Dell XPS 15 9550
Rep: 61
Publicat: 05/03/2017
Tinc un Dell XPS 15 i he rebut una alerta abans d’iniciar l’ordinador portàtil que diu “Alerta”. No es pot determinar la potència i el tipus de l'adaptador de corrent altern. És possible que la bateria no estigui carregada. El sistema ajustarà el rendiment perquè coincideixi amb la potència disponible. Nota: Aquest avís es pot desactivar a la configuració del BIOS. '
Atès que apareix, la bateria no es carregarà, però el portàtil estarà encès si el carregador està endollat. No és el problema de la bateria ni del carregador perquè encara és un ordinador portàtil força nou. Vaig fer servir un carregador de 90w que probablement causaria el problema perquè el portàtil utilitza un carregador de 130w. No obstant això, tinc les dues coses i encara m'ha donat un problema. Algun suggeriment per solucionar el problema?
Comentaris:
En tenim dos amb aquest problema. Curiosament, tots dos tenen processadors i7. En tenim un munt amb l’i5 i cap d’ells té problemes de càrrega. Hi ha sort amb això? Encara estem buscant una resposta.
la rentadora de càrrega frontal kenmore no es va buidar
7 respostes
 | Rep: 25 |
Per a mi, la solució era similar a la que es va trobar al lloc web d'assistència de Dell: https: //www.dell.com/community/General/D ... . L'últim missatge esmentava que calia ajustar una punta dins del forat de càrrega de l'ordinador portàtil. Vaig veure que una punta del meu XPS 15 estava una mica doblegada, així que la vaig ajustar, vaig endollar l’adaptador de càrrega i finalment es va començar a carregar.
 | Rep: 25 |
Ei, nois, acabo de tornar a tenir el meu portàtil Dell menys de 30 dies. Tenia el mateix missatge d'alerta sobre el dapter d'alimentació i, pel que sembla, no estava empenyent l'endoll fins a la connexió del portàtil. Només l’empenyia a la meitat del camí. Només me n’he adonat i ho he empès fins ara i estic carregant de nou a la normalitat. Per tant, només assegureu-vos de connectar-lo fins que mai no sabreu que podria ser el problema. Espero que això us ajudi, gràcies!
Comentaris:
Això no va ajudar a ningú. Ets l’única persona de la terra que només empenyeria el tap a mitja entrada.
Lol.
 | Rep: 45,9 k |
2 coses aquí.
'Alerta! No es pot determinar la potència i el tipus de l'adaptador de corrent altern. 'Realment vol dir que alguna cosa no està bé.
Si heu provat 2 carregadors Dell originals separats i tots dos us proporcionen aquest error, potser hi haurà alguna cosa més que no estigui bé. Introduïu la BIOS i mireu la secció de bateria / alimentació per veure si us en dóna més informació. He vist com la presa de corrent es desordenava, i això pot ser la causa. Connectar un 90W es carregarà lentament, però no donarà cap missatge determinant.
 | Rep: 3k |
El problema pot ser que la secció d'alimentació de la placa base no reconeix correctament cap dels dos adaptadors d'alimentació. Podeu comprovar la configuració del BIOS, si hi ha un problema a la placa base, l'adaptador d'alimentació apareixerà com a 1 watt en lloc de 60 o 90 watts. El diagnòstic integrat us pot proporcionar més informació. També heu de comprovar el connector d’alimentació, no s’ha de moure si ho fa, podria estar prou solt perquè els contactes no coincideixin.
El portàtil generalment necessita 60 watts de potència per executar tots els dispositius instal·lats. Si teniu un moll, necessiteu 20 a 30 watts addicionals per executar els dispositius al moll. Si connecteu un adaptador d’alimentació de 90 watts al moll resultarà que un o més dispositius connectats a través del moll no funcionin, la majoria dels casos és el vídeo extern el que no funciona. Connectar un adaptador de corrent de 130 watts al portàtil no farà mal a l’ordinador portàtil, ja que només portarà l’energia que necessita per funcionar.
Comentaris:
Substituïu la placa base. Si l'adaptador d'alimentació mostra 1 Watt al BIOS, el problema és la placa base.
| | Rep: 1 |
El meu XPS 9560 va deixar de reconèixer l'adaptador de corrent. Vaig provar de canviar la presa de corrent continu (dues vegades), llançar la BIOS i treure la bateria del sistema (de manera que Windows es tornaria a instal·lar). Res no va funcionar. La meva bateria va arribar al 0% i, quan la vaig treure, arrencaria i funcionaria bé, però no tenir bateria és frustrant. Finalment, vaig veure un fil on algú deia que podríeu carregar l'ordinador portàtil a través del port USB C (però lent, ja que la potència és baixa). Vaig veure un USB-C de 90 W a Amazon i el vaig aconseguir. Va carregar la bateria en un parell d’hores mentre l’ordinador funcionava. Pot ser que no sigui de 130 W, però és molt útil i es carrega prou ràpidament. Aquí teniu l’enllaç d’Amazon si voleu accedir-hi:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
Comentaris:
El port USB del controlador Xbox One no funciona
Tinc el mateix model i aquest número va començar la setmana passada per a mi. Sembla que aquesta presa de corrent continu és molt defectuosa, cosa que molesta perquè aquest ordinador portàtil costava 1.800 dòlars ... Puc aconseguir que es carregui després d’haver-me divertit amb el carregador, però és frustrant. M’agradaria que DELL tingués un record o alguna cosa de la naturalesa d’aquests portàtils perquè és injust.
Tinc exactament el mateix problema i he seguit exactament els mateixos passos per intentar solucionar-ho tal com ho vau fer. En comprar aquest carregador USB-C el més aviat possible, moltes gràcies per aquesta (esperem) solució temporal. Espero que funcioni igual que per a vosaltres.
Ei David, va funcionar?
 | Rep: 1 |
Vaig fer un vídeo ràpid que mostrava com solucionava el problema al meu XPS 15 9550. Tinc dos adaptadors d'alimentació Dell 130w i el pin central estava bé a tots dos. El meu problema era que la presa de corrent continu estava en moviment quan connectava el cable d'alimentació. Espero que això ajudi a algú altre que ensopega amb aquest fòrum.
 | Rep: 1 |
Tinc el mateix problema, en realitat ara per cinquena vegada. Tinc el meu xps 9560, i7 durant uns 2-3 anys. Dell no parla absolutament d'això, de manera que la vostra única oportunitat són fòrums com aquest (o Pro-Support, vegeu més avall). Ho he comprovat moltes vegades i estic 100% segur que mai no ha estat causat per un adaptador incorrecte, un passador doblegat, un endoll desgastat, un endoll solt, una bateria deficient o algun problema de programari ni bios, etc. suposant que sou un retard complet o potser solucionaran pocs ordinadors com aquest i pensaran que ho saben tot. Deixeu-me dir-vos que sobre aquest tema en concret no saben res. Fins ara ningú no l’ha resolt i és molt frustrant. Tampoc sembla que sigui tan rar.
La primera vegada que deixo que el servei Dell ho resolgui (assistència professional). Després d’alguna solució inicial de problemes remots per excloure el cas que sou un idiota que no pot utilitzar Google, un tècnic va venir amb una placa base i la va substituir. Va funcionar mig dia fins que va tornar a passar. Curiosament, quan jo mateix feia jocs amb l’ordinador (com desconnectar / endollar la bateria a l’atzar), (molt poques vegades) vaig aconseguir carregar-la al màxim. Tanmateix, mai no va romandre molt de temps. Així que ho van agafar, ho van enviar a algun lloc (Polònia?), On un altre tècnic va intercanviar la presa de corrent amb cable de CA + placa base. Des de llavors, va funcionar bé durant molt de temps, encara que molt de tant en tant la bateria es va aturar per carregar-se, però només de manera temporal. El que vaig observar és que és molt més probable que es produeixi el problema quan no connecteu l'adaptador directament a la presa de paret, sinó que feu servir qualsevol tipus de cable o extensió de forquilla. Per tant, és probable que sigui causat per algunes fluctuacions en la potència d’entrada. Tot i que es podria pensar que l'adaptador s'encarrega d'això, sembla que no. Per donar suport a això, també vaig observar que hi ha una probabilitat relativament alta que el problema s’activi quan connecteu l’ordinador a una presa de corrent d’un tren i després apagueu i torneu a engegar-lo (a les estacions, etc.). Per tant, sembla que alguna cosa es fa malbé (progressivament?) A l’ordinador, però no està clar què. De vegades, he aconseguit resoldre el problema desconnectant l’adaptador del centre, tornant a connectar el cable al sòcol de l’ordinador i connectant de nou el centre (o algunes permutacions d’aquest). Aquesta vegada, però, ja no funciona i ara estic fent funcionar la màquina sense bateria (no començarà amb la bateria esgotada, però arrenca sense ella, té sentit). Ja vaig intentar substituir jo mateix el sòcol i el cable de corrent altern, però no em va ajudar.
En conclusió, sembla que l’única solució fiable és substituir el cable de CA + la placa base alhora (i allunyar-se dels cables d’extensió) i endolls del tren ), però com que he provat aquesta solució només una vegada, no puc ni garantir-ho. La placa base no és una part barata i, òbviament, hi ha molts cargols per canviar, de manera que probablement serà millor ampliar la garantia i deixar-los reparar.
Richard
