Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
La càmera no s'encén
La càmera no mostra cap signe d’arrencada quan es prem el botó de configuració.
Cable de càrrega defectuós
Assegureu-vos que el llum de càrrega de la part posterior del dispositiu s’il·lumini quan el dispositiu està connectat a l’alimentació USB. Si el llum de càrrega no s’il·lumina, proveu el cable USB amb un altre dispositiu o proveu un altre cable USB.
Bateria defectuosa
Si el dispositiu només s’engega quan està connectat a l’alimentació USB i s’apaga quan es desconnecta després de permetre un temps suficient per carregar-se, la bateria és defectuosa. Podeu substituir la bateria mitjançant aquesta guia .
Sense so
No hi ha so de la càmera ni de l'aplicació Ring.
L’àudio està desactivat a la configuració del dispositiu
Assegureu-vos que no desactiveu la gravació per accident mitjançant el control de l'aplicació Ring. Configurar la bateria Ring Stick Up Cam a l'aplicació Ring és un procés senzill. Podeu seguir les instruccions a Support.Ring.com .
La càmera no està ben posicionada
Assegureu-vos que la lleva estigui en una posició òptima per escoltar tot el que voleu escoltar. Tant si esteu muntant el dispositiu a l’interior com a l’interior, la càmera només captarà àudio en la direcció general en què està orientada.
Micròfon defectuós
Ús aquesta guia per substituir el micròfon del dispositiu.
Altaveus defectuosos
Ús aquesta guia per substituir els altaveus del dispositiu.
Cap vídeo o vídeo és borrós ni distorsionat
Quan es connecta a un dispositiu de visualització, no hi ha cap vídeo o el vídeo és de mala qualitat.
No hi ha connexió WiFi
Assegureu-vos que la càmera i el dispositiu de visualització estiguin connectats a la mateixa xarxa WiFi. Comproveu la llum petita de la part posterior de la càmera si parpelleja ràpidament si hi ha un problema de configuració del WiFi. Seguiu la guia de configuració aquí al lloc web del fabricant a support.ring.com .
Connexió Wifi deficient
Assegureu-vos que la càmera i el dispositiu de visualització estiguin dins del seu abast i que tinguin una connexió forta a la xarxa Wifi. Si no, acosteu el dispositiu o la càmera a l'estació base de Wifi.
Les llums de llum infraroja són defectuoses
Si la càmera es troba en una zona fosca, comproveu que els llums infrarojos que envolten l'objectiu de la càmera estiguin il·luminats. Si no, comproveu la configuració nocturna a l’aplicació Ring. Moveu la càmera a una zona ben il·luminada. Si encara no hi ha cap vídeo, potser haureu de substituir els llums led.
La unitat de càmera és defectuosa
Si després de comprovar tots els problemes anteriors, encara no hi ha cap vídeo, és possible que hagueu de substituir la càmera mitjançant aquesta guia .
La càmera no respon al moviment
La càmera no detecta el moviment.
La detecció de moviment està desactivada a Configuració
El primer possible és que el moviment detectat no estigui activat. Utilitzeu l'aplicació Ring per comprovar i actualitzar la configuració de les càmeres.
El firmware o l'aplicació mòbil no està actualitzat
En primer lloc, assegureu-vos que l'aplicació Ring estigui actualitzada a través de la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu. A continuació, mitjançant l'aplicació Ring, aneu a la configuració del dispositiu i comproveu si hi ha actualitzacions de firmware. Si hi ha una actualització disponible, actualitzeu el dispositiu.
La càmera triga massa, o no s'inicia, en enregistrar quan es detecta moviment
Quan un objecte o una persona passa per davant de la càmera, no comença a gravar o triga a començar a gravar.
La sensibilitat està configurada a baixa a la configuració del dispositiu
Utilitzeu l’aplicació Ring Mobile per augmentar la sensibilitat del sensor de moviment.
L'angle del dispositiu és massa alt o massa baix per detectar el moviment
Assegureu-vos que la direcció de la càmera estigui situada perpendicularment al lloc que voleu controlar.
