu sigui compatible amb AirPlay. El contingut Airplay només es pot reproduir en un receptor o altaveu habilitat per a Apple TV o AirPlay. El contingut AirPlay no es pot reproduir mitjançant un dispositiu iOS a un altre dispositiu iOS o Mac.
