Wiki aportat pels estudiants
Un impressionant equip d'estudiants del nostre programa educatiu va fer aquesta wiki.
El dispositiu no reconeix Amazon FireTV Stick
Hi ha una pantalla en blanc al meu televisor o el meu dispositiu no respon al dispositiu Amazon FireTV
Connexió física fluixa o baixa potència
Comproveu que l’adhesiu estigui inserit fermament al port HDMI del televisor. Si el llapis fireTV encara no apareix al dispositiu quan està endollat, assegureu-vos que el llapis estigui completament alimentat mitjançant l'adaptador USB proporcionat.
Placa mare defectuosa
Si el dispositiu Amazon fireTV encara no funciona, pot ser que la placa base estigui defectuosa i que s'hagi de substituir. Feu-ho només com a últim recurs.
Podeu trobar la guia fent clic a sobre enllaç. per a la placa base remota.
Aquesta guia passarà per l'accés i la substitució de la placa base del pal. Feu clic a aquí.
El control remot d’Amazon FireTV no es comunicarà amb el Stick
Sembla que el control remot no funciona o tinc una pantalla que no respon
El millor per començar serà reiniciar i tornar a emparellar tots dos dispositius. Apagueu el dispositiu Amazon fireTV desconnectant-lo i torneu-lo a engegar. Assegureu-vos que el dispositiu Amazon fireTV estigui completament carregat i, a continuació, manteniu premut el botó d'inici durant 5-10 segons per tornar a aparellar el comandament.
Bateries baixes
Substituïu les bateries del comandament a distància. Inspeccioneu la molla que hi ha a sota de la bateria per assegurar-vos que la bateria entra en contacte complet amb el metall. Per accedir a una guia d'accés a les bateries i als procediments de substitució, seguiu això enllaç.
Botons remots defectuosos
Si sembla que els botons del control remot s’encallen o no funcionen correctament, substituïu els botons del control remot. Hi ha una guia disponible fent clic al següent enllaç.
Vídeo però no hi ha so des del dispositiu
El meu FireTV mostra vídeo, però no em fa so el dispositiu FireTV
com solucionar la pantalla de l'iPhone 7
El dispositiu receptor està silenciat
Comenceu per assegurar-vos que el dispositiu receptor no està silenciat comprovant la configuració del volum.
Amazon Fire TV Stick no és compatible amb altaveus externs
És possible que el llapis de TV no sigui compatible amb altaveus externs. Proveu de canviar la configuració d'àudio per defecte.
Configuració d'àudio incorrecta
Per assegurar-vos que la configuració d’àudio del vostre dispositiu FireTV sigui correcta, aneu a la pantalla d’inici (prement el botó Inici del comandament a distància), entreu a Configuració, seleccioneu l’opció de sortida Dolby Digital i assegureu-vos que Dolby Digital Plus estigui desactivat.
Port HDMI defectuós
Per comprovar que el port HDMI funciona correctament, proveu de connectar el TV Stick a un altre dispositiu. Si encara no hi ha so, és possible que el vostre TV Stick tingui un port HDMI defectuós.
