Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
La impressora no s’està imprimint
La impressora us envia un missatge d'error i no s'imprimeix.
El paper s'ha encallat a la impressora
Apagueu la impressora prement el botó d’engegada i aixequeu la tapa que cobreix els cartutxos de tinta. Hi ha una palanca a la mateixa zona que els cartutxos de tinta cap a la part posterior i central de la impressora. Aixequeu aquesta palanca per treure la tapa del recorregut del paper. Després de retirar-lo, inspeccioneu el camí del paper per si hi ha pàgines encallades. Si hi ha paper, agafeu-lo fermament amb les dues mans i estireu-lo cap a vosaltres. Si el problema encara no es resol, és possible que hi hagi paper a prop de la safata d'entrada. Apagueu el dispositiu en prémer el botó d’engegada. Esteneu la safata d’entrada completament i lentament. A continuació, gireu suaument la impressora cap al seu costat. Examineu el buit on hi havia abans la safata d'entrada. El paper de la ranura s’ha de mantenir ben fixat i tirar cap a vosaltres. Quan hàgiu acabat, torneu a la impressora al seu estat vertical adequat i torneu a col·locar la safata d'entrada a la seva posició original.
Tira de codificador bruta / defectuosa
Potser és millor provar de netejar la tira de codificador que utilitza el capçal de la impressora per fer un seguiment d’on es troba. Seguiu aquesta guia per veure com accedir a tira de codificador.
La impressora no es pot interactuar amb l'ordinador
La impressora és capaç d'imprimir, però la impressió des de l'ordinador es produeix mitjançant un missatge d'error.
El controlador de la impressora està obsolet
Actualitzeu el controlador anant al fabricant lloc web i, a continuació, descarregueu i instal·leu el controlador correcte en funció del model de la impressora i del sistema operatiu (SO) de l'ordinador. El sistema operatiu es pot trobar accedint a la icona d’inici del suport de l’ordinador (normalment a la part inferior esquerra o dreta de la pantalla) i, tot seguit, seleccionant la pestanya “about” o “settings”. Alternativament, si el vostre equip proporciona una barra de cerca (es pot fer clic fent clic a la icona d’inici), podeu introduir el “sistema operatiu” a la barra de cerca i mirar els resultats. Si el vostre ordinador és un PC, generalment el vostre sistema operatiu és una versió de Windows (7, 10, 10 pro, vista, XP) i si el vostre ordinador és un Mac, el vostre sistema operatiu sol ser una versió de Mac OS.
La pantalla frontal mostra imatges o text distorsionats
La pantalla no es pot llegir quan es visualitza.
La pantalla frontal està trencada / trencada
La pantalla no respon al tacte o sembla que la pantalla té una porció a la pantalla. Consulteu aquesta guia per a substitució de pantalla.
El text o les imatges apareixen descolorides
El text / les imatges de la pàgina impresa són menys resoluts que els que es mostren en una previsualització d’impressió
Els cartutxos de tinta són baixos
Comproveu els nivells de tinta. Si són baixes o buides, substituïu les actuals per cartutxos tricolors HP 62 Black i / o HP 62 nous. Consulteu el lloc web hp sobre com substituir el fitxer cartutxos de tinta .
Cal netejar el capçal d’impressora
Seguiu aquest enllaç per veure com accedir correctament al vostre capçal d’impressora .
S'han gastat els rodets de la impressora
Consulteu la guia adjunta per obtenir informació sobre substitució de corrons .
El text o les imatges impreses no apareixen completament
La pàgina impresa està inclinada i / o talla part del text / imatge.
Cal reasignar el cap de la impressora
A partir de la pantalla frontal de la impressora, premeu el botó de configuració. A continuació, premeu el botó d'eines i, a sota d'eines, seleccioneu alinear el capçal d'impressió. Si el problema persisteix, penseu en contacte amb el fabricant de la impressora per obtenir un capçal d'impressió substitut.
El capçal d’impressió no s’admet amb el paper durant la impressió
Quan s’intenta imprimir, s’escolten una sèrie de sorolls bruscos i obturants, seguits d’un missatge d’error.
El carro s’ha encallat
Per tornar a alinear el carro, comenceu per apagar la impressora prement el botó d’engegada. Si no premeu el botó d’engegada per apagar la impressora, desconnecteu el cable d’alimentació de la part posterior de la impressora. Al cap d’1 minut aproximadament, torneu a endollar el cable d’alimentació (si cal) i premeu el botó d’encesa per tornar a engegar la impressora. A continuació, intenteu imprimir un informe de diagnòstic. Per fer-ho, seleccioneu la icona de configuració, desplaceu-vos cap avall per seleccionar els informes i, a continuació, seleccioneu l'informe d'estat d'impressió. Si la impressora pot imprimir aquesta pàgina, ha solucionat el problema.
