El Tomtom ONE és un dispositiu GPS fàcil d’utilitzar que està fabricat estrictament per a automòbils. El TomTom ONE és el model base dels sistemes de navegació TomTom i hi ha sis models ONE diferents que inclouen els 140, 140S, 10, 130S, 125 i 125SE. Aquest dispositiu específic és una segona edició, unitat de 1 GB
El dispositiu no s'encén
Si tot el que heu provat no ha funcionat, consulteu aquestes guies per obtenir ajuda.
Bateria esgotada / esgotada
En cas que el dispositiu no s'encengui, primer assegureu-vos que el dispositiu estigui endollat. Si el dispositiu està endollat i encara no s'encén, podeu provar de prémer el botó 'Restableix' que es troba a la part inferior del dispositiu a sobre de la ranura de la targeta SD.
Si falla ambdós intents, pot haver-hi un problema amb la font d'alimentació o un problema intern, com ara la bateria. Tots dos es poden substituir i són fàcils de fer. Per veure com canviar la bateria, consulteu la Guia de reparació del TomTom ONE.
Mala visualització
Si el dispositiu no sembla que s’encén, pot ser que no veieu res a la pantalla. En aquest cas, és probable que la pantalla sigui defectuosa i que s’hagi de substituir.
Problemes interns
És possible que el dispositiu no s’engegui a causa de problemes interns amb la placa base. Cal substituir-ho.
Sense so ni so distorsionat
Sembla que el dispositiu funciona correctament, però no hi ha so o està distorsionat.
Mal orador
És probable que el dispositiu tingui un altaveu deficient. Intenteu restablir primer el dispositiu i, si això no funciona, cal substituir l’altaveu.
Carregant el dispositiu
Per poder funcionar, cal carregar el TomTom ONE.
El TomTom ONE té una durada de bateria de dues hores. El dispositiu ve amb un carregador de cotxe que carregarà el dispositiu mentre conduïu. Com a accessori, podeu adquirir un carregador domèstic de 120 V si el carregador de cotxe no us convé.
Problemes de càrrega
Si sembla que el dispositiu no es carrega o pot carregar, és probable que calgui substituir la bateria.
Un altre motiu pel qual el dispositiu pot no estar carregant pot ser que la unitat de càrrega, com ara un carregador de cotxe o un carregador domèstic, no funcioni correctament. En aquest cas, s’ha de comprar un carregador nou.
Restabliment del dispositiu
Si sembla que el dispositiu no funciona correctament, és opcional restablir-lo. Per restablir el dispositiu, manteniu premut el botó de restabliment (situat a sobre de la ranura de la targeta SD) amb un objecte petit, com ara un clip de paper, durant 15 segons. Si això no soluciona el problema, és possible que calgui actualitzar el dispositiu. Per actualitzar el dispositiu, consulteu la secció Actualització del firmware del dispositiu.
S'està actualitzant el firmware del dispositiu
Una versió més nova del programari permet obtenir mapes millors, per la qual cosa és important actualitzar el programari.
Per actualitzar el programari, primer heu de connectar el dispositiu a l’ordinador. El dispositiu hauria d'haver estat equipat amb un cable USB per fer aquesta acció. Un cop connectat el dispositiu, obriu TomTom Home i aneu a la secció de programari. Hi haurà una opció per descarregar el nou programari. Feu clic a descarregar i ja heu acabat. Recordeu que heu d’eliminar de manera segura el maquinari de l’ordinador quan hàgiu acabat.
Dispositiu bloquejat a la pantalla d'inici
El dispositiu s’encén, però la pantalla d’inici no desapareixerà.
com solucionar les llums de Nadal trencades
Si el dispositiu està bloquejat a la pantalla d'inici, és probable que sigui un problema de programari malmès o que l'aplicació TomTom no es formi al dispositiu.
Per solucionar aquest problema, primer intenteu restablir el dispositiu. Si això no funciona, caldrà tornar a instal·lar el programari. Connecteu el dispositiu a l'ordinador i aneu al fitxer 'Suprimeix l'aplicació'. Un cop hi sigueu, feu clic a l'enllaç que diu 'Gestiona el meu dispositiu de navegació'. Feu clic a 'Actualitza el meu dispositiu'. Un cop acabat, desconnecteu el dispositiu.
Menú Preferències
Per a altres problemes com els que es mostren a continuació, consulteu el menú de preferències del dispositiu (la clau anglesa).
Mapa en blanc i negre
Sembla que el dispositiu funciona correctament, però els mapes no estan en color.
Si el mapa és en blanc i negre, vol dir que no teniu cap recepció per satèl·lit. Heu de mirar al vostre voltant i assegurar-vos que no estigueu envoltat d’edificis ni arbres alts. Un cop ho tingueu clar, pot trigar fins a cinc minuts a trobar el satèl·lit.
Si això no soluciona el problema, és possible que hagueu de restablir el dispositiu.
Si restablir el dispositiu encara no soluciona el problema dels mapes en blanc i negre, és possible que hagueu de substituir la pantalla.
Pantalla en blanc
El dispositiu no mostra cap imatge, però la resta de funcions són normals.
Quan la pantalla apareix en blanc, és molt probable que la bateria estigui esgotada. En aquest cas, primer restableix el dispositiu per estar segur. Un cop ho feu i encara no s’engega, endolleu el carregador de bateries i deixeu-lo carregar durant la nit.
Pantalla negra
Si la pantalla és de color negre sense resposta LCD, però encara podeu escoltar el so, és molt probable que la pantalla sigui dolenta i que s'hagi de substituir.
